Organizacja - wyodrębniona z otoczenia całość, której składnik współprzyczyniają się do powodzenia całości. Pracownicy są najważniejszym składnikiem organizacji. Możemy ja postrzegać: w ujęciu atrybutowym - oznacza cechę jej funkcjonowania - sprawnie przeprowadzone zebranie, w ujęciu rzeczowym - jako rzecz obiektywnie istniejąca - szpital, Polski Związek Piłki Nożnej, w znaczeniu czynnościowym - czynność - organizacja zawodów sportowych. Kierowanie - oddziaływanie podmiotu kierującego na obiekt kierowany, aby ten działał, zachowywał się w kierunku zamierzonych celów. Formy kierowania: rządzenie - wyraz polityki, władza opiera się na możności sprawowania legalnego przymusu, wymuszanie -sprawowanie władzy ma charakter nielegalny, przywództwo -sprawowanie władzy odnosi się o organizacji nieformalnej, sterowani - odnosi się do kierowania maszynami. Zarządzanie jest szczególnym przypadkiem kierowania, gdyż odbywa się w schierarchizowanych i sformalizowanych strukturach organizacyjnych. Cechy organizacji i zarządzania: celowość - orientacja na realizowanie celi, stworzenie określonej struktury organizacyjnej, która jest stosowna do odpowiednich celów, wyodrębnienie z otoczenia tej struktury przy czym pozostaje ona w związku z otoczeniem, organizacje są poddawane kierowaniu, które kształtuje działalność w kierunku osiągnięcia zamierzonych celów. Zarządzanie a rządzenie - zarządzanie odnosi się do organizacji gospodarczych, a rządzenie należy do organów wykonawczych państwa. Funkcje zarządzania: planowanie - określenie sekwencji przyszłych działań oraz środków niezbędnych do ich zrealizowania, organizowanie - określenie najlepszego sposobu grupowania typów działań i zasobów, motywowanie-powodowanie żeby ludzie zaczęli efektywniej pracować, kontrolowanie - obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia realizacji celów.