ZARZĄDZANIE PROCESAMI

08.03.2009r.

Zarządzanie - to zestaw czynności obejmujący planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, kierowanie ludźmi, oraz kontrolowanie skierowane na zasoby organizacji (ludzkie kapitałowe, aporty, technologiczne) i wykonywane z zamiarem sprawnego i skutecznego osiągania celów organizacji.

Przedsiębiorstwa powinny dążyć do ustalania takiej wielkości produkcji dla której zysk przy wykorzystaniu istniejących czynników produkcji będzie największy.

Wizja misja cele planowanie

Cele strategiczne główne kierownictwo (prezes, dyrektor)

Cele taktyczne kierownicy

Cele operacyjne pracownicy

Dyrektor - Prezes

Kierownik kierownik kierownik

Pracownik pracownik pracownik pracownik pracownik pracownik

Planowanie jest procesem polegającym na świadomym ustalaniu kierunków działania oraz podejmowaniu decyzji opartych na celach, faktach i dobrze przemyślanych ocenach.

Motywacja to zestaw sił, które powodują że ludzie zachowują się w określony sposób. Motywowanie to wpływanie kierowników na zachowania ludzi tak aby realizowali cele firmy, brali bezpośredni udział w jej procesie i byli do tego przekonani.

DLACZEGO PROCESY - krytyka struktury funkcjonalnej, która:

• Komplikuje wykonanie zadań,

• Utrudnia całościową optymalizację,

• Wydłuża czas realizacji zadań

• Obniża elastyczność reagowania

• Podnosi koszty

• Eksponuje zjawiska statystyczne

• Nie koncentruje się na zjawiskach dynamicznych

ORIENTACJA PROCESOWA: to rozwiązanie problemów organizacji które może być ukierunkowane na jej procesy wdrożeniowe, czyli które w niej zachodzą, co nazywamy podejściem lub orientacją procesową.

PODEJŚCIE PROCESOWE to sposób podejścia do zarządzania koncentrujące się na sekwencjach działań podejmowanych w organizacji i poza nią oraz powiązaniach pomiędzy nimi w celu osiągnięcia zamierzonych wspólnie rezultatów.

PODEJŚCIE PROCESOWE to systematyczna identyfikacja procesów stosowanych w organizacji i zarządzanie nimi a szczególnie wzajemnymi oddziaływaniami między takimi procesami.

PODEJŚCIE PROCESOWE to orientacja procesowa która zaleca całościowe myślenie o procesach jako powiązanych ze sobą czynności.

Kazda organizacja jest zbiorem procesów

---