Koncepcja MIS - wizja mistrzów 1965

MIS - system informacyjny II generacji. Systemy informowania kierownictwa ( Management Information System)

Charakterystyka MIS (SIZ):

- Używa zintegrowanej bazy danych i wspomaga różnorodne obszary działania organizacji,

- Udostępnia w łatwy sposób aktualne informacje dla kierownictwa operacyjnego, taktycznego i strategicznego lecz są to informacje dla problemów ustrukturalizowanych,

- Posiada elementy elastyczne umożliwiające częściową adaptacje do zmieniających się potrzeb informacyjnych organizacji,

- Umożliwia wbudowanie systemu zabezpieczeń przed nieupoważnionymi użytkownikami.

Wymien podstawowe SI dziedzinowe

1. Produkcja,

komputerowe wspomaganie wytwarzania // planowanie potrzeb materiałowych // kontrola stanow magazynowych // zaopatrzenie // sterowanie produkcja // wspomaganie komputerowe projektowania // robotyzacja // e-logistics (w ostatnich latach)

2. Marketing

badania rynku // prognozy sprzedaży // reklama i promocja // przetwarzanie zlecen sprzedazy // zarządzanie: sprzedażą // zarzadanie, zasilanie produkcji // zarzadzanie marketingiem // e-marketing //

e-commerce

3. Finanse

Budzetowanie kapitalu // zarządzanie gotowka // zarz. Kredytami i portfelami // prognozowanie finansowe // analizy potrzeb finansowych //

analizy reazlizacji zadan finansowych // kontroling // e-banking

4. Rachunkowosc

Platnosci i rachunek naleznosci // lista płac // rachunki do zaplaty //

ksiega głowna // rachunkowosc srodkow trwałych // rachunkowosc kosztow // rachunkowosc podatkow // budżetowanie

rewizje ksiag

5. Zarzadzanie personelem

Informacje o personelu // Analiza pracy // Informacje o kwalifikacjach kadry // Analiza nagradzania // Analiza rozwoju i szkolenia // Prognozy w zakresie potrzeb personelu

Fazy projektowania

1 analiza sytuacji problemowej

2 ustalenie potrzeb informacyjnych

3 projektowanie systemu

4 programowanie lub wybór gotowego systemu z rynku

5 wdrażanie

Wymień podstawowe fazy projektowania SI.

1.Sformułowanie problemu: czyli analiza projektowa, gdzie podejmujemy decyzje o konieczności zaprojektowania nowego systemu inf. a także określenie zadań stojących przed systemem. Należy także powołać zespół do spraw opracowania strategii projektowej, który może być jedno lub wieloosobowy.

2.Analiza sytuacji problemowej, gdzie następuje sprecyzowanie ograniczeń w budowie i funkcjonowaniu systemu, wyznaczanie metody oceny skuteczności realizacji projektu oraz określenie kryteriów oceny jednostkowych strategii projektowych.

3.Rozwiązanie:charakterystyka jednostkowych strategii projektowych, obliczenia, wstępny wybór strategii projektowej.

4.Weryfikacja-odpowiedz na pytanie czy realizacja strategii przyniesie zamierzone cele.

5.Realizacja-wdrożenie projektu-może być całościowe lub cząstkowe

Zalety i wady gotowych SI

Zalety

- są tańsze

- krócej trwa ich projektowanie i wdrażanie potrzeba mniej ludzi do wdrażania i zarazem mniej fachowców

- łatwiejszy proces wdrażania gdyż system był już użytkowany w innych organizacjach.

- prawdopodobieństwo niedopracowania programów jest niewielkie

Wady

- są mniej elastyczne

- mniej dopasowane do konkretnych sytuacji

- gotowy produkt może być trudny do modyfikowania, dostosowania do naszych wymagań

- mogą wystąpić trudności w sprzężeniu go z dotychczasowym systemem.

Wymień czynniki sukcesu we wdrażaniu SIZ.

Czynniki sprzyjające wdrażaniu SI:

Kierownictwo organizacji odczuwa ważność problemu, włącza się do procesu zmian, inicjuje badania.

