Zestaw 1

1. `Rynek to miejsce spotkań sprzedawców i nabywców, gdzie oferuje się towary i usługi, które w wyniku transakcji kupna-sprzedaży zmieniają swoich właścicieli.'

Autorem powyższej wypowiedzi jest:

1. W. J. Stanton

2. D. R. Kamerschen

3. Ph. Kotler

4. A. Hodoly

2. Elementem kompozycji marketingowej jest:

1. produkt

2. marża

3. akwizycja

4. sprzedawca

3. Euromarketing to:

1. filozofia współczesnego Europejczyka

2. strategia przedsiębiorstwa działającego na obszarze eurorynku

3. zakupy w wielkich jednostkach handlowych w Europie

4. rozliczenia w walucie euro

4. Marketing to:

1. współczesna teoria ekonomiczna

2. zasady zarządzania przedsiębiorstwem

3. proces, w którym struktura popytu na dobra i usługi jest antycypowana i zaspokajana przez innowacje, promocję, sprzedaż i wymianę dóbr i usług

4. działalność handlowa

5. Strategia marketingowa to zestaw działań przy pomocy których firma:

1. poprawia jakość swych produktów

2. osiąga swoje długofalowe cele rynkowe

3. obniża koszty swej działalności bieżącej

4. maksymalizuje sprzedaż produktów

6. Które z zachowań przedsiębiorstw na rynku wydaje się najbardziej korzystne dla gospodarki jako całości:

1. bierność

2. konflikt

3. konkurencja

4. neutralność

7. Jaką rolę na rynku powinno pełnić państwo?

1. ustalać strukturę podaży

2. stwarzać optymalne warunki działania dla przedsiębiorstw

3. regulować ceny

4. kontrolować płace

8. Analiza SWOT dotyczy:

1. skuteczności reklamy

2. sił, słabości, oraz szans i zagrożeń firmy

3. plusów i minusów strategii marketingowej

4. elastyczności popytu względem cen

9. Otoczenie marketingowe przedsiębiorstw stanowią:

1. klienci

2. nabywcy i dostawcy

3. przedsiębiorstwa konkurencyjne

4. wszystkie podmioty i czynniki wpływające na działalność przedsiębiorstwa

10. Marketingowa kontrola budżetowa polega na:

1. kontroli działalności kierownictwa firmy

2. kontroli celów firmy

3. kontroli zasobów

4. porównywaniu faktycznych kosztów poniesionych na realizację danego wariantu strategii marketingowej z kosztami przeznaczonymi na ten cel

11. Segmentacja rynku pozwala przedsiębiorstwu:

1. rozeznać rynek

2. ustalić głównych konkurentów

3. określić precyzyjnie adresatów swoich produktów i usług

4. obniżyć własne koszty

12. Kiedy podmiot rynkowy posiada pozycję monopolistyczną na rynku?

1. gdy w ogóle nie spotyka się z żadną konkurencją na rynku krajowym lub lokalnym

2. gdy opanował znaczące segmenty rynku

3. gdy udział tego podmiotu w rynku przekracza 40%

4. gdy jest liderem rynkowym

13. Przedsiębiorstwo stosujące orientację marketingową:

1. sprzedaje to, co może wytworzyć

2. kładzie główny nacisk na reklamę

3. stawia w centrum uwagi klienta i bada jego potrzeby w celu ich zaspokojenia

4. koncentruje uwagę na opakowaniu produktu

14. Produkt w ujęciu marketingowym to:

1. konstrukcja techniczna

2. wygląd zewnętrzny

3. wartość użytkowa

4. dobro materialne lub usługa zdolne do zaspokajania potrzeby ludzkiej

15. Kupując nowy produkt klienci kierują się głównie opiniami:

1. innych konsumentów

2. członków rodziny

3. sprzedawców

4. fachowców

16. Czy testowanie oznacza:

1. sprzedaż produktów

2. sondaż opinii ekspertów

3. metodę za pomocą której gromadzi się informację o reakcji konsumentów na nowy produkt

4. reklamę produktu

17. Cykl `życia' produktu składa się z kilku faz. Która z niżej wymienionych nie stanowi żadnej fazy:

1. dojrzałość

2. nasycenie

3. rozwój

4. wprowadzenie

18. co oznacza analiza portfelowa?

