1.Komunikacja interpersonalna to:

1. Komunikowanie z samym sobą

2. Komunikowanie z publicznością

3. Komunikowanie zapośredniczone

4. Komunikowanie instucjonalne

e) Komunikowanie bezpośrednie

2.Poziomy komunikowania interpersonalnego to:

1. Poziom fatyczny

2. Poziom masowy

3. Instrumentalny

4. Grupowy

5. Miedzygrupowy

6. Empatyczny

3.Cechy komunikacji niewerbalnej to:

1. Gesty

2. Słowa

3. Kinetyka

4. Parajęzyk

5. Pismo

6. Przestrzeń

7. Mimika

8. Pantomimika

9. Chromenika

4.Cechy zachowania agresywnego to:

1. Wysoki ton

2. Nerwowość

3. Uległość

4. Presja

5. Czerwienienie się

6. Oddalanie się

7. Przybliżanie się

8. Uśmiech

5.Człowiek jest komunikatywny gdy:

1. Inni go rozumieją

2. Sam siebie rozumie

3. Inni postępują zgodnie z jego zaleceniami

4. Potrafi wyegzekwoawać zachowanie

5. Gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikatu

6.Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:

1. Odległość bezpieczna na wyciągnięcie rąk

2. Odległość międzyosobami nieznajomymi

3. Odległość między nie lubiącymi się osobami

4. Odległość której nikt nie może przekraczać

5. Odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikatywnych

7.Cechy autoprezentacji:

1. Jest dobrowolna

2. Jest manipulacją wrażeniem

3. Zarządza wizerunkiem

4. Jest aktywna

5. Nie jest prawdziwa

6. Jest nieetyczna

7. Zjednuje przyjaciół

8. ..... pokazania się z jak najlepszej strony

8.Nadawca komunikatu to:

1. osoba

2. instytucja

3. rzeczy

4. grupa społeczna

5. wartość

6. idea

7. przekaz

8. informacja

9.Opinia publiczna cechuje się:

1. masowościa

2. niewiarygodnością

3. jest wyrażicielem emocji liderów

4. jest wynikiem działalności mas mediów

5. nie jest wyrażicielem opini grupy sprawującej władze

10.Konflikt to:

1. złe zarządzanie

2. niewłaściwi ludzie

3. zawsze występuje w grupie spolecznej

4. jest nieodłącznym elementem w komunikowaniu grupowym

5. jest potrzebny

6. jest niepotrzebny wprowadza nieporządek

11.Komunikacja interpersonalna jest:

1. uwarunkowana kulturowo

2. występuje niezależnie od kultury

3. uzależniona od ekonomi

4. uzależniona od cywilizacji

5. jest wynikiem rozwoju społecznego

6. zależy od polityki

7. ma swe korzenie w przeszłości historycznej

8. uzależniona od mediów

12.Komunikowanie wewnętrzne:

1. spontaniczne

2. typowe dla organizacji

3. pomaga w zarządzaniu organizajcą

4. wprowadza porządek w działalności przedsiębiorstwa

5. przebiega góra dół

6. przebiega ukośnie

13.Komunikowanie synetyczne:

1. komunkowanie za pomocą gestów

2. uwarunkowane kulturowo

3. zależy od gramatyki

4. jest ściśle związane z ortografią

5. uzależnione jest od zasad gramatycznych

6. nie ma związku z cywilizacją

14.Stres optymalny:

1. jest potrzebny do działania

2. uniemożliwia działanie człowieka

3. powoduje senność

4. daje wiare w sukces

5. dostarcza pozytywnej energi

15.Cechy aktywnego słuchania

1. szczere zainteresowanie słuchającym

2. budzi poczucie winy u mówiącego

3. słuchający nie szuka w wypowiedzi informacji potrwierdzających jego własne przekonanie

4. słuchający zamierza zrozumieć drugą strone stawia sie w jej roli

16...... uwarunkowanie autoprezantacji:

1. jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie

2. jest wyniekiem edukacji szkolnej

3. jest wynikiem edukacji medialnej

4. uzależniony od roli społecznej

5. uzależniony od wykształcenia

6. jest wynikiem odddziaływania grup społecznych

17.Manipulacja w komunikacji polega na:

1. nieczytelności komunikatów niewerbalnych

2. sprzecznych komunikatach komunikacji werbalnej i niewerbalnej

3. celowym nie prawdziwym urzyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi

18.Bariery utrudniające słuchanie to:

1. porównywanie

2. domyślanie się

3. przygotowanie odpowiedzi

4. filtrowanie

5. osądzanie

6. kojarzenie

7. udzielanie rad

8. sprzeciwianie się

9. uśmiechanie się

10. samozadowolenie

19.Cechy komunikowania:

1. ciągłe

2. spontaniczne

3. dynamiczne

4. kończy się w chwili śmierci

5. nie można się nie komunikować

6. społeczne

7. jest historycznie uwarunkowanie

8. zależy od człowieka

20.Komunikacja werbalna to:

1. pełni funkcje ekspresyjną

2. pełni funkcje instrumentalną

3. decyduje o tym kim jesteśmy jako osoby

4. przekazuje widomości

5. przekazuje postwawy i przekonania

6. zmierza do wzajemnego zrozumienia i oddziaływania

7. nie ma znaczenia w kontaktach między ludzkich

8. jest wymuszana przez otoczenie

21.Asertywność to:

1. ochrona moich praw

2. ochrona praw innych ludzi

3. zabezpieczenie moich interesów

4. zabezpieczenie praw moich z uwzglednieniem praw innych ludzi

22.Empatyczne zachowanie to:

1. zrozumienie drugiego człowieka

2. wejście w jego skóre

3. zrozumienie możliwości i uczuć drugiego człowieka

4. zainteresowanie drugim człowiekiem

23.Bariery komunikacyjne:

1. brak przygtowania do rozmowy

2. emocjonalność partnerów

3. ograniczona emocjonalność

4. brak czasu na rozmowe

5. środowisko w którym przeprowadza się rozmowe

6. emocje związane z przedmiotem rozmowy

7. fizyczność partnerów

24.Szumy informacyjne mają charakter:

1. wewnętrzny

2. indywidualny

3. grupowy

4. uzależnione są od jednostki

5. zewnętrzne

6. są nie określone

7. somatyczne

25.Mediacje to:

1. wprowadzenie sędziego w celu rozpatrzenia sporu

2. uczestnictwo innych osób w rozmowie

3. sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach

4. sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego

26.Etyczność komunikatu polega na:

1. prawdzie ogólnie uznanej

2. sprawdzonych informacjach

3. nieszkodzeniu ludziom

4. przekonaniu o wiarygodności

27.Komunikowanie zewnętrzne:

1. to komunikowanie z grupami docelowymi

2. komunikowaniem za pomocą mediów

3. komunikowaniem organizacji non ......

4. komunikowanie się organizacji w otoczeniu

28.Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych

1. nie oceniajmy

2. uważnie słuchajmy

3. unikajmy gadulstwa

4. dbajmy o komfort rozmowy

5. dostosuj tempo i ton głosu

6. uśmiechajmy się

7. przerywajmy wypowiedz jeśli komuś brakuje słów

29.Zasada 3V związana jest z:

1. komunikacja niewerbalna

2. k.werbalna

3. jedna i drugą

30.Techniki komunikowania to:

1. autoprezentacja

2. k. webalna

3. kierowanie wrażeniem

4. k. niewerbalna

5. zachowania agresywne

6. zachowanie asertywne

7. zarządzanie konfliktem

8. negocjacje

9. mediacje

---