Kierownictwo wyższych szczebli zachowuje się otwarcie.

Kierownicy i projektanci wspólnie gromadzą dane.

Przemyślenie nowych alternatyw, ocena ich przez kierownictwo.

Próba nowych rozwiązań.

Zaakceptowanie rozwiązania, kierownictwo jest zadowolone.

Rozwiązania wykorzystano również w innych dziedzinach.

Zmiany poprawiły działalność organizacji.

Wymień czynniki wdrażania (sukcesu)

Dla określenia czynników sprzyjających lub utrudniających wdrożenie SI można posłużyć się podziałem wprowadzania zmian organizacyjnych podanym przez K. Lewin'a.

Wprowadzenie zmian organizacyjnych (cykl wdrożenia innowacji) można podzielić na 3 etapy:

- Rozmrożenie - uruchomienie sił oddziałujących na ludzi tak, że dotychczasowa stabilna sytuacja w organizacji ulega istotnemu naruszaniu i wywołuje gotowość do zmian, towarzyszyć temu może wzrastająca presja do zmian lub redukowanie obaw przed zmianami, rozbudzenie uczucia potrzeby zmian.

- Wprowadzenie zmian - przedstawienie kierunków zmian i uczenie się nowych ról

- Zamrożenie - integracja ról z resztą systemu powiązań międzyludzkich w jeden poprzednio funkcjonujący system interakcji emocjonalnych.

Czynniki sprzyjające:

• Rozmrożenie

- Kierownictwo organizacji, średnie i techniczne kierownictwo odczuwają ważność problemów dla organizacji

- Kierownictwo organizacji włącza się do procesu zmian

- Kierownictwo organizacji rozpoznaje potrzeby zmian

- Kierownictwo organizacji inicjuje badania

- Kierownictwo wyższych szczebli zachowują się otwarcie

- Kierownictwo organizacji modyfikuje część swoich wymagań

• Zmiany

- Kierownictwo wydziałów i projektanci wspólnie gromadzą dane

- Niezbędne dane można było uzyskać dzięki systemowi informacji

- Przemyślano nowe alternatywy

- Kierownictwo wydziałów przejrzało i oceniło alternatywy

- Doradzono kierownictwu organizacji wybór wariantu

- Kierownictwo organizacji pomogło opracować rozwiązanie

- Propozycje doskonalono sekwencyjnie

• Zamrożenie

- Projektanci nie byli w stanie przeszkolić kierownictwa organizacji

- Nie można było uzyskać danych

- Kierownictwo organizacji nie pomogło opracować rozwiązania

- Kierownictwo wydziałów nie rozumie rozwiązań projektantów

Idea spiralnej metody projektowania

Procedura spiralna jej cechą charakterystyczną jest realizacja kolejno poszczególnych zakresów działania systemów. System dzieli się na etapy i dla każdego z nich opracowuje się całościowy projekt. Procedura ta została po raz pierwszy zastosowana w przemyśle lotniczym. Zasadą jest, że ulepszamy system metodą kolejnych przybliżeń. Czas realizacji procedury jest stosunkowo długi, dlatego stosuje się ją do przedsięwzięć złożonych i stosunkowo drogich, gdzie czas i koszty nie odgrywają istotnej roli, a najważniejsza jest jakość systemu Wynikiem jest opracowanie prototypów, które są sprawdzane przez symulację.

Z wykladu:

Nie probowac zbudowac na raz duzego systemu.Nalezy najpierw zrobic prototyp, mniejszy, uproszczony system.Zaleta tej metody: prototyp można wykonac w krotkim czasie, zleceniodawcy nabieraja do nas zaufania, projektanci upewniaja się ze dadza rade stworzyc duzy system.Widza mozliwosc rozbudowy.Za trzecim podjsciem projektuja całosc.