1. zestaw asortymentu towarów w sklepie

2. strukturę wydatków na zakup towarów

3. narzędzie optymalizacji programu asortymentowego przedsiębiorstwa

4. formę analizy kosztów poszczególnych asortymentów

19. Strategia cen adresowana do nabywców o najwyższych dochodach to:

1. strategia penetracji rynku

2. strategia market minus

3. strategia skimming

4. strategia ekspansji

20. Który z poniżej podanych kodów kreskowych jest kodem polskim?

1. 400-440

2. 590

3. 850

4. 859

21. Znaki towarowe są rejestrowane w:

1. Głównym Urzędzie Statystycznym

2. Głównym Urzędzie Ceł

3. Urzędzie Patentowym

4. Ministerstwie Finansów

22. Co opisuje definicja `łańcuch instytucji za pośrednictwem których dokonuje się przepływ towarów i usług na rynek':

1. system sprzedaży

2. kanał dystrybucji

3. pośrednictwo rynkowe

4. podmioty rynkowe

23. Merchandising to:

1. forma sprzedaży wysyłkowej

2. metoda kształtowania sprzedaży detalicznej

3. zintegrowany system działań jednostki handlowej w zakresie kształtowania usługi handlowej

4. działania w zakresie promocji sprzedaży

24. Franchising to:

1. system sprzedaży detalicznej

2. łączenie produkcji ze sprzedażą

3. świadczenie wyspecjalizowanych usług

4. przyznanie przez jedną firmę drugiej prawa do czasowego używania swojej nazwy, znaku towarowego i technologii (know-how)

25. Współczesne zwyczaje w dokonywaniu zakupów w Kajach wysoko rozwiniętych polegają na:

1. zakupach codziennych

2. zakupach w małych jednostkach handlowych

3. zakupach w pobliżu miejsca zamieszkania

4. zakupach w wielkich jednostkach detalicznych zapewniających komplementarność oferty towarów i usług

26. Klasyczny kanał dystrybucji składa się z:

1. producenta i hurtownika

2. detalisty i finalnego odbiorcy

3. hurtownika i detalisty

4. producenta, hurtownika, detalisty i finalnego odbiorcy

27. Co to jest network marketingu?

1. sprzedaż towaru na targowisku

2. sprzedaż towaru w sklepie

3. sprzedaż z automatu

4. pobranie towaru z magazynu firmy i jego sprzedaż w dowolnym miejscu byle nie w sklepie i na targowisku

28. Czy celem reklamy jest:

1. dostarczenie informacji o cenie

2. wspieranie sprzedaży produktów

3. informowanie o produktach konkurencyjnych

4. dostosowanie doznań estetycznych

29. Główny walor marki produktu:

1. pozwala odróżnić dany produkt od produktu konkurencyjnego

2. tworzy kategorię klientów lojalnych w stosunku do danej marki

3. może być nadawana zarówno przez producenta jak i pośredników

4. tworzy zespół cech związanych z przeświadczeniem konsumentów o korzyściach wynikających z jego użytkowania

Zestaw 2

1. Który ze wskazanych niżej nie jest elementem rynku:

1. podaż

2. państwo

3. popyt

4. cena

2. Konsumeryzm to:

1. instytucja charytatywna

2. działalność osób i organizacji występujących w obronie interesów konsumenta

3. organizacja przedsiębiorców

4. ruch w obronie środowiska naturalnego

3. Interwencjonizm państwowy polega na:

1. określeniu struktury podaży

2. kształtowaniu płac w przedsiębiorstwach

3. regulacji

4. stwarzaniu optymalnych warunków do działania podmiotów gospodarczych

5. Który z następujących czynników nie jest zaliczany do kompozycji elementów marketingu?

1. produkt

2. klient

3. dystrybucja

4. cena

6. Marketing jest układem o sprzężonych elementach. Jakiego rodzaju sprzężenia nie występują między poszczególnymi elementami?

