22.12.2009

Podstawy marketingu - wykład 3

Temat: Promocja (system promocji).

System - zestaw elementów sprzężonych ze sobą na zasadzie funkcji celu, a tym celem jest w gospodarce rynkowej wykreowanie i zdobycie klienta.

Klienta trzeba dostrzec nad nim popracować i nie wypuścić go z rąk.

Promocja (z łac. promovere popierać, wspierać lansować) - jest elementem marketingu. Proces komunikowania się firmy z rynkiem.

Konkurencja - walka o pozyskanie nowych klientów.

Target recives:

- Public recelations

-Direct Marketing

-adwertising

-Personal selling

-Sales pormmotion

Reklama - każda odpłatna forma zawodowej prezentacji dóbr i usług przez określoną organizację

Promocja sprzedaży

Sprzedaż osobista

Marketing bezpośredni

Public recelations (relacje z otoczeniem, z którym żyjemy). Każda firma dba o to by zyskać dobre imię w oczach klientów (good image). Firmy muszą zabiegać o dobry wizerunek i to ich kosztuje (obiadki dla biednych dzieci, wycieczki dla młodzieży). Dzięki temu zyskają przychylność miejscowej społeczności.

Co potencjalny klient zapamięta?

10% tekstu czytanego

20% mowy wysłuchanej

33% zobaczonych czynności,

50% tego co zobaczył i wysłuchał

70% wypowiedzianych zdań przez siebie samego.

90% samodzielnie przygotowanego i stworzonego

Udział mediów w wydatkach na reklamę

TV 56,1

Prasa 28,4 (zapisane, można sprawę przetrzymać)

Reklama zewnętrzna 8,1 (bilboardy)

Radio 7,3

Create Awareness - zwrócić uwagę na produkty, zaprezentować publicznie

Brodne informations - informacja o sobie (asortyment, promocje)

Expin the organisation - Wytłumaczyć otoczeniu cele naszego działania, (co robimy? Jaką misję społeczną wykonujemy?)

Incuse production - zdobyć pośredników, którzy budzą zaufanie

Relan loyal gustomers

Increase amount and requency cuse

Learn about target customers

Reduce sales fluctuations

---