Podstawowe cechy wirtualnej organizacji s312

Wirtualna organizacja tworzona jest dobrowolnie przez organiza­cje, które wchodzą ze sobą w rozmaite związki, by realizować wspólny cel, który ma za zadanie przyniesienie im korzyści większych niż wtedy, gdyby działały w sposób tradycyjny. Czas trwania tego związku ustalony jest przez organizację, która pierwsza uzna, że jego istnienie jest dla niej niekorzystne. Tworzenie wirtualnych organizacji jest ściśle związane z global­nymi sieciami komputerowymi oraz dużymi i rozproszonymi bazami danych. Technologia informacyjna zmienia charakter kontaktu miedzy uczestnikami procesu biznesowego. Nie jest to tradycyjny bezpośredni kontakt, np. klient — sprzedawca, lecz kontakt elektroniczny.

Z wykladu:

- zorientowanie na klienta

- rozproszenie graficzne

- jednoznaczne cele

- zdolnosc do dostrzegania i wykorzystywania szans rynkowych bez długotrwałych przygotowan administracyjnych

- mozliwosc szybkie decydowania

- wykorzystanie kluczowych kompetencji uczestnikow

- oparcie na zaufaniu

- dbanie o czeste i rzetelne komunikaty i odpowiedni styl zarzadzania

- wykorzystywanie okazji

- rozmyta tozsamosc

- technologia

- niwelowanie korzysci skali

- doskonalosc

- globalizacja

Wirtualna organizacja tworzona jest na zasadzie dobrowolnosci przez organizacje, które wchodza ze soba w roznego typu zwiazki dla realizacji celu, który ma za zadanie przyniesienie im korzysci wiekszych niż gdyby działały tradycyjnie.

Wirtualne organizacje

organizacje sieciowe organizacje relacyjne

po reengineringu (bardzo silne przeprojektowanie organizacji na bazie technologii informatycznych)

Na czym polega e-commerce

Elektroniczne wspomaganie handlu online oraz wymiany dokumentów biznesowych. Obejmuje kupno oraz sprzedaż towarów i usług w Internecie (witryny WWW z katalogami i ofertami, elektroniczne wspomaganie zakupów), przekazywanie zamówień i potwierdzeń oraz obsługę płatności bezgotówkowych.

Firmy wykorzystują internetowe aplikacje e-commerce w celu usprawnienia działalności (poszerzenie kanału dystrybucji, obsługa klientów i dostawców, sprzedaż, marketing, zarządzanie, etc.).

Wyjaśnij termin reengeenering. Jaki ma związek z SIZ?

W tradycyjnym (diagnostycznym) podejściu do projektowania SI celem jest zaprojektowanie systemu lepszego od istniejącego. Znamy obiekt i jego niedomagania, oraz możliwości poprawy.

Działanie zwane reengineeringiem określamy jako stały proces dużych, rewolucyjnych zmian, mający na celu przybliżenie się do doskonałości w zastosowaniu SI. Końcowy rezultat reengineeringu to rozwiązanie satysfakcjonujące, doskonalsze od poprzednich

SIZ jest budowany po to, by organizacja mogła zrealizować postawione przed nią cele. Aby należycie pełnił swe funkcje musi spełniać wiele kryteriów m.in.: aktualność, niezawodność, czas reakcji systemu czy łatwość użytkowania. Ze względu na rozmaite czynniki zewnętrzne i wewnętrzne(postęp techniczny, nowe oprogramowanie, sprzęt) projekt SIZ musi być stale udoskonalany aby w pełni pełnił swoje funkcje. Działanie takie to reengineering. Wprowadzanie zmian ma służyć usprawnieniu zbudowanego uprzednio SIZ i zapewnić organizacji powodzenie w działaniu.

Reengineering - określany jako stały proces dużych zmian (rewolucyjnych) mający na celu przybliżenie do doskonałości w zastosowaniu systemów informacyjnych. To kompleksowy proces usprawnień. Należy skupić się na rezultatach a nie zadaniach, proces projektowy może przebiegać w wielu fazach. Jest to radykalne przekonstruowanie całego systemu, proces zmian powinien przebiegać od góry do dołu. Punkty decyzyjne powinny znajdować się jak najbliżej miejsca wykonania pracy.

