Analiza zasobów własnych oddziału położniczo - noworodkowego

SPIS TREŚCI:

Wstęp .....................................................................................................................4

ROZDZIAŁ I CHARAKTERYSTYKA SZPITALA KLINICZNEGO

IM. KS. ANNY MAZOWIECKIEJ

1.1. Historia szpitala ...............................................................................6

1.2. Misja szpitala ...................................................................................8

1.3.Certyfikat akredytacyjny ...................................................................9

1.4. Polityka Jakości ..............................................................................10

1.5. Polskie Godło Promocyjne - Teraz Polska .....................................10

1.6. Cele strategiczne szpitala ................................................................11

ROZDZIAŁ II CHARAKTERYSTYKA ODDZIAŁU

POŁOŻNICZO-NOWORODKOWEGO W ŚWIETLE

STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ SZPITALA

2.1.Schemat organizacyjny szpitala - struktura funkcjonalna ..............13

2.1.1. Schemat organizacyjny szpitala .........................................14

2.2. Struktura organizacyjna szpitala .....................................................15

2.3. Gospodarka finansowa szpitala ......................................................15

2.4. Dane statystyczne ...........................................................................16

2.5. Struktura macierzowa oddziału.......................................................17

2.6.Cele i zadania oddziału.....................................................................18

ROZDZIAŁ III ANALIZA SWOT

ODDZIAŁU POŁOŻNICZO-NOWORODKOWEGO

3.1.Potencjalne mocne strony ...............................................................21

3.2.Potencjalne słabe strony .................................................................26

3.3.Potencjalne szanse ..........................................................................27

3.4.Potencjalne zagrożenia w otoczeniu ...............................................28

3.5.Wnioski .......................................................................................... 29

BIBLIOGRAFIA ..............................................................................................

WSTĘP

W pracy niniejszej pragnę zanalizować czynniki mające wpływ na stan organizacji poprzez wnikliwą analizę SWOT, która jest efektywną metodą identyfikacji słabych i silnych stron organizacji oraz badania szans i zagrożeń jakie stoją przed organizacją.

W pierwszym rozdziale opisałam Szpital - jego historie , rozwój , sukcesy

i osiągnięcia.

Drugi rozdział został poświęcony opisowi Oddziału Położniczo-Noworodkowemu w świetle struktury organizacyjnej Szpitala.

W trzecim zostały opisane słabe i silne strony oddziału oraz badania szans

i zagrożeń jakie stoją przed organizacją.

1.2. MISJA SZPITALA

Misją Szpitala Klinicznego im. ks. Anny Mazowieckiej w Warszawie jest świadczenie najwyższej jakości usług medycznych wszystkim kobietom wymagającym pomocy ginekologicznej, jak również rodzącym i ich dzieciom. Szpital dąży do tego, wykorzystując najnowocześniejsze osiągnięcia medycyny, a także doświadczenie i życzliwość swojego personelu.

HASŁO :

,, Zdrowa rodzina

fundamentem zdrowych pokoleń ”

1.6. CELE

STRATEGICZNE SZPITALA

1. Świadczenie usług medycznych najwyższej jakości wszystkim pacjentkom szpitala.

2. Stałe podnoszenie jakości świadczonych usług medycznych poprzez podnoszenie kwalifikacji pracowników i wdrażanie najnowszych technologii medycznych zgodnie z wymogami współczesnej wiedzy medycznej.

3. Propagowanie promocji zdrowia.

4. Monitorowanie Systemu Zarządzania Jakością .

5. Realizacja ekonomicznych i finansowych założeń zapewniających prawidłowe funkcjonowanie szpitala.

6.Współpraca z innymi jednostkami ochrony zdrowia

2.1.1. SCHEMAT ORGANIZACYJNY SZPITALA

Źródło: Opracowanie autorskie.

2.2. STRUKTURA ORGANIZACYJNA SZPITALA

W skład Szpitala wchodzą :

• komórki organizacyjne udzielające świadczeń zdrowotnych ,

• komórki organizacyjne działalności administracyjnej, ekonomicznej, organizacyjno-prawnej, technicznej i innej,

• wydzielone komórki organizacyjne prowadzące działalność gospodarczą.