1. komplementarność

2. substytucyjność

3. współzależność

4. determinizm

7. Marketing mix to:

1. niektóre elementy marketingu

2. oferta towarowa skierowana do klienta

3. kombinacja podstawowych elementów marketingu (produkt, cena, dystrybucja, promocja) stanowiących podstawę każdej strategii marketingowej

4. taktyka przedsiębiorstwa

8. Segment docelowy to:

1. reprezentatywna próba wykorzystywana w badaniach panelowych

2. świadomie wyodrębniony zbiór przyszłych nabywców do którego kierowane są działania marketingowe firmy

3. zbiór mieszkańców w zasięgu działania firmy

4. część populacji o określonych cechach

9. Praktyki monopolistyczne firmy na rynku polegają na:

1. wolnej konkurencji

2. stosowaniu narzędzi marketingowych

3. swobodnym kształtowaniu się cen

4. eliminacji konkurentów dla zapewnienia wyłączności sprzedaży

10. Które spośród niżej wymienionych nie stanowią głównych celów rynkowych firmy:

1. zwiększenie sprzedaży

2. wzrost udziału w danym runku (krajowym, branżowym)

3. zwiększenie zatrudnienia

4. powiększeniu zysku

11. Na jakiej podstawie przedsiębiorstwo dokonuje segmentacji rynku?

1. na podstawie struktury produkowanych dóbr

2. na podstawie doświadczeń innych firm

3. na podstawie doświadczeń zagranicznych

4. na podstawie badań rynku

12. Czy proces akceptacji nowego produktu jest:

1. sprawą personelu technicznego firmy

2. reakcją konsumentów na nowy produkt

3. testowaniem wad produktu

4. badaniem opinii dostawców

13. W której fazie `cyklu' życia produktu zysk z jego sprzedaży jest najmniejszy?

1. wprowadzenie

2. rozwój

3. dojrzałość

4. starzenie się?

14. W które produkty należy inwestować, gdyż rokują dobrze na przyszłość:

1. `dojne krowy'

2. `psy' i `zagadkowe dzieci'

3. `zagadkowe dzieci' i `gwiazdy'

4. `dojne krowy' i `psy'

15. Marketingowa strategia cen kładzie główny nacisk na:

1. koszty wytwarzania

2. na zasoby finansowe firmy

3. akceptację ceny przez konsumentów

4. aspekty psychologiczne

16. Na czym polega orientacja społeczna marketingu?

1. na maksymalizacji rynku

2. na zaspokajaniu potrzeb ludzi

3. na uwzględnieniu społecznych aspektów działalności przedsiębiorstw

5. na kontaktach z agendami rządowymi

17. Na racjonalność przebiegu towaru NIE składają się:

1. właściwe określenie liczby ogniw pośredniczących

2. prawidłowe kształtowanie wielkości pojedynczej partii

3. wybór odpowiedniego środowiska transportu

4. odpowiednie oznakowanie

Która z wyżej wymienionych odpowiedzi jest nieprawdziwa? d

18. Która z podanych niżej form nie należy do sprzedaży pozasklepowej:

1. obwoźna

2. w kiosku

3. wysyłkowa

4. z automatu

19. Czy hipermarket to jednostka:

1. detaliczna

2. hurtowa

3. magazynowa

4. żadna z nich

20. Reklama to:

1. jeden z czterech składników marketingu mix

2. jeden ze strumieni w kanale dystrybucji

3. odpłatna forma zawodowej prezentacji dóbr i usług

4. forma więzi materialnych łączących ogniwa dystrybucji

21. Który z podanych niżej elementów nie wchodzi w skład sytemu promocji:

1. aktywizacja sprzedaży

2. reklama

3. sprzedaż osobista

4. sprzedaż wysyłkowa

23. Które ze stosowanych mediów najmniej precyzyjnie informują konsumentów:

1. telewizja

2. telefon

3. radio

4. prasa

24. Reklama jest niezbędna, gdy:

1. wysyła się próbki produktu do konsumenta

2. dokonuje się przeceny towarów

3. organizuje się pokazy produktu w domu konsumenta

4. zamieszcza się wzory lub próbki w opakowaniach innych towarów

25. Które z poniższych pojęć jest najogólniejsze, nadrzędne, szersze od pozostałych:

1. reklama

2. sprzedaż osobista

3. promocja

4. aktywizacja sprzedaży

26. Co stanowi główną cechę przedsiębiorstwa stosującego koncepcję marketingową:

1. kładzie duży nacisk na opakowania

2. sprzedaje to, co stale wytwarza

3. w centrum uwagi stawia klienta, bada jego preferencje w celu ich zaspokojenia

4. kładzie dużą uwagę na reklamę

27. W kanałach konwencjonalnych: ?

1. szczegółowo określone są przez ich uczestników przyszłe zachowania w procesie wspólnego kreowania oferty

2. wszystkie czynności dystrybucyjne są organizowane, wykonywanie i kontrolowane przez producenta

3. następuje swobodny przepływ pojedynczych transakcji, które zawierane są na podstawie każdorazowo przeprowadzonych negocjacji

