MIEJSCE METODY HOSHIN KANRI
W ZARZĄDZANIU PRZEZ JAKOŚĆ

II Międzynarodowa Konferencja Naukowa

 PRZEOBRAŻENIA I ZMIANY W ORGANIZACJACH

W WARUNKACH GLOBALIZACJI

 Zakopane, 15-17 wrzesień 2009.

 

 

 

Plan wystąpienia

0. O metodzie hoshin kanri

1. Ewolucja zarządzania jakością w Japonii

2. Związki metody hoshin kanri z TQM

3. Wnioski

O metodzie

Tłumaczenia

0. planowanie hoshin (hoshin planning) w Hewlett-Packard,

1. zarządzanie przez politykę (Management by Policy) w Texas Instruments,

2. rozwinięcie polityki (Policy Deployment) w AT&T,

3. zarządzanie dla wyników (managing for results) w Xerox,

4. rozwinięcie celu (goal deployment) w Exxon Chemical

5. zarządzanie polityką (policy management) we Florida Light & Power.

Hoshin Kanri wg Yoji Akao

0. HK to system kontroli jakości i działań ciągłego doskonalenia.

1. HK to środki, w których zarówno ogólny system kontroli, jak i TQM są rozwijane.

2. To, co odróżnia hoshin kanri jako części TQM to objęcie swym zakresem zarządzania długo- i średniookresowego, w którym podstawową jest roczna polityka i plan.

Źródło: [Akao Y., Hoshin Kanri: Policy deployment for successful TQM, Cambridge MA: Productivity Press, 1991].

Ewolucja zarządzania jakością
w Japonii



W 1954 r. japońska edycja Praktyki zarządzania P. Druckera, zawierająca opis MbO. Do lat 70. XX w „hit” zarządzania”



W 1958 r. do auditu przedsiębiorstw starających się o nagrodę Deminga dołączono m.in.: politykę i planowanie.



W lipcu 1965 r. firma Bridgestone Tire Co. w raporcie o sposobach zarządzania stosowanych przez zwycięzców nagrody Deminga w zakresie planowania użyła nazwy „hoshin kanri”.



Koło TQM
wg B. Kinga z GOAL/QPC

Cykl PDCA – wspólny schemat postępowania w hoshin kanri i TQM

Zagnieżdżenie cykli PDCA w metodzie hoshin kanri

Źródło: [T.L. Jackson Jackson T.L., Hoshin kanri for the Lean Enterprise. Developing Competitive Capabilities and Managing Profit, Productivity Press, New York, 2006, s. xv].

 

Powiązanie cyklu PDCA i SDCA
w metodzie hoshin kanri

Wnioski

0. Zmiana akcentów zarządzania przedsiębiorstwem: z aspektów twardych na miękkie.

1. Objęcie przez metody zarządzania coraz większych obszarów działania przedsiębiorstwa.

2. Przenikanie się metod zarządzania kształtujące ich systemy.

Projekt „Adaptacja japońskich metod zarządzania do polskich warunków gospodarowania”

www.hoshin.uek.krakow.pl