Szczegółową strukturę organizacyjną Szpitala i jego jednostek, zakres działania poszczególnych komórek organizacyjnych, stanowiska kierownicze oraz zakres kompetencji i pełnomocnictw zajmujących je osób określa Dyrektor Szpitala zarządzeniami wewnętrznymi.

2.3. GOSPODARKA FINANSOWA SZPITALA

Szpital będący publicznym zakładem opieki zdrowotnej prowadzi gospodarkę finansową w formie samodzielnego zakładu pokrywającego z posiadanych środków i uzyskiwanych przychodów koszty działalności i zobowiązań.

Szpital samodzielnie gospodaruje przekazanymi w nieodpłatnie użytkowanie nieruchomościami i majątkiem Skarbu Państwa lub komunalnym oraz majątkiem własnym.

Podstawą gospodarki Szpitala jest plan finansowy i inwestycyjny ustalony przez Dyrektora Szpitala i zaopiniowany przez Radę Społeczną Szpitala. Gospodarka finansowa Szpitala prowadzona jest według zasad określonych w ustawie o zakładach opieki zdrowotnej oraz w oparciu o przepisy prawa finansowego i o rachunkowości.

Szpital uzyskuje środki finansowe:

• NFZ - Lecznictwo Szpitalne,

• NFZ - Specjalistyka,

• Ministerstwo Zdrowia - nieubezpieczeni,

• Medicover - usługi ponadstandardowe, pobyt w pokoju jednoosobowym, poród rodzinny,

• Umowy na badania Kliniczne i laboratoryjne i inne umowy medyczne,

• Usługi ponadstandardowe - porody rodzinne, znieczulenia, pobyty w pokojach o podwyższonym standardzie,

• Inne świadczenia płatne ( osoby nieubezpieczone, Cudzoziemcy ),

• Dzierżawa, najem (kiosk, bankomat , automaty z kawą),

• Darowizny,

• Lokaty bankowe

Szpital może otrzymywać dotacje na:

• pokrycie kosztów kształcenia i podnoszenia kwalifikacji osób wykonujących zawody medyczne,

• realizację zadań w zakresie promocji zdrowia

• inwestycje, w tym zakup specjalistycznej aparatury i sprzętu medycznego.

2.4. DANE STATYSTYCZNE

Tabela 1. Wybrane dane statystyczne z 2001-2003 roku

ILOŚĆ /ROK	2001	2002	2003
PRZYJĘCIA DO SZPITALA	10878	11899	11260
WYPISY	10782	11801	11190
ODMOWY	358	415	608
POŁOŻNICE PRZEBYWAJĄCE NA ODDZIALE POŁOŻNICZYM	3012	3206	3215
NOWORODKI PRZEBYWAJĄCE RAZEM Z MAMAMI	3012	3430	3153
PORADY LAKTACYJNE NA IZBIE PRZYJĘĆ	288	382	255
ODDZIAŁ NOWORODKOWY	51	51	51
ZGONY	4	3	2

Źródło: dane liczbowe uzyskane w windykacji szpitalnej

2.5. STRUKTURA MACIERZOWA ODDZIAŁU

POŁOŻNICZO - NOWORODKOWEGO

ODDZIAŁ POŁOŻNICZO- NOWORODKOWY

DYŻURKA POŁOŻNYCH

SEKRETARIAT

KONSOLA

KUCHNIA
GABINET LEKARSKI	GABINET ODDZIAŁOWEJ

Źródło: Opracowanie autorskie.

2.6. CELE I ZADANIA ODDZIAŁU

POŁOŻNICZO - NOWORODKOWEGO

Szpital na Karowej był jednym z pierwszych

szpitali w kraju, w którym wprowadzono system

rooming-in, co oznacza, że zdrowe dzieci

przebywają w jednej sali z mamą. Obecnie

wszystkie mamy w salach przebywają razem z

dziećmi Jeżeli dziecko wymaga specjalnej

opieki, natychmiast jest przenoszone na oddział

patologii noworodka, gdzie zajmują się nim

specjaliści neonatolodzy.

