Zestaw testowy II
Listy kontrolne, jako jedno z narzędzi ewaluacji szkoleń, pozwalają na:
ocenienie korzyści, jakie szkolenie przyniosło organizacji;
precyzyjne ustalenie jakości przebiegu wykonywanych zadań;
określenie wrażenia, jakie na uczestnikach wywarło szkolenie.
Motywacja hedonistyczna w działaniach przedsiębiorczych przejawia się w:
dążeniu do uzyskania zadowolenia pochodzącego z powodzenia we współzawodnictwie;
unikaniu sytuacji, które mogłyby narazić człowieka na niepowodzenie;
planowaniu skierowanym ku przyszłości;
Szkolenie in company, to:
zajęcia w małych grupach, wyłącznie warsztatowe, program „szyty na miarę”.
szkolenia służące usprawnieniu przepływu informacji w branży lub konkretnych technik, czy usług marketingowych;
modne zajęcia integrujące zespół pracowników.
Za decyzję uważamy:
wybór wielu działań z pewnej ilości działań możliwych;
nielosowy wybór jednego z uznanych za możliwe wariantów przyszłego działania;
wybór między nieuświadomionymi przez decydenta wariantami przyszłych zachowań.
Walka, współzawodnictwo i rywalizacja to wartości eksponowane w kulturze:
męskiej;
silnej;
egalitarnej.
Które z poniższych zachowań nie oddaje istoty administracyjnego modelu podejmowania decyzji:
zadowalanie się optymalnym rozwiązaniem sytuacji decyzyjnej;
podejmowanie decyzji, które nie zawsze służą interesom organizacji;
akceptacja pierwszego dopuszczalnego rozwiązania sytuacji decyzyjnej.
Jedną z dyscyplin składowych organizacji uczących się P. Seng'a jest :
uczenie się empiryczne;
myślenie systemowe;
indywidualne uczenie się.
Rozszerzanie pracy polega na:
zwiększaniu zakresu zadań pracowników poprzez łączenie zadań kilku stanowisk równorzędnych w jedno zadanie;
zwiększaniu głębi zadania poprzez łączenie zadań z różnych szczebli hierarchii organizacji w jedno zadanie;
przenoszeniu pracowników na nowe stanowiska pracy.
Model SMART wykorzystuje się do :
wyboru metod określania potrzeb szkoleniowych firmy;
określania celu programu szkoleniowego;
wyboru firm szkoleniowych.
Ocena programu szkoleniowego D. Kirckpatricka na poziomie nauki sprowadza się do :
zbadania poziomu wiedzy uczestników przed przystąpieniem do szkolenia;
zbadania, czy wiedza oraz umiejętności nabyte podczas szkolenia są wykorzystywane w miejscu pracy;
zbadania wrażeń, jakie na uczestnikach wywarło szkolenie.
Decyzje operacyjne dotyczą:
problemów strategicznych organizacji;
skomplikowanych problemów występujących w trudnych do przewidzenia sytuacjach;
najbliższej przyszłości.
W organizacji uczącej się:
kierunek polityki firmy nadają menedżerowie wyższego szczebla;
rolom występującym w organizacji oraz karierom zawodowym nadawane są elastyczne struktury;
poszczególne działy i sekcje koncentrują się jedynie na własnych celach i potrzebach dążąc do maksymalnego zadowolenia swoich klientów.
Klasyczny model podejmowania decyzji:
zakłada logiczną i racjonalną naturę decydenta;
zakłada, że podejmujący decyzję jest ograniczony przez własne przyzwyczajenia i nawyki;
opiera się na modelu administracyjnym.
Ergonomiczne projektowanie zadań, to:
przydzielanie pracownikom zadań w ten sposób, aby stanowiły dla nich większe wyzwanie i wyzwalały motywację;
podział pracy prowadzący do bardzo wąskiej specjalizacji pracowników wykonawczych;
podział pracy zmierzający do systematycznego zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa pracy.
Które z poniższych stwierdzeń nie należy do upośledzeń organizacyjnego uczenia się (wg. P. Senge'a) :
zbytnia koncentracja na powolnych, stopniowych procesach a nie na nagłych wydarzeniach;
obarczanie winą innych za wszelkie niepowodzenia;
koncentracja na wąskim odcinku „mojej” pracy, a nie na celu ogólnym organizacji.
Do barier, które stoją na przeszkodzie podejmowania decyzji racjonalnych należy :
kierowanie się interesem osobistym;
przekonanie o nieomylności przełożonych;
niezrozumienie istoty zadania.
Filtrowanie to element procesu badania i analizy potrzeb szkoleniowych wskazujący na to :
jakie stanowiska w hierarchii przedsiębiorstwa obejmie badanie;
co wynika z zestawienia zidentyfikowanych potrzeb szkoleniowych ze strategią firmy;
jakimi źródłami informacji o potrzebach szkoleniowych firmy dysponujemy.
Cykl coachingowy :
nastawiony jest na rozwój potencjału każdego członka organizacji a nie tylko kilku dyrektorów, czy osób wybijających się;
jest wykorzystywany w trakcie szkolenia menedżerów i skoncentrowany jest na jednostce i jej rozwoju;
to technika odgrywania ról mająca na celu nauczyć trenujących poznawania siebie i innych.
Ocena wykonania pracy to metoda rozpoznawania i identyfikacji potrzeb szkoleniowych:
służąca porównaniu informacji o zawodzie z sylwetką zawodową pracownika;
określająca stopień rozbieżności między poziomami pracy na różnych stanowiskach;
określająca stopień wykonania pracy i przyczyny rozbieżności miedzy rezultatami oczekiwanymi a osiągniętymi.
Informacje dotyczące wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu zawierają :
analizy ankiet;
standardy kwalifikacyjne;
okresowe oceny pracowników.
Kultura pragmatyczna charakteryzuje się :
niską kompetentnością personelu;
umacnianiem czynnika ludzkiego w firmie;
przywiązywaniem małej wagi do szczegółowych reguł działania ale stosowaniem kryteriów skuteczności pracy;
Standardy kwalifikacyjne :
zawierają charakterystykę stanowiska, jak i profil zawodowy pracowników na tym stanowisku;
wyrażają ocenę pracownika dokonaną w trakcie obserwacji;
zawierają informację dotyczącą wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu.
Etap przygotowania do badań potrzeb szkoleniowych nie wymaga określenia :
narzędzi badania potrzeb szkoleniowych pracowników i firmy;
zakresu wiedzy i umiejętności wymaganych na badanych stanowiskach;
spodziewanych rezultatów szkolenia.
Które z poniższych stwierdzeń oddaje istotę podejmowania decyzji w warunkach ryzyka ? Podejmujący decyzję:
nie zna wszystkich możliwości wyboru, ryzyka związanego z każdą z nich ani też ich konsekwencji;
musi trafnie określić prawdopodobieństwo związane z każdym wariantem;
zna dostępne możliwości wyboru, ale nie zna związanych z nimi warunków.