PSYCHOLOGIA

1. Technika polegająca na dzieleniu się nieuporządkowanymi pomysłami na dany temat nazywa się:

1. Burza mózgów

2. Matryca problemowa

3. Technika grup nominalnych

4. Ocena wieloaspektowa

1. W jakim celu wymieniona technika jest stosowana:

1. Ułatwia podjęcia szybkiej decyzji

2. Zredukowana przypadłości wyboru

3. Przeprowadzenia kontroli procesów

4. Wyprodukowania dużej ilości pomysłów w krótkim czasie

2. Która z umiejętności interpersonalnych stanowi podstawę do osiągnięcia dobrego kontaktu i uzyskania porozumienia zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych?:

1. Umiejętności wykazywania swojej racji za wszelką cenę

2. Skuteczne Słuchanie

3. Zachowania asertywne

4. Partnerski styl prowadzenia rozmowy

3. Wychowywanie, uczenie, pielęgnowanie, doradzanie, pomaganie to czynności, w których działa przewlekle, specyficzny stres psychiczny, wynikający z istoty tych profesji, obciążeń problemami, cierpieniem, wymaganiami. Jak nazywają się objawy tego stresu?:

1. Zespół wypalenia zawodowego

2. Syndrom depersonalizacja

3. Zespół zaburzeń funkcjonowania

4. Zespół złego przystosowania

4. Błędom przy spostrzeganiu i interpretacji można zapobiegać przez:

1. Uświadomienie sobie czynników mających wpływ na sytuację, nadawcę i odbiorcę oraz sposobów oddziaływania tych czynników

2. Porozumiewanie się w sposób konstruktywny nie raniący

3. Zadawanie pytań

4. Interpretowanie pytań

5. Poznawanie wewnętrznych stanów i procesów zachodzących w kontaktującej się z nami osoby to:

1. Asertywność

2. Empatia

3. Wizualizacja

4. Inteligencja

2. Które z wymienionych zachowań są najskuteczniejszą obroną przed cudzą presją i manipulacją?:

1. Uległe

2. Agresywne

3. Asertywne

4. Stosowanie presji i manipulacji

2. Negocjacja zmierza do:

1. Przeforsowanie swojego zdania

2. Podporządkowania się silniejszemu

3. Unikanie trudnych sytuacji

4. Kompromisowego dwustronnego porozumienia

2. Konflikt w życiu człowieka z punktu widzenia psychologii to:

1. Przejaw patologii

2. Sygnał do jego unikania

3. Szansa rozwojowa

4. Sygnał do jego siłowego rozwiązania

2. Która z umiejętności interpersonalnych stanowi podstawę do osiągnięcia dobrego kontaktu i uzyskania porozumienia zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych?

1. Umiejętność wykazywania swojej racji za wszelką cenę

2. Skuteczne Słuchanie

3. Zachowanie asertywne

4. Partnerski styl prowadzenia rozmowy

2. Komunikacja niewerbalna czyli tzw. mowa ciała to:

1. Wygląd zewnętrzny człowieka jego schludność i dobre wychowanie

2. Wygląd zewnętrzny człowieka jego schludność i dobre wychowanie

3. Trudna do kontrolowania komunikacja bezsłowna oparta na przekazach w gestach, pozach, mimice i innych zewnętrznie obserwowanych formach reakcji organizmu'

4. Głęboko ukryte myśli i pragnienia człowieka

3. Ważnymi cechami dobrego nadawcy jest:

1. Wyraźna artykulacja, dobra dykcja, bogate słownictwo

2. Nienaganny wygląd zewnętrzny, kultura osobista, wszechstronne zainteresowanie

3. Umiejętność przeforsowania swojego punktu widzenia w rozmowie

4. Umiejętność Słuchania, panowanie nad emocjami, nie przerywanie, dostarczanie słownictwa do rozmówcy, rekapitulowanie, parafrazowanie wypowiedzi interlokutora.