Na oddziale Położniczo- Noworodkowym sale są nieduże, dwu- i trzyosobowe

z łazienkami. W każdej są stanowiska do pielęgnacji noworodka. Położne na bieżąco uczą mamę przewijać, kąpać, podnosić, trzymać, przekładać, utrzymywać w czystości pępek maluszka

i innych czynności pielęgnacyjnych. Ważna jest również nauka karmienia piersią. Położne specjalistki pomagają przystawiać dziecko do piersi - pokazują najwygodniejsze dla mamy

i dziecka pozycje do karmienia . Pobyt na oddziale trwa zazwyczaj dwie- trzy doby. Wydłuża się, jeżeli pobyt odbył się przez cięcie cesarskie lub zaistniały inne okoliczności wymagające dłuższego pozostania . Przebywają tu dłużej szczególnie kobiety chore przewlekle na cukrzycę, choroby nerek, nadciśnienie.

U zdrowego dziecka w pierwszej dobie życia są wykonywane wszystkie niezbędne szczepienia.

Misją pielęgniarstwa w oddziale Położniczo - Noworodkowym jest zapewnić wszystkim położnicom i ich rodzinom kompleksowej opieki pielęgniarskiej podczas pobytu na oddziale, . która ułatwi im to poprzez :

• wspólne rozwiązywanie problemów związanych z macierzyństwem i ojcostwem opartym na rzetelnej wiedzy i osobistych umiejętnościach (współpraca)

• przywrócenie stanu organizmu sprzed ciąży - (adaptacja, pielęgnacja , rehabilitacja, sprawność, gojenie się ran poporodowych, inwolucja macicy, higiena)

• wsparcie w pełnej opiece w systemie rooming-in popartej wysoką jakością usług

i umiejętnością współpracy w trudnych chwilach

• pokonywanie problemów z karmieniem piersią i adaptacją do potrzeb noworodka

• przekazanie młodym mamom zasad pielęgnacji noworodka

• pomoc w utrzymaniu lub odzyskaniu zdolności do samodzielnego funkcjonowania w nowej sytuacji rodzinnej (psychologiczne aspekty połogu)

• przygotowanie do samodzielnej ochrony zdrowia własnego i swojej rodziny po opuszczeniu oddziału ( udzielanie informacji na temat zdrowego stylu życia)

Celem oddziału Położniczo - Noworodkowego jest zapewnienie ciągłej i profesjonalnej opieki położniczej kobiety po porodzie w odzyskaniu sprawności fizycznej i psychicznej oraz przygotowanie do nowej roli matki i do samoopieki.

Analiza SWOT ma na celu wnikliwą ocenę szeroko rozumianych zasobów własnych oddziału położniczo-noworodkowego z punktu widzenia jego zdolności konkurencyjnych

i osiągniętej pozycji na rynku. Analiza SWOT to również próba kompleksowego spojrzenia na silne i słabe strony oddziału umożliwiająca wykorzystanie wniosków płynących z analizy otoczenia, jak i analizy zasobów szpitala.

Poniżej przeprowadzono analizę strategiczną typu SWOT, w wyniku której zidentyfikowano:

• potencjalne mocne strony,

• potencjalne słabe strony,

• potencjalne szanse,

• potencjalne zagrożenia w otoczeniu.

