PROGNOSTYCZNE TECHNIKI PLANOWANIA
Proces planowania może zostać usprawniony dzięki wykorzystaniu szeregu pomocnych technik i metod.
Należy do nich:
Prognozowanie- proces opracowywania założeń lub przesłanek dotyczących przyszłości, które mogą być wykorzystywane przez menedżerów w planowaniu lub podejmowaniu decyzji.
Najczęściej opracowuje się prognozy dotyczące przyszłej wielkości sprzedaży, przyszłych dochodów płynących ze wszystkich źródeł, przewiduje rozwój techniki.
Podstawowymi ilościowymi technikami prognostycznymi są:
- analiza szeregów czasowych
- modelowanie przyczynowe
Podstawowymi jakościowymi technikami prognostycznymi są:
- metoda delficka
- metoda personelu sprzedaży
-technika oceny klienta
ANALIZA SZEREGÓW CZASOWYCH- to technika prognostyczna, która przenosi informacje o przeszłości na przyszłość poprzez wyznaczanie linii najlepszego dopasowania.
Analiza szeregów czasowych opiera się na założeniu, że na podstawie oceny przeszłości można sensownie przewidzieć przyszłość. Jest ona najefektywniejsza, gdy dostępne są obfite dane historyczne oraz dostrzegalne stabilne tendencje
i wzorce. Przy graficznym przedstawieniu zmiennej w funkcji czasu określa się linię „najlepszego dopasowania”, wokół której skupiają się punkty oznaczające wartość zmiennej w poszczególnych momentach analizowanego okresu. Linię tę przedłuża się w „przyszłość”.
MODELOWANIE PRZYCZYNOWE-
to grupa różnych technik, które określają przyczynowe związki pomiędzy różnymi zmiennymi.
Trzy najbardziej przydatne techniki modelowania przyczynowego to:
- modele regresji
Używane są do przewidywania jednej zmiennej( nazwaną zmienną zależną) na podstawie znanych lub zakładanych wartości innych zmiennych( nazwanych zmiennymi niezależnymi) np. przewidywanie przyszłej sprzedaży na podstawie ceny, reklamy.
- modele ekonometryczne
to modele przyczynowe, które służą do prognozowania poważnych zmian gospodarczych i ich wpływu na organizacje.
-wskaźniki gospodarcze
podstawowe statystyki ludnościowe lub indeks, który odzwierciedla dobrobyt ekonomiczny społeczeństwa. Służą do prognozowania ważnych dla organizacji zmiennych, takich jak dochód pozostający do dyspozycji. Przykładami są: wielkość produktu narodowego brutto, stopa inflacji, poziom bezrobocia.
JAKOŚCIOWE TECHNIKI PROGNOSTYCZNE
METODA DELFICKA- jest wykorzystywana do uzgodnienia wspólnej opinii ekspertów. Niezależni eksperci wyrażają swoje własne poglądy na temat rozwiązywanego problemu( w tym przypadku prognozy), które są później uśredniane.
Odmianą procedury delfickiej jest opinia ławy ekspertów- rolę ekspertów pełnią tutaj członkowie najwyższego kierownictwa, proszeni o przedstawienie swoich przewidywań dotyczących np. zachowania konkurencji.
METODA PERSONELU SPRZEDAŻY- polega na zebraniu oraz połączeniu prognoz i opinii doświadczonych pracowników działu sprzedaży.
TECHNIKA OCENY KLIENTA- zbiera się dane od klientów organizacji.