2. Aktywne słuchanie to:

1. Budowanie takiego nastawienia w rozmowie, które jest istotne dla sytuacji słuchającego a nie nadawcy

2. Dobre przygotowanie merytoryczne i wysłuchiwanie rozmówcy w skupieniu

3. Utrzymanie odpowiedniego kontaktu wzrokowego, koncentracji uwagi, świadomość pozycji ciała i gestykulacji, okazywanie empatycznego zrozumienia

4. Całkowite nastawienie kontaktu na odbiorcę pozbawione elementów aktywności słuchającego, które mogłyby zakłócić słuchanie

2. Do osiągnięcia dobrego kontaktu i uzyskania porozumienia zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych jest:

1. Umiejętność wykazywania swojej racji za wszelką cenę

2. Skuteczne słuchanie

3. Zachowanie asertywne

4. Partnerski styl prowadzenia rozmowy

2. Empatia to:

1. Zdolność odczuwania się w przeżyciach innych ludzi

2. Brak wrażliwości

3. Spowolnienie ruchowe w sytuacji trudnej

4. Zdolność reagowania w korzystny sposób w sytuacjach społecznych

3. U podstaw hierarchii potrzeb Maslow`a znajdują się potrzeby:

1. Kontaktu społecznego

2. Bezpieczeństwa

3. Rozwoju emocjonalnego

4. Miłości i przynależności

2. Nieświadome, indywidualne sposoby radzenia sobie z sytuacją trudną lub stresem to:

1. Umiejętności asertywne

2. Psychologiczne mechanizmy obronne

3. Zaburzenia poznawcze

4. Komunikowanie niewerbalne

2. Najwięcej informacji przyswajamy za pośrednictwem zmysłu:

1. Słuchu

2. Dotyku

3. Wzroku

2. Stres wg twórcy teorii H. Sely'go to:

1. Napięcie emocjonalne

2. Czynniki zagrażające lub zakuwające równowagę

3. Zespół niespecyficznych reakcji fizjologicznych i psychicznych na sytuacje trudne

4. Dezorganizacja zachowania

2. Stadium wyczerpania w stresie wg H. Selye'go następuje, gdy:

1. Pojawi się poczucie bezradności

2. Nastąpi równowaga procesów życiowych

3. Organizm wykazuje reakcję mobilizacji

4. Oddziaływanie stresora zbyt długo

2. Zachowania (mechanizmy obronne) występują w sytuacjach trudnych charakterystyczne dla wcześniejszych okresów rozwoju ( np. płacz ) to:

1. Przemieszczenie

2. Projekcja

3. Sublimacja

4. Regresja

2. Mechanizm obrony „wyparcia” to:

1. Wyładowanie tłumionych emocji

2. Niedopuszczenie do świadomości przykrych, niezaakceptowanych potrzeb i emocji

3. Przypisanie innym osobom własnych pragnień

4. Unikanie aktywności mogącej wywołać negatywne uczucia

2. Miarą skutecznej komunikacji interpersonalnej jest:

1. Zrozumienie mowy ciała

2. Czytelność komunikantów

3. Zdolność między tym, co miało być zakomunikowane a tym, co partner zrozumiał

4. Indywidualne samopoczucie

2. Syndrom wypalenia zawodowego, który cechuje się depersonalizacją, poczuciem braku osiągnięć osobistych, oraz wyczerpaniem emocjonalnym to:

1. Etap nieudanych prób radzenia sobie z indywidualnym (osobistym) odbiorem rzeczywistości społecznej

2. Proces, w którym postawy i zachowanie pracownika zmieniają się negatywnie pod wpływem ciągłego napięcia w pracy

3. Zespół symptomów występujących w formie problemów zdrowotnych

4. Mechanizm obronny organizmu polegający na unikaniu sytuacji trudnych

3. Komunikacja interpersonalna to:

1. Uświadomienie sobie swoich stanów, napięć oraz przeżyć fizycznych, psychicznych i duchowych to ustosunkowanie Si do samego siebie

2. Wewnętrzny dialog, rozmowa z sobą oraz refleksje nad swoim życiem, sensem istnienia, ocena jakości własnego życia

3. Relacje, jakie zachodzą, między co najmniej dwiema osobami, polegający na wzajemnym przekazywaniu wiedzy, poglądów, emocji

4. Świadome wykorzystanie drugiej osoby do zbudowania związku emocjolanego, dzielenie się myślami i uczuciami związanymi z daną sytuacją

