Zasada postępowania:

-istota: reguła wyznaczająca logiczny sposób postępowania z przydzielonym zadaniem

-wykorzystanie: przy wykonywaniu zadań i rozwiązywaniu problemów zawodowych

Procedura postępowania:

-logiczny sposób postępowania z planem

-wykorzystanie: opis matod, narzędzi, technik porządanych przy wkonaniu danego zadania

Algorytm:

-istota: dokładny plan wykonania zadania ze szczegółowym opisem kolejnych czynności

-wykorzystanie: łatwiejsza nauka czynności, możliwość kontroli działań

Standard:

-istota: okresla normę jakości, do której należy dążyć

Wykorzystanie - przy porównaniu wyników pracy

Ogólne zasady postępowania:

-Formułowane na podstawie wiedzy i wyników badań dt. Danej dziedziny,

-Określa sposób postępowania, który obowiązuje, bo stworzono go na podstawie osiągniętej wiedzy w danej dziedzinie i badań.

-Obowiązują określone zasady postępowania, nie intuicja.

-Postępowanie wg. Przyjętych norm i etyki zawodu.

-Zasady - twierdzenia oparte na nauce dt. Danej dziedziny - np. komunikacja interpersonalna korzysta z wiedzy psychologicznej.

---