WYKŁAD 1

Psychologia - nauka zajmująca się powstawaniem i przebiegiem procesów psychicznych, ich rolą w sterowaniu zachowaniem człowieka i w regulowaniu jego stosunków ze światem otaczającym.

Dziedziny psychologii:

• Ogólna

• Eksperymentalna

• Rozwojowa

• Społeczna

• Osobowości

• Kliniczna

• Rehabilitacji

• Przemysłowa (psychologia pracy)

• Ekologiczna

• Psychometria

• Bardziej szczegółowe jak: wychowawcza, rodziny, emocji i motywacji, decyzji, reklamy, zarządzania...

Perspektywy psychologii:

• Kryterium:

• Zastosowanie wiedzy

• Psychologia teoretyczna

• Psychologia praktyczna (stosowana)

Teoria zarządzania:

• Określa najlepsze zasady i działania leżące u podstaw skutecznego, właściwego zarządzania.

• Korzysta z różnych źródeł - jak psychologia, socjologia, ergonomia, prawo itp.

• Daję odpowiedź na pytanie - jak postępować, co robić, by firma działała najlepiej, by się rozwijała.

• Jest dziedziną wiedzy szerszą od psychologii zarządzania.

Zakres zainteresowań psychologii zarządzania:

Obejmuje zakresem funkcjonowanie człowieka (jednostki ludzkiej) w organizacji, zespole i dotyczy:

• Sposobów kierowania i problemów związanych z kierowaniem organizacją - też kierowaniem innymi ludźmi. (Kierownik)

• Sposób funkcjonowania pracownika w organizacji w zależności od jego predyspozycji, cech osobowościowych czynników motywacyjnych ( potrzeby, cele, wartości) i oddziaływań kierowniczych ( pracownicy)

• Relacja pomiędzy kierownikiem a pracownikami

Pracownicy <relacja> Kierownik

WYKŁAD 2

1. Funkcjonowanie poznawcze

1. Wiedza

2. Typy umysłowości

3. Zdolności

4. Inteligencja (ogólna i emocjonalna)

2. Osobowość

1. Temperament

2. Charakter

3. Dynamika osobowości: motywacja (potrzeby, wartości i cele), motywowanie

4. Cechy osobowości

WIEDZA:

Wiedza to ustrukturyzowany zakres zdobytych informacji możliwy do wykorzystania w myśleniu i działaniu. (wspomnienia nie są wiedzą)

1. Pojęcia

1. Znaczenie denotacyjne ( opis poszczególnych egzemplarzy danego pojęcia np. rasy psów )

2. Znaczenie konotacyjne ( oprócz wiedzy mamy swoje własne zdanie do jakiegoś pojęcia np. oceniamy coś wg. siebie )

2. Skrypty

WIEDZA (2)

• Deklaratywna - obejmuję te jednostki poznawcze ( informacja zapisana w umyśle), które można jasno przedstawić, oznajmić. To cały zasób zapamiętanych wiadomości teoretycznych. „to to co wiemy dlaczego…”

• Proceduralna - obejmuje reguły nieświadomego wnioskowania, tworzenia skojarzeń, wykonywania czynności praktycznych. „Możemy nie wiedzieć skąd i dlaczego ale wiemy jak coś robić” np. Ktoś nie zna się na zasadzie działania silnika w aucie lecz umie jeździć samochodem.

WYKŁAD 3

Typy umysłowości

Pojęcie typu umysłu odnosi się do ogólnej struktury preferencji poznawczych charakteryzujących danego człowieka.

Podstawowe funkcje psychiczne:

1. Myślenie

2. Uczucia

3. Percepcja

4. Intuicja

Percepcja mówi nam, że coś jest. Myślenie mówi, nam czym to coś jest, uczucie zaś powiada, ile to coś jest dla nas warte. (…) Intuicja to swego rodzaju postrzeganie, które (..) jest przekazywane przez nieświadomość (jung 1995)

Percepcja i intuicja reguluje sposób odbioru informacji, natomiast myślenie i uczucia wpływają na sposób jej wartościowania (oceniania).

Zdolności

Na możliwości poznawcze człowieka składa się wielość zdolności intelektualnych i to na tyle złożonych, na ile skomplikowany jest obszar ludzkich działań.

