Rozdział 7
Proces zarządzania organizacją
Zachowanie się-stan rzeczy który można opisać jej stosunkiem do innych rzeczy lub elementów jej samej; oddziaływanie pierwszej rzeczy na drugą-gdy zachowanie jednej rzeczy przyczynia się do zachowania się innej rzeczy; sterowanie-oddziaływanie rzeczy zachowującej się umyślnie które przyczynia się do osiągnięcia zamierzonego skutku; odmianą sterowania jest kierowanie :w znaczeniu ogólnym-takie oddziaływanie na rzeczy które powoduje że inna rzecz zachowuje się zgodnie z celem oddziałującego; w znaczeniu węższym -dot.ludzi, kierujący działa tak aby inni postępowali w sposób przez niego zamierzony; administrowanie-funkcja pomocnicza instytucji, reguluje wewnętrzne funkcjonowanie instytucji i jej stos. z otoczeniem ;zarządzanie- działania skierowane na całości organizacyjne, polegające na osiągnięciu zamierzonych celów,proces ciągłych działań wyrównawczych, których istotą jest dążenie do zapewnienia równowagi funkcjonalnej organizacji.
Wpływ- działania które bezpośr. lub pośr. Modyfikują zachowanie się podwładnego lub wpływają na zmianę jego postawy; władza-możność wywierania wpływu, oddziaływania na podwładnych, ten kto ma władzę może zmieniać zachowanie lub postawę innych; władza charyzmatyczna- związana z osobą która ją sprawuje, emocjon.stos. podwładnych, przekonanie o nieomylności, mądrości osoby posiadającej tą władzę;władza tradycyjna- wiara w trwałość pewnego porządku zawartego w tradycjach i zwyczajach danej organizacji (gerontokracja, patriarchat, matriarchat); władza racjonalna-pochodzi z wyboru lub mianowania, opiera się na normach i przepisach prawnych,jest wynikiem posłuszeństwa bezosobowym przepisom ,nie osobie czy tradycji.
Postawy na których może opierać się władza jednej osoby nad drugą:1-władza prawomocna-przestrzeganie pewnych norm społecznych przez osoby znajdujące się w strukturze władzy;2-władza eksperta-opiera się na wiedzy posiadanej przez człowieka wywierającego wpływ na innych,jest ograniczona do tego zakresu spraw do którego odnosi się jego wiedza;3-władza nagradzania-możliwość nagradzania osoby stojącej niżej w hierarchii władzy przez osobę stojącą wyżej; 4-władza wymuszania-możliwość karania osoby niżej przez osobę stojąca wyżej;5-władza odniesienia-identyfikacja osób stojących niżej z osobą stojącą wyżej,naśladownictwo, związek emocjonalny. Trzy wymiary władzy w organizacjach: 1-waga władzy-określa poziom zachowań danej osoby które są zdeterminowane wpływem sprawującego władzę,prawdopodobieństwo ze podwładny zachowa się zgodnie z wolą szefa;2-zasięg władzy-liczba osób których zachowanie zdeterminował sprawujący władzę; 3-zakres władzy-liczba tych zachowań danej osoby które zostały zdeterminowane przez sprawującego władzę.
Aby władza była skuteczna, należy:1-jasno precyzować polecenia;2-polecenia nie mogą być sprzeczne z celami organizacji;3-nie mogą być sprzeczne z interesem, celami wykonawcy;4-wykonawca musi być zdolny fizycznie i umysłowo do wykonania polecenia. Trzy modelowe formy sprawowania władzy w organizacji:1-Wymuszania zachowań podwładnych przez stosowanie sankcji i okazywanie własnej wyższosci;2-manipulacja zachowaniami podwładnych przez podawanie im nieprawdziwych informacji na temat wykon. zadań, zmian org.,personalnych;3-logiczna argumentacja. Dwa oblicza władzy-pozytywne i negatywne.Autorytet-powaga, wpływ,znaczenie, przewaga,uznanie przez podwładnych;dwa rodzaje autorytetu:1-formalny (zewnętrzny)-wynika z faktu zajmowania określonego stanowiska w hierarchii org. i posiadania formalnych insygniów władzy przez zarządzającego ,jest on zdefiniowany przez org.i przez nią nadawany, uprawomocniony;2-nieformalny (rzeczywisty, wewnętrzny, osobisty ,merytoryczny),wynika z wiedzy zarzadzajacego,doświadczenia, uzdolnień ,taktu...oparty jest na zaufaniu podwładnych.Funkcje autorytetu:podnosi efektywność pracy kierowniczej i organizatorskiej, integruje zespół pracowniczy,zwiększa skuteczność dopasowania się prac.do społ.środ.pracy,powoduje wzrost efektywności i poprawę jakości pracy przez pobudzanie inicjatyw.
Funkcje zarządzania-czynności, z których składa się proces zarządzania, stale powtarzające się, układające się w cykl kolejno następujących po sobie i wzajemnie się przeplatających i przenikających faz które można wyodrębnić ze względu na realizowane cele całego procesu.Klasyfikacja funkcji zarządzania: I-klasyczny podział: przewidywanie,organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie ,kontrolowanie;II-współczesny podział:
Planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrola .Funkcja planowania:podejmowanie z góry decyzji co robić, jak ,kiedy, i kto ma to robić. Klasyfikacja planów organizacji: długookresowe( strategiczne)-pow.5 lat, średniookresowe-1 do 5 lat; krótkookresowe- miesiąc do roku.Funkcja organizowania: logiczne zgrupowanie działań i zasobów org. Funkcja motywowania:wywołanie przez bodźce pozytywne lub negatywne właściwego stosunku podwładnych do zadań, kluczem jest określenie potrzeb podwładnych (potrzeba-życiowa, ,bezpieczeństwa, przynależności, godności, samorealizacji) Funkcja kontroli: zmierza do zapewnienia realizacji celów zawartych w planach.