Analiza swot-oparta jest na prostym schemacie klasyfikacji.Wsdzytkie czynniki które mają wpływ na bieżącą lub przyszłą pozycję organizacji dzielimy na zew.lub wew. W stosunku do organizacji wywierającej pozytywny lub negatywny wpływ na organizację

-otoczenie zewnętrzne

a)mikrootoczenie-dostawcy-koperanci,konsumenci(liczba,dochody,model konsumpcji,siła nabywcza),konkurenci(liczba,siła przetargowa),sybstytuty,bariery wejścia

b)makrootoczenie- polityczno-prawne,ekonomiczne,społeczno-kulturowe,technologiczne,międzynarodowe,czynniki klimatyczne,demokratyczne

-otoczenie wewnętrzne-zasoby ludzkie,finansowe,rzeczowe,profil,jakość produktu,marka,strategia cenowa,dystrybucja,promocja i komunikacja,siedziba i lokalizacja,historia i tradycje

Strategia cenowa(3zasady-w oparcu o popyt,o koszty,o konkurencję)

-jest odzwierciedleniem koncepcji działania przedsiębiorstwa- odzwierciedla przeznaczenie rynkowe produktu

-jest najbardziej elastycznym elementem marketingu

-uzależnienie od sposobu promocji, wuboru

-jedyne narzędzie marketingu mix dzięki któremu firma realizuje przychody, pozostałe narzędzia są dla firmy kosztami

-cena powinna zapewniać osiągnięcie celów zaplanowanych przez przedsiębiorstwo

Produkt- to każdy obiekt rynkowej wymiany oraz wszystko co może być oferowane na rynku. Produktem może być dobro materialne, usługa, miejsce, organizacja bądź idea.
Usługa - działanie podejmowane zwykle w celach zarobkowych w celu zaspokojenia potrzeb innego człowieka lub organizacji.

Cena to wyrażona w pieniądzu relacja między dwoma towarami. W ujęciu marketingowym jest to zespół decyzji cenowych, mających na celu ustalenie ceny, akceptowanej przez nabywcę oraz przynoszącej zysk producentowi / sprzedawcy.

Dystrybucja - obejmuje wszelkie czynności związane z pokonywaniem przestrzennych, czasowych, ilościowych i asortymentowych różnic występujących między sferą produkcji i sferą konsumpcji.

Franchising-forma dystrybucji,umowa na mocy której jedna ze stron udziela drugiej za wynagrodznie pieniężne prawa do wy7korzystania znaku towarowego,nazw handlowych, praw autorkich,patentów w celu odsprzedaży określonych typów dóbr i usług

Leasing-forma dystrybucji,porozumienie handlowe na mocy którego właściciel przedmiotu przekazuje użytkownikowi tego przedmiotuprawo do jego użytkowania w bzamian za określone opłaty pobierane w trakcjie trwania leasingu

Marka- to nazwa, termin, symbol, wzór lub kombinacja stworzona celem identyfikacji dóbr lub usług sprzedawcy lub ich grup i ich wyróżnienia spośród konkurencji'. Zbiór cech produktu związanych z przeświadczeniem konsumentów o korzyściach wynikających z jego użytkowania takich jak wysoka jakość czy wyróżnik pozycji społecznej'

Promocja to sposób komunikowania się przedsiębiorstwa z optoczeniem w procesie komunikacji firma wykorzystuje 4 elementy

Reklama- to informacja połączona z komunikatem perswazyjnym. Zazwyczaj ma na celu skłonienie do nabycia lub korzystania z określonych towarów czy usług, popierania określonych spraw lub idei

Publicity- forma promocji bezpłatna, informacje w masmediach na temat osiągnięć firmy i jej produktów. Celem jest zbudzenie zaufania klientów.
Marketing bezpośredni - wykorzystanie listów, telefonów, i innych nieosobistych narzędzi kontaktu w celu komunikowania się z określonymi grupami obecnych i potencjalnych klientów.

Marketing bezpośredni (kanał marketingowy)-brak kontaktu sprzedawcy z nabywcą,a sprzedaż realizowana jest poprzez pocztę,tel,tv,internet,sprzedaż z automatów

Mark.bezpośr-typu face to face(producent-konsument)np.usługi

Marketing pośredni(kanał marketungowy)-wykorzystanie produktów detalicznych(producent-detal-konsument),wykorzystanie hurtowni(producent-hurt-detal-konsument)
Dywersyfikacja - wprowadzenie nowych, dotychczas niewytwarzanych wyrobów (usług), na rynki na których dotychczas nie działały

Pionowa-wstecz(firma uzależnia się od dostawców) lub od przodu

Pozioma- nowe produkty,związane z tradycją,bazuje na lojalnych klientach np.soki,mleko,ubrania

Marketing - proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu konkretne osoby i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną osiągnąć poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartość towarów.

• Marketing - strategia dostosowywania się przedsiębiorstw do nabywców i wywierania wpływu na nich dla osiągnięcia celu firmy - zysku.

• Marketing - system osiągania sukcesów na rynku dzięki orientacji na nabywców, ciągłemu badaniu i poznawaniu ich potrzeb, wytwarzaniu produktów najlepiej zaspokajających istniejące i wykreowane potrzeby oraz na dostarczaniu produktów nabywcom wraz z informacją i promocją - we właściwym czasie, miejscach i po odpowiednich cenach.

---