1.opis fazy
prześladowani odchodzą z pracy lub pozostają, ale są wykluczeni
2.kto jest zaangażowany
ofiara, środowisko pracy i rodzina. przesladowcy, środowisko pracy i ich rodziny
3.zachowania ofiary i sprawcy
ofiara: izoluje się lub jest izolowana, rodzi się w niej agresja, popełnia samobójstwo
sprawcy: izolują ofiarę,wykluczają, podjudzają otoczenie. Jeśli zostaną zwolnieni - zaczynają życie w nowej firmie, na nowym stanowisku
4.odczucia ofiary
wykluczenie, bezsilność, spadek samooceny, poczucie beznadziejności
intensywne dolegliwości somatyczne , głęboka depresja, wszystkie objawy negatywne są bardzo silne
5.po czym poznać tą fazę
spadek efektywności, podzielenie się zespołu, spadek zaangażowania, niepokój w firmie, dziwne zachowania personelu, długie nieobecności w pracy, zaniedbywanie obowiązków
6.co powinna zrobić ofiara i organizacja
działania pomocowe, wyrwanie ofiary ze środowiska