Pytanie 1. Przedstaw i omów funkcje pracy socjalnej
Funkcje pracy socjalnej
konsultacje w rozwiązywaniu problemów
zarządzanie zasobami
kształtowanie edukacji
1. Rola pracownika socjalnego w rozwiązywaniu problemów to:
-osoba umożliwiająca
-osoba ułatwiająca
-osoba planująca
-rola monitorującego kolegi
Osoba umożliwiająca: kontakt z instytucją lub osobami, które mogą odegrać rolę w rozwiązywaniu problemu. Wykorzystanie własnych środków, możliwości i uprawnień. Stały udział pracownika socjalnego w procesie rozwiązywania problemów.
Osoba ułatwiająca: zagwarantowanie dostępu do pewnych środków i zasobów w pełnym tego słowa znaczeniu. Aby nasz klient skorzystał z tego, co mu się należy.
Osoba planująca: posiadanie umiejętności planowania, zastosowanie różnych metod i technik stosowanych w pracy socjalnej.
Rola monitorującego kolegi: powinien być zawsze obecny w sytuacji podopiecznego. Pracownik socjalny powinien dawać oparcie swojemu klientowi.
2. Zarządzanie zasobami:
pośrednik, rzecznik
mediator
aktywista
katalizator
Pośrednik rzecznik: rola ta wynika z faktu, że klienci często bywają w konfliktach z różnymi instytucjami. Pracownik socjalny musi wtedy stać się rzecznikiem klienta i działać dla jego dobra. Obowiązuje go znajomość polityki prowadzonej przez instytucje i stosowanych tam procedur. Pracownik socjalny działający jako rzecznik powinien mieć jasno uzgodniony z klientem cel. Musi mieć zaakceptowane przez klienta procedury. Powinien informować podopiecznego o poziomie ryzyka.
Mediator: pomoc polega głównie na rozwiązywaniu sporów pomiędzy klientem a innymi osobami i znalezieniu w mediach wspólnej płaszczyzny godzącej interesy stron. Często pomoc polega też, na uzyskaniu lepszej komunikacji pomiędzy stronami i ich skoncentrowaniu się na sprawach istotnych.
Aktywista: pracownik socjalny może podjąć role organizatora akcji, celem wywoływania zmiany w instytucji lub idą organizatora społeczności lokalnej, celem stworzenia instytucji, która zaspokoi potrzeby, jakich do tej pory nie uwzględniono. Najczęściej dzieje się to przez udział w zespołach pracujących w skali makro.
Katalizator: pracownik socjalny tylko wychodzi z pewnymi propozycjami rozwiązań po drugie pracownik socjalny zakłada i wyjaśnia podopiecznemu, że pozytywne zmiany mogą w efekcie prowadzić do powrotu do równowagi. Pracownik socjalny wyjaśnia, że źródłem problemów podopiecznego są często jego destrukcyjne relacje i że dzięki ich modyfikacji może nastąpić rozwiązanie jego problemów.
/wyjaśnia: jak jest a jak mogłoby być. Wskazuje pewnego rodzaju wizje poprawy./
3. Kształtowanie i edukacja:
Są to działania skierowane zarówno do jednej osoby, jak i większej grupy, mające na celu:
dostosowanie informacji i wiedzy na temat danego problemu, przysługujących praw.
Pokonania, możliwości, radzenia sobie podopiecznego z własną trudną sytuacją i zapobiega jej pogłębianiu się.