Wykład z Teorii Komunikacji 18 lis 11

Komunikacja niewerbalna

Komunikujemy nie słowem ale gestem.

Fenomen komunikowania niewerbalnego:

• Odbiór komunikatu 80%

• To jak się zachowujemy co robi nasze ciało jest ważniejsze od komunikowania językowego.

• System komunikacji słuchowej - to co słyszymy i jak słyszymy

• System komunikacji wizualnej - to co widzimy i w jaki sposób komunikujemy się może to być system kinetyczny (gesty)

• System proksemiczny - kwestia odległości w jakiej odległości komunikujesz się

• System komunikacji poprzez przedmioty - np. świecie ,które tworzą nastrój

• System komunikacji pozawzrokowej - komunikowanie się przez dotyk np. badania lekarskie, molestowanie

• System węchowy - reakcja na zapach np. krzywimy się kiedy coś śmierdzi

• System wzorkowy - mówi nam o tym co robią oczy, jak komunikujemy się za pomocą twarzy

Rodzaje komunikacji :

- gestykulacja (głowa, ręce, nogi)

- mimika twarzy ( trzy grupy zachowań naszej twarzy ; radość, smutek, obojętność)

- dotyk i kontakt fizyczny w zróżnicowanej formie od łagodnego dotyku do bicia, kontakt fizyczny, ozdoby, ubiór, kanał wokalny (barwa głosu) , wymiana spojrzeń, dystans między rozmówcami (intymny, publiczny), pozycja ciała w rozmowie (kwestia napięcia i rozluźnienia ciała) , organizacja środowiska (architektura wnętrz),

-dźwięki paraglingwistyczne (dźwięki typu : eeee, aaaa, yyyy)

*Amerykanie twierdzą ,że wystarczy 5 sekund na wyrobienie sobie o kimś zdania, zależy to od głosu danej osoby.

Poprzez nadawanie niewerbalne komunikowane są :

• Przekazywanie emocjonalności (niepewność, wściekłość)

• Przekazywanie znaczeń (używanie gestów ,,Kocham Was , jesteście dla mnie najlepsi” - mając zaciśniętą pięść ->wtedy oceniamy to jako kłamstwo)

• Funkcja metakomunikacyjna (znaczenie sprzeczne z przekazywaniem werbalnym i niewerbalnym)

• Skuteczność komunikacji niewerbalnej

• Przekazywanie sugestii

*Trzeba uważać w momencie oceniania drugiej osoby, czasami źle odczytujemy sygnały, gesty drugiej osoby.

Jak klasyfikować różnego typu gesty ?

Klasyfikacja Etmana i Friesena - UWAGA TO BĘDZIE NA TEŚCIE

Emblematy - sygnały cielesne , system gestykulacyjny (puszczanie pocałunków)

Ilustratory - ruchy mimiczne, piktogramy (malunki,obrazeczki ) ,które ilustrują nam wypowiadany tekst np. mówione i gestykulowane przez księdza ,,Pan z Wami''

Wskaźniki emocji - mające na celu pokazanie naszej ekspresji, są związane z określoną sytuacją (zaczerwienie twarzy, pocenie się, plamy na szyi trzęsące się ręce)

Regulatory konwersacyjne - gesty ,które pozwalają nam prowadzić rozmowę , a więc element werbalny, mówią nam o tym kiedy możemy wejść w rozmowę

(wchodzenie komuś w momencie kiedy robi przerwę w mówieniu lub opada z intonacją)

Adaptory - najtrudniej odbierane gesty , wynikające z adaptacji środowiska

GESTY ZWIĄZANE Z WZROKIEM (MOWA OCZU) - Zachowanie wzrokowe

* oczy = emocje

• Poziom intymności = ilość uśmiechów + długość poziomu intymności = ilość uśmiechów + długość wzajemnych spojrzeń + dystans fizyczny + intymność tematu

• Niekoniecznie spojrzenie jest intymne , czasem służy do monitorowania (np. Pani na wykładzie)

• Uciekanie wzrokiem może być wyznacznikiem kłamstwa

• Kobiety częściej używają komunikacji wzrokowej niż mężczyźni

• Ekstrawertycy częściej wymieniają spojrzenia, introwertycy rzadziej

• Manipulując wpatrujemy się głęboko w oczy drugiej osoby

• Wzrok opadający ( kiedy się nudzimy, jesteśmy zmęczeni, zasypiamy)

Informacja dodatkowa : ZA TYDZIEŃ NIE MA WYKŁADU

---