3.1.POTENCJALNE MOCNE STRONY

SILNE STRONY	CO TO OZNACZA ?
Wykwalifikowana kadra lekarzy położników oraz położnych. Profesjonalna opieka .	-działania personelu są skuteczne , w pełni profesjonalne w zakresie profilaktyki, leczenia, pielęgnowania i rehabilitacji ; -wysoka jakość usług; - korzystanie z usług lekarzy innych specjalizacji .
Dysponowanie dobrej klasy sprzętem medycznym i diagnostycznym	- wykorzystanie go do badań specjalistycznych w stosunku do matki i dziecka ; - dbanie o sprzęt i jego konserwacja ; - pośrednio obniżenie kosztów leczenia.
Dostępność usług - pełny zakres świadczeń zdrowotnych	- przyjmowanie każdej pacjentki ( jeżeli jest wolne miejsce) bez względu na rejonizację
Dobrze wyszkolony personel pielęgniarski	- personel opiera swoją pracę na rzetelnej wiedzy medycznej i wysokiej jakości usług ; - pracuje według obowiązujących standardów i procedur opieki pielęgniarskiej ; - u matek zagubionych niweluje występujące trudności adaptacyjne na oddziale i w stosunku do potrzeb noworodka ; - dba o zachowanie i poczucie bezpieczeństwa ; - przekazuje wiedzę na temat zmian fizycznych i psychicznych w organizmie kobiety w połogu ; - przekazuje wiedzę na temat przygotowania do pielęgnacji noworodka i samoopieki.
System rooming-in	- wszystkie dzieci zdrowe i z fototerapią przebywają w sali z matkami
Kompleksowa opieka w Pionie Matki i Dziecka	- na oddziale pracują położne udzielające świadczeń z zakresu położnictwa, ginekologii, opieki nad noworodkiem, laktacji, edukacji i promocji zdrowia ; -w oddziale zapewniona jest całodobowa opieka pielęgniarska .
Odpowiednia ilość personelu , który w każdej chwili otoczy pacjentkę i jej dziecko opieką	- nie istnieje podział pracy wśród położnych z zakresu udzielanych usług w stosunku do położnicy i noworodka ; - istnieje system alarmowy dźwiękowy.
Przestrzeganie Karty Praw Pacjenta przez personel udzielający świadczenia zdrowotne	- pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom wiedzy medycznej - pacjent ma prawo do wyrażania zgody lub odmowy jej udzielenia na określone świadczenie zdrowotne ; - pacjent ma prawo do informacji o stanie zdrowia, przebiegu choroby i rokowania na przyszłość ; - pacjent ma prawo do skargi ; - pacjent ma prawo do szczególnych praw opracowanych w Karcie Praw Pacjenta.
Przestrzeganie zasad intymności i prywatności	- poszanowanie intymności i godności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych .
Personel przyjazny pacjentce, dziecku i ich rodzinom.	- działania personelu opierają się na holistycznym świadczeniu usług zdrowotnych ; -pacjent ma prawo do opieki pielęgnacyjnej przez osobę bliską lub przez osobę inną wskazaną przez siebie zgodnie z regulaminem wewnętrznym; -pacjent ma prawo do odwiedzin zgodnie z obowiązującym regulaminem wewnętrznym ; - na oddziale te same położne jednocześnie otaczają opieką matkę i jej dziecko.
Dobrze wyposażony oddział ( wysoki standard)- nowoczesna baza lokalowa	- ciągła modernizacja budynku i kończący się remont wydzielonej części oddziału.
Zabezpieczenie procedur pielęgniarskich sprzętem medycznym zawsze dostępnym	- podstawowy sprzęt medyczny zawsze w zasięgu personelu pracującego ; - działania personelu oparte na obowiązujących procedurach w szpitalu i oddziale .
Kompleksowe usługi diagnostyczno- medyczne.	- pacjent ma świadczone usługi zgodnie z profilem szpitala z możliwością specjalistycznych konsultacji ( umowy zewnętrzne) ; - dostępność specjalistycznych zabiegów ; - badanie Przesiewowe Słuchu u Noworodka .
Przestrzeganie Procedur Bezpośredniej Opieki Medycznej -	- zapisy z działań są autoryzowane w: Historii Choroby Indywidualnej Karcie Zleceń Indywidualnej Karcie Wykonanych Zleceń Indywidualnej Karcie Obserwacji Pielęgniarskiej
Systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych personelu poprzez szkolenia wewnątrzszpitalne	-motywowanie personelu do coraz lepszej i efektywniejszej pracy, opartej na samokształceniu i podnoszeniu własnej wiedzy ; - nagradzanie słowne najlepszych ; - możliwość udziału w szkoleniach jeden raz w tygodniu ;
Dostępność do leków i materiałów medycznych koniecznych w procesie leczenia	- leki i materiały medyczne dostępne poprzez aptekę szpitalną ; - leki konieczne zawsze dostępne .
Wysoka jakość świadczonych usług stale podnoszona dzięki systemowi kontroli wewnętrznej	- stała kontrola i ocena wdrażania standardów oraz poprawy dalszych działań zwiększających komfort pobytu na oddziale .
Baza dydaktyczna, dzięki której personel podnosi kwalifikacje, aby móc kształcić nowe kadry - położnych i pielęgniarek.	Systematyczne podwyższanie kwalifikacji studentów z Akademii Medycznej.
Obniżenie zakażeń szpitalnych	-minimalizacja zakażeń szpitalnych przez utrzymanie czystości , wprowadzenie nowoczesnych metod sprzątania i dezynfekcji. -profilaktyka sródoperacyjna (antybiotykoterapia) ; -monitorowanie ran po cięciach cesarskich ; -sprawnie działający Zespół ds. Zakażeń Wewnątrzszpitalnych ( pielęgniarka epidemiologiczna, zastępca dyrektora ds. lecznictwa, pracownia bakteriologiczna) - system próżniowego pobierania krwi ; - Karta Monitorowania Rany ; - zasady izolacji barierowej ; - Karta Zakażenia Szpitalnego .
Możliwość kontynuacji leczenia w Specjalistycznej Poliklinice po leczeniu szpitalnym	- dbanie o skracanie czasu oczekiwania na wizytę ; - w przypadkach szczególnych wyznaczanie wizyty w dniu wyjścia .
System informacyjny działający w całym szpitalu.	- możliwość szybkiego i sprawnego udzielania informacji na każdym odcinku pracy ; - w każdej sali i na korytarzach tablice informacyjne .
Posiadanie Certyfikatu Akredytacji Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia .	-ciągłe utrzymywanie standardów świadczonych usług .
Dobra opinia pacjentów o oddziale	-duża ilość zainteresowanych - wizyty pilotujące ; - działania promocyjne bez udziału szpitala ; - wysoka jakość usług ; - listy z podziękowaniami .
Zawarte kontrakty z NFZ	- możliwość realizacji usług medycznych na czas trwania kontraktu .
Opieka psychologiczna - leczenie słowem	-w dogodnych godzinach (po odwiedzinach) dotarcie psychologa do pacjentki przebywającej na oddziale ; - psycholog jest też łącznikiem między rodziną a pacjentką ; - minimalizacja stresu związana z pobytem na oddziale .
Udział w lokalnym rynku usług medycznych	- utrzymanie dobrej opinii o oddziale - dbanie o klienta
Porady Laktacyjne	- nauka i wsparcie połączone z wyczerpującą edukacją dotyczącą karmienia naturalnego ; - całodobowa usługa telefoniczna na oddziale ; - całodzienna możliwość uzyskania wsparcia i pomocy dla pacjentek po wyjściu ze szpitala ; - w oddziale można wypożyczyć laktatory .
Leczenie ruchem - opieka rehabilitacyjna	- przywrócenie stanu organizmu sprzed ciąży ( gimnastyka usprawniająca, instruktaż ćwiczeń i czynności poprawiających sylwetkę) ; - łagodzenie bólów ; - specjalne ćwiczenia poprawiające laktację .