4. działalność firm występujących na różnych szczeblach jest koordynowana i kontrolowana przez jedną z nich

28. Który z poniżej podanych nie zalicza się do instytucji rynkowych:

1. ubezpieczenia

2. spedycja

3. bank

4. negocjacje

29. Wyniki badań marketingowych są niezbędny przede wszystkim dla:

1. lepszego rozeznania we współczesnym świecie

2. dla wsparcia procesów decyzyjnych przedsiębiorstwa działającego na rynku

3. pozyskania przychylności władz

4. rozeznania struktury przedsiębiorstwa

Zestaw 3

2. Przez udział w rynku rozumie się:

1. wskaźnik efektywności zaangażowanego kapitału

2. procentowo wyrażoną relację wielkości sprzedaży firmy do całości sprzedaży na danym rynku

3. rodzaj działalności o charakterze marketingowym

4. uczestnictwo w działalności rynkowej

3. Funkcje spełniane przez marketing dotyczą:

1. zakupu

2. sprzedaży?

3. techniki produkcji

4. promocji

4. Elementy rynku to:

1. instytucje rynkowe i administracja publiczna

2. podaż, popyt i cena

3. gospodarstwa domowe i przedsiębiorstwa

4. giełdy towarowe i pieniężne

8. Która z faz procesu akceptacji nowego produktu ma najmniejsze znaczenia dla zakupu produktu:

1. faza uświadomienia istnienia produktu

2. faza zainteresowania produktem

3. faza rozważania nad sensem nabycia

4. faza wypróbowania produktu

9. Organizacje non-profit to:

1. liderzy rynkowi

2. strategiczne jednostki biznesu

3. organizacje nie nastawione na maksymalizację zysku

4. jednostki sektora publicznego

11. Ośrodek handlowy oznacza:

1. zgrupowanie różnorodnych detalicznych jednostek handlowych i usługowych, stanowiących całość pod względem handlowo-asortymentowym, architektonicznym i organizacyjnym

2. centrum handlowe miasta

3. hipermarket

4. istniejące obok siebie jednostki handlowe

15. Firma jest zorientowana marketingowo, gdy:

1. zatrudnia menadżerów

2. posiada nowoczesne urządzenia

3. szkoli personel

4. prowadzi badania marketingowe, w oparciu o nie segmentację rynku i lansuje produkty zgodnie z oczekiwaniami klientów

16. Walka konkurencyjna wyklucza stosowanie:

1. innowacji

2. reklamy

3. wojen cenowych i blokowania kanałów dystrybucji

4. promocji

17. Na czym polega lojalność nabywców wobec firmy?

1. na stałym odwiedzaniu sklepów firmowych

2. na stałym interesowaniu się losami firmy

3. na stałym kontakcie z kierownictwem firmy

4. na wyłącznym kupowaniu produktów firmy

21. Bazar to:

1. miejsce w którym rozstawia się stragany i budki

2. sprzedaż towarów mieszanych na wolnym powietrzu lub w halach targowych przez rolników, rzemieślników i drobnych kupców

3. jednostka handlu hurtowego

4. handel nielegalny

23. Które z wymienionych niżej nie stanowią nowych obszarów marketingu?

1. usługi

2. usługi non-profit

3. euromarketing

4. Internet

24. Które informacje konsument zachowuje najdłużej w pamięci:

1. przeczytane

2. wysłuchane

3. zobaczone

4. zobaczone i wysłuchane

26. Po co przedsiębiorstwa przygotowują nowe produkty?

1. dla zwiększenia sprzedaży

2. dla utrzymania się na rynku

3. dla wypróbowania nowych technik produkcyjnych

4. z powodu ambicji kierownictwa

27. Najważniejszą cechą kwalifikacyjną sprzedawcy jest:

1. wiek

2. elegancki ubiór

3. umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem

4. znajomość matematyki

28. AMWAY to:

1. instytucja charytatywna

2. przedsiębiorstwo prowadzące sprzedaż towarów bez sklepów, wyłącznie przez sieć swoich agentów

3. sekta religijna

4. sieć domów towarowych

29. Do czego potrzebna jest przede wszystkim wiedza o marketingu?

1. do zyskania prestiżu społecznego

2. do zdobycia lepszej pracy

3. do zdobycia wielkich pieniędzy

4. do zdobycia umiejętności poruszania się na konkurencyjnym rynku

---