Zdolności to określonego rodzaju możliwości, predyspozycje poznawcze.

PODZIAŁ:

1.Ogólne będące globalnymi dyspozycjami poznawczymi (np. zdolności twórcze: giętkość, płynność i oryginalność myślenia) oraz

2.Specjalne (lokalne) wyspecjalizowane w odbiorze i przetwarzaniu ściśle określonej kategorii bodźców w określonej dziedzinie (np. zdolności matematyczne, językowe, mechaniczne, graficzne, manualne, muzyczne itp.).






myślenie


percepcja intuicja





uczucia

WYKŁĄD 4

Inteligencja

• Ogólna

• Emocjonalna

Inteligencja ogólna

• Termin „inteligencja ogólna” jest konstruktorem teoretycznym, któremu w sferze empirycznej odpowiada wiele różnych zdolności poznawczych.

• (Df) ogólna zdolność umysłu, determinująca sprawność uczenia się i adaptacji w toku zachowań celowych.

Inteligencja płynna rozumiana jest jako neurofizjologiczne właściwości mózgu warunkujące tempo i niezawodność pracy umysłowej w postaci szybkości rozpoznawania, kojarzenia, poziomu koncentracji, giętkości uwagi itp. Obejmuje różne wskaźniki przebiegu „czystych” procesów umysłowych, abstrahując od wpływu wiedzy, rodzaju zadań i treści wykonywanych operacji.

- To , w jaki sposób pracuje umysł

Inteligencja skrystalizowana obejmuje schematy pojęciowe, reguły wnioskowania i myślenia utrwalone w doświadczeniu indywidualnym. Istotę czynnika stanowi więc wiedza i samowiedza człowieka.

- To, co człowiek wie i umie

Dwie klasy zdolności ( Guiforda)

1. W toku myślenia konwencyjnego człowiek zmierza do jednego wyniku jasne jest również kryterium oceny czy wynik ten został osiągnięty. Przykładem zdolności jest rozumowanie logiczne, doprowadzające do jednego, trafnego wniosku.

2. W toku myślenia dyferencyjnego wytwarzanie rozwiązań( pomysłów, skojarzeń) biegnie w wielu różnych kierunkach bez ograniczeń wedle zasady im więcej tym lepiej. Myślenie to jest podstawą twórczości poszukiwania oryginalnych rozwiązań. W ocenie rezultatów tego typu myślenia bierzemy pod uwagę jego płynność ,giętkość i oryginalność.

• Iloraz inteligencji

• II=(WU/WŻ)*100

- Wiek umysłowy określa typowe dla wieku badanego sposoby rozwiązywania zadań testowych.

- Średnia = 100;

odchylenie standardowe =15

Zdolności werbalne:	Zdolności pozawerbalne:
115 Przyp. 1. 130 Przyp.2. 100	115 Przyp. 1. 100 Przyp. 2. 130

Inteligencja emocjonalna

Model czterech obszarów Inteligencji Emocjonalnej (za: Mayer, Salovey, 1997)

(zdolność do: )

1. Percepcji i ekspresji emocjonalnej - wiąże się z rozpoznawaniem i odbiorem informacji werbalnych i niewerbalnych pochodzących z systemu emocjonalnego.

2. Emocjonalnego wspomagania myślenia (używanie inteligencji emocjonalnej) - odnosi się do wykorzystywania emocji jako składnika procesów poznawczych tj. twórcze myślenie i rozwiązywanie problemu.

3. Zrozumienia emocjonalnego - wiąże się z poznawczym przetwarzaniem emocji, czyli wglądem i wiedzą na temat własnych uczuć oraz uczuć innych ludzi.

4. Regulacji emocji w sobie i u innych ludzi.

WYKŁAD 5

Osobowość jest dynamiczną organizacją psychofizycznych układów tkwiących w jednostce, które tworzą charakterystyczne dla człowieka wzorce zachowania myślenia i uczuć (Allport 1961, s. 48).