2. Rozmawiając z pacjentem możemy uświadomić mu dwa możliwe sposoby radzenia sobie ze stresem:

1. Racjonalny i nieracjonalny

2. Spokojny i wybuchowy

3. Poznawczy i emocjonalny

4. Nie możemy mu pomoc

3. W zmniejszeniu stresów bardzo przydatne jest:

1. Stosowanie technik relaksacyjnych

2. Nie myślenie o sytuacjach trudnych

3. Nauczenie medytacji

4. Odpowiedzi a i c

2. Chroniczny stres doprowadza najczęściej do:

1. Zaburzeń psychofizycznych

2. Depresji

3. Chorób psychosomatycznych

4. Wszystkie w/w

2. W rozmowie z pacjentem w stresie:

1. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę jego dolegliwości somatyczne, ale i stronę psychiczną

2. Ważne są wyłącznie objawy somatyczne

3. Ważna jest rozmowa o danym wydarzeniu dla zmniejszenia negatywnych emocji

4. Odpowiedź a i c

2. Asertywny typ zachowania charakteryzuje:

1. Unikanie konfrontacji, minimalny kontakt wzrokowy, niepewny Gos, nerwowość, postawa defensywna

2. Natarczywość spojrzenia, postawa ekspansywna, hałaśliwość, autorytaryzm, krytyka innych'

3. Zaciśnięte usta zamknięta postawa ciała, zgryźliwy humor, wyrównanie rachunków „za plecami”

4. Dostateczny kontakt wzrokowy, spokojny ton głosu, otwarta postawa ciała, szacunek do innych, obrona swoich praw

3. Fazy stresu psychologicznego to:

1. Reakcja alarmowa, dyspozycja, destrukcja

2. Mobilizacja, deprywacja, rozstrojenie

3. Mobilizacja, rozstrojenie, destrukcja

4. Reakcja alarmowa, adaptacja, wyczerpanie

2. Deprywacja jest to sytuacja trudna, w której:

1. Występuje brak lub ograniczenie dostępu do podstawowych czynników niezbędnych do normalnego funkcjonowania (brak wody, tlenu, izolacja społeczna, pokrzywdzenie)

2. Trudność zadania jest na granicy możliwości fizycznych i / lub umysłowych człowieka

3. Występuje niebezpieczeństwo utraty cenionej wartości

4. Osoba musi dokonać wyboru pomiędzy dwiema sytuacjami o jednakowej wartości pozytywnej lub negatywnej

2. Fizjologiczne następstwa stresu to między innymi:

1. Poczucie napięcia, rozdrażnienie, nerwowość, agresywność, zmęczenie, apatia, przygnębienie

2. Wzrost poziomu hormonów we krwi i moczu, wzrost poziomu glukozy we krwi, przyśpieszenie tętna, wzrost ciśnienia tętniczego, rozszerzone tętnice

3. Wzrost poziomu hormonów we krwi, rozszerzenie źrenic, wzmożone wydzielanie potu, zaburzenia mowy, podniecenie ruchowe, ucisk w gardle

4. Niepokój, wzmożony apetyt, impulsywny śmiech, drżączka

2. Do zaburzeń i chorób, których mechanizm powstania i rozwoju wiąże się ze stresie zaliczamy między innymi:

1. Ogólne osłabienie, brak miesiączki, bóle pleców, migrenę, biegunkę, chorobę wieńcową serca, nerwicę

2. Zapalenia puc, wymioty, psychozy, utratę przytomności, udar mózgu

3. Chorobę Alzheimera, zapalenie nerwu wzrokowego, bezsenność

4. Otarte złamania kości, jaskrę, padaczkę, koszmary

2. Stosując krytykę należy pamiętać o tym, aby:

1. Krytykować zachowanie a nie osobę

2. Mieć zawsze świadka - osobę trzecią uczestniczącą w krytyce

3. Krytykować od razu za wiele spraw naraz

3. Komunikacja digitalna to:

1. Komunikacja bezsłowna

2. Komunikacja słowna

3. Komunikacja pomocnicza

4. Komunikacja werbalna

4. Struktura dorosłego to:

1. Odczuwana koncepcja życia

2. Wymyślona koncepcja życia

3. Wszystkie odpowiedzi są nie poprawne

4. A i b są poprawne

2. Bodźce i reakcje transakcyjne są zdeterminowane przez:

1. Stany ego

2. Motywy działania

3. Stres

4. Środowisko

2. Pojęcie stresu jako niespecyficznego systemu zmian psychofizycznych niezależnych od natury czynnika wywołującego stres stworzył:

1. Seyle

2. Rosenfeld

3. Zimbardo

4. Tatarkiewicz

---