3.2.POTENCJALNE SŁABE STRONY

SŁABE STRONY	CO TO OZNACZA ?
Długie oczekiwanie na miejsce w oddziale spowodowane dużą ilością pacjentek do porodu	- wykorzystanie łóżka w 130 % - zwiększona ilość godzin przebywania położnicy z dzieckiem w Bloku Porodowym .
Zbyt mały parking dla rodzin pacjentów	- kradzieże w samochodach pozostawionych daleko od szpitala
Fundusze oparte na NFZ- jako monopoliście	- NFZ dowolnie dyktuje warunki - NFZ za ponad limitowe usługi nie płaci; - minimalizacja kosztów -oszczędność w zdrowo pojętych wymiarach
Organizacja pracy lekarzy	- równoległa praca w Poliklinice, na oddziale, Pracowni USG ; - zmęczenie po dyżurze ; - staże w innych placówkach .
Zbyt mała dostępność do szkoleń poza - szpitalnych	- ograniczenia finansowe ; - ograniczenia kadrowe ; - ograniczenia organizacji pracy .
Duża dokumentacja pojedynczej pacjentki i jej dziecka	- wypełnienie jej jest bardzo pracochłonne ; - dbanie o dokumentację kosztem opieki nad pacjentką i jej dzieckiem.
Mała ilość stanowisk umożliwiająca dostęp do oddziałowej i szpitalnej bazy danych	- jedno stanowisko komputerowe
Zakłócenia w pracy personelu medycznego na skutek porad laktacyjnych całodobowych	- telefoniczne udzielanie porad laktacyjnych przez całą dobę
Lokalizacja kuchni	- daleko wysunięta kuchnia bez łączności telefonicznej
Brak salowej na dyżurze nocnym	- personel pielęgnuje pacjentki na każdym poziomie usługi .