Elementy osobowości

1. Temperament

2. Charakter

3. Dynamika osobowości (motywacja, motywowanie)

4. Cechy osobowości

Teoria Wielkiej Piątki

1. Ekstrawersja - introwersja (istotą poziom energii)

2. Ugodowość - nieustępliwość ( w jaki sposób tworzymy relacje między ludźmi)

3. Sumienność - chaotyczność (nastawienie do pracy, obowiązków)

4. Labilność - stabilność emocjonalna (przeżywanie małych emocji, odporność na stres)

5. Otwartość - zamkniętość na doświadczenia

WYKŁAD 6

Motywacja

1. Proces regulacji psychicznej uruchamiający zachowanie jednostki, nadający mu energię i ukierunkowujący je na osiągniecie celu.

2. Stan wewnętrznego napięcia pobudzający jednostkę do działania, w wyniku którego dochodzi do redukcji tego napięcia.

3. Względnie trwała tendencja do działania w określonym kierunku, może mieć charakter świadomy lub nieświadomy.

Podstawowe czynniki motywacyjne:

1. Potrzeby

2. Wartości

3. Cele.

(df) - wymogi, których spełnienie jest niezbędne dla kontynuacji życia, rozwoju i prawidłowego funkcjonowania jednostki.

Dwa rodzaje (Allport, Maslow)

1. Potrzeba braku

2. Potrzeba rozwoju

Dwa sposoby realizacji potrzeb (Nuttin)

1. Mechaniczny - w jaki sposób zaspokoić np. głód

2. Aktywny - w jaki sposób najlepiej można np. zaspokoić głód.

Wartości - są tym do czego człowiek zamierza.

Potrzeby są czynnikiem wewnątrz podmiotowym i wpływają na zachowania jednostki od strony oddziaływań biologicznych i psychicznych.

Wartości jako czynnik zewnątrz podmiotowy, ukierunkowuje zachowania jednostki na określone podmioty świata zewnętrznego.

Wartości stanowią punkt odniesienia w działaniu jednostki, nie mogą być realizowane wprost lecz stanowią podstawę do stawiania ważnych celów.

Cele (poznawczo) reprezentowany, możliwy do osiągnięcia, mający wartości i siłę regulacyjną przyszły stan rzeczy, do którego człowiek dąży przez działanie.

Cechy:

1. Aspekt stawiania celów

- ważność,

- szanse osiągnięcia,

- konflikty między celowy,

- finalność,

- dystans,

- idiocentryzm,

- precyzja.

2. Aspekt podejmowania celów do realizacji

- wysiłek,

- wytrwałość,

- zadowolenie.

3. Umiejscowienie celu w czasie

4. Treść

Motywowanie - sposób oddziaływania na siebie lub na drugiego człowieka w celu wzbudzenia lub podniesienia poziomu motywacji.

12 zasad wydobywania z ludzi tego co najlepsze:

-od ludzi którymi kierujesz oczekuj tego co najlepsze

-zauważaj potrzeby drugiego człowieka

-wysoko stawiaj poprzeczkę doskonałości

-wykorzystuj wzorce by zachęcać do sukcesu

-okazuj uznanie i chwal osiągnięcia

-nagradzaj współpracę

-pozwalaj by w grupie zdarzały się burze

-staraj się własną motywację utrzymać na wysokim poziomie

-wykorzystuj wzorce by zachęcać do sukcesu

WYKŁAD 7

Komunikacja

Proces przekazu informacji: Nadawca - Przekaz - Odbiorca

Intencja

Kodowanie

Wiadomość

Przekaz

Odbiór

Odkodowanie

Interpretacja

Rodzaje komunikacji i ich udział w całości przekazu ( Mehrabin)

-komunikaty werbalne -treści słów 7%

-para język -sposób wypowiadania słów 38%

-komunikaty niewerbalne- mimika, gesty 55%

Konflikty- o konflikcie można mówić gdy pojawiają się dwie strony zależne od siebie które dostrzegają niemożność zaspokojenia własnych potrzeb i podejmują działania w celu obecnej zmiany sytuacji.

Style rozwiązywania konfliktów:

-rywalizacja

-współpraca

-kompromis

-dostosowywanie się

-unikanie

Negocjacje

- ludzie

-interesy

-możliwości rozwiązań

-kryteria

---