Przeszkody:

- nie można wszystkich uszczęśliwić-jedni zostaną zwolnieni, a inni awansują

- należy przygotować się na przejawy sprzeciwu i konsekwentnie kontynuować zadania.

- ludzie często wyrażają obawy przed zmianami

- nie powinno się rozciągać procesu dłużej niż 12 miesięcy

- bariera psychologiczna

- błędy w organizacji zespołu

- konieczność przezwyciężenia stereotypów

Efekty

- poprawa jakości projektu i skrócenie czasu jego opracowania

- znaczne zmniejszenie zatrudnienia personelu

- dodatkowe zyski dla klientów i akcjonariuszy

- krótszy czas przekazywania informacji i to zarówno klientom jak decydentom

- udoskonalenie systemu obsługi klientów

- eliminacja niepotrzebnych czynności i redukcja opóźnień w przekazywaniu informacji

Wymień podstawowe składniki CIM?

CIM (Computer Integrated Manufacturing) to komputerowo zintegrowany system zarządzania produkcją. Łączy w sobie funkcje przedsiębiorstwa takie jak : - projektowanie wyrobów (CAD) // planowanie produkcji (CAP) // - wytwarzanie (CAM) // - kontrola wymogów jakościowych (CAQ) // - - obliczenia oraz symulacja (CAE), przy czym jest to także połączenie funkcji CAD i CAP // -prace administracyjne (CAA)

Rola narzędzi CASE w budowie SIZ

1. Podniesienie jakości projektowania przez wczesne wykrycie popełnionych błędów. Błędy te są przenoszone do kolejnych faz budowy systemu i tak realizowana jest zasada im wcześniej wykryty błąd tym mniejszy koszt jego usunięcia.

2. Wykorzystywanie istniejących dobrych elementów starych projektów przy projektowaniu nowego systemu, co w konsekwencji powoduje obniżkę kosztów opracowania projektu

3. Uniezależnienie dotrzymania terminów i kosztów zakończenia projektu do zmian kadrowych w zespole projektowym. Nowy członek zespołu ma pełną dokumentację prac nad systemem.

4. Obniżenie kosztów utrzymania systemu przez nieangażowanie do tych prac specjalistów. Dysponowane narzędzia pozwalają na prowadzenie prac przez nawet mniej wykwalifikowanych pracowników

5. Utrzymanie spójnej, kompletnej dokumentacji całości prac, co pozwala zapewnić zgodność poszczególnych wersji projektów i faz projektowania

6. Zwiększenie wydajności pracy poszczególnych członków zespołu i tworzenie dorobku zespołu projektowego przez składanie indywidualnego dorobku technologicznego członków zespołu

7. Ułatwienie procesu komunikowania i kontroli wewnątrz zespołu projektowego oraz styku zespół projektujący - użytkownik

Elementy SWD

1. Dane - niezbędne dla decydenta, aby nie absorbował swojej pamięci do ich przechowywania

2. Teksty-zwykle dotyczące opisu koncepcji i warunków modeli

3. Zmienne - nazwy zmiennych używane w równaniach opisujących problem

4. Modele - opisują zmienne, które należy brać pod uwagę, istotne relacje i ich strukturę matematyczną itp.

5. Raporty - dla diagnozy złożonego problemu potrzebny jest zwykle liczny zbiór raportów

6. Obrazy - graficzne zawierają zwykle znaczna ilość wiedzy i są łatwiejsze w percepcji

7. Reguły - różne metody prezentacji wiedzy w postaci symbolicznej

Naczym polega socjopsychologiczne (społeczne) ujęcieprocesu analizySI?

Zagadnienie analizy postrzega się tutaj jako przedsięwzięcie społeczne. Podejście to stosowane jest m.in. do badania potrzeb użytkownika. Często jest kontynuowane w fazie projektowania. Stosowane jest tu dla ekonomicznej i społecznej oceny SI i dla opracowania strategii realizacji i wdrażania projektu.

---