3.3. POTENCJALNE SZANSE

SZANSE	CO TO OZNACZA ?
Korzystanie ze zdobytego doświadczenia	- praca poparta wg stworzonych standardów
Dostępność usług w zakresie promocji i edukacji zdrowia	-Podjąć działania nagłaśniające usługi z dziedziny promocji zdrowia - wprowadzić świadczenia wspierające samoobsługę pacjentki - wprowadzić świadczenia edukacyjne dla rodzin pacjentki - kreować działalność w tym zakresie
Szkolenie personelu dla nowych potrzeb rynku	- wyjście naprzeciw zapotrzebowaniu społecznemu - kreowanie działalność w tym zakresie
Nawiązywanie współpracy kooperacyjnej w sferze usług z innymi placówkami	- zwiększenie atrakcyjności na rynku - kreowanie działalność w tym zakresie
Stopniowe lecz systematyczne unowocześnianie bazy materialnej i technicznej	- stałe podnoszenie jakości usług - rosnące wymagania i oczekiwania pacjentów
Poszerzanie oferty -zwiększanie atrakcyjności na rynku	- stałe podnoszenie jakości usług
Aktualizowanie certyfikatów - ISO	- stałe podnoszenie jakości usług
Poszukiwanie konkretnych źródeł finansowania usług i inwestycji	- szukanie sponsorów

3.4. POTENCJALNE ZAGROŻENIA W OTOCZENIU

ZAGROŻENIA	CO TO OZNACZA ?
Powstanie szpitala mającego lepszą bazę lokalową i sprzętową	- odchodzenie pacjentów do tych placówek - utrzymanie standardów świadczonych usług
Niskie zarobki personelu	- odchodzenie od zawodu - przekwalifikowanie się -poprawienie warunków płacy
Ryzyko zwiększenia konkurencji	- podobne placówki mogą oferować nowsze, atrakcyjniejsze cenowo usługi. -monitorowanie rynku
Ryzyko utraty płynności finansowej	- wynegocjowane kontrakty mogą okazać się niekorzystne .
Ryzyko podejmowania nowych inwestycji	- problemy ze spłatą kredytów ; - problemy z ukończeniem remontu .
Możliwość odejścia kadry o wysokich kwalifikacjach	- trzeba zapewnić możliwość doskonalenia zawodowego -trzeba zapewnić możliwość odpowiedniego wynagradzania
Brak pewności czy NFZ będzie wypłacalny	- brak pokrycia finansowego za usługi

Ogólne wytyczne wynikające z analizy SWOT są bardzo proste , ale niestety trudne do realizacji :

• Unikać zagrożeń - wykorzystywać szanse

• Wzmacniać słabe strony- opierać się na mocnych stronach.

3.5. WNIOSKI

Bazując na wynikach z przeprowadzonej analizy można stwierdzić, że Oddział Położniczo- Noworodkowy posiada wiele silnych stron . Od momentu powstania konkurencji na rynku usług medycznych zmiany, które nastąpiły w Szpitalu poszły w prawidłowym kierunku. Placówka została zmodernizowana

i dostosowana do świadczenia usług medycznych na wysokim poziomie. Świadczą o tym trudności w dostaniu się każdej pacjentki do szpitala.

Unikalne zasoby ludzkich umiejętności, wykwalifikowana kadra medyczna, wysoka jakość świadczonych usług, profesjonalna opieka, nowoczesna baza lokalowa to tyko niektóre silne strony szpitala (oddziału), dość wnikliwie zanalizowane powyżej . Wszystkie silne strony każdej placówki troskliwie należy pielęgnować , wzmacniać i udoskonalać. Poprawa jakości wykonywanych usług, ciągłe doskonalenie kadry, stała kontrola i ocena świadczonych usług zapewni sprawne i efektywne funkcjonowanie oddziału w najbliższych latach . Dla usprawnienia pracy oddziału należy w miarę możliwości wzmacniać słabe strony organizacji. Uważam, że można to osiągnąć poprzez kompleksowe analizowanie zagrożeń i wykorzystanie szans będących w zasięgu organizacji. Wydajność pracy personelu możemy podnieść poprzez zwiększenie dostępności do informacji o nowościach na rynku medycznym oraz zwiększenie uczestnictwa we wszelkiego rodzaju kursach - podnoszących umiejętności edukacyjne i kwalifikacje zawodowe personelu.

Diagnoza stanu istniejącego zwraca szczególną uwagę na konieczność podjęcia działań nagłaśniających usługi z dziedziny promocji zdrowia, wprowadzania świadczeń wspierających samoobsługę pacjentki oraz wprowadzanie świadczeń edukacyjnych dla rodzin pacjentki. Szansę taką widzę poprzez utworzenie Gabinetu Promocji i Edukacji Zdrowia, który jednocześnie byłby pokojem wypisów i pokojem promującym naturalne karmienie piersią, samoopiekę podczas połogu, właściwe odżywianie, zapobieganie zapaleniom , pielęgnację noworodka.

BIBLIOGRAFIA :

Penc J., Strategia Zarządzania, Warszawa 1994r.

Pieter J., Ogólna metodologia pracy naukowej, Warszawa 1997.

Węglińska M., Jak pisać pracę magisterską ?, Kraków 1997.

www.szpitalkarowa.pl

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

KUCHNIA SZPITALNA

GABINER PEDIATRÓW

GABINET

ZABIEGOWY

SALE MATEK Z DZIEĆMI

KAŻDA SALA Z ŁAZIENKĄ

I STANOWISKIEM DO PIELEGNACJI NOWORODKA

Pomieszczenie gospodarcze

PSYCHOLOG

REHABILITACJA

APTEKA

PSYCHOLOG

PRACOWNIA FIZJOTERAPII

SZPITAL

KLINIKA NEONATOLOGII

- ODDZIAŁ PAT. NOW.

- ODDZ. INTENSYWNEJ TERAPII NOWORODKA

KLINIKA ENDOKRYNOLOGII

GINEKOLOGICZNEJ

KLINIKA POŁOŻNICTWA

I GINEKOLOGII

IZBA PRZYJĘĆ

SPECJALISTYCZNA

POLIKLINIKA POŁOŻNICZO - GINEKOLOGICZNA

GINEKOLOGIA

PATOLOGIA CIĄŻY I

PATOLOGIA CIĄŻY II

OBSERWACYJNY

ONKOLOGIA GIN.

BLOK OPERACYJNY

ODDZIAŁ ANESTEZJOLOGII

ODDZIAŁ POŁOŻNICZO - NOWORODKOWY

ODDZIAŁY DZIAŁALNOŚCI USŁUGOWEJ

LABOLATORIA

BAKTERIOLOGIA

RTG, USG, MMG

PATOMORFOLOGIA

SEROLOGIA

USŁUGI

WEWNĘTRZNE

- KUCHNIA

- PION TECH.

- PION ADMIN.

- STERYLIZACJA

UMOWY

ZEWNĘTRZNE

MEDYCZNE

USŁUGI

ZEWNĘTRZNE

NIEMED.

FIRMA SPRZĄTAJĄCA

PRALNIA

MEDICOVER

ENEL-MED

TOMOGRAF

INTERNISTA

CHIRURG

UROLOG

DERMATOLOG

REZONANS

UMOWY

RÓŻNE

BLOK PORODOWY

---