wszystkie pytania 1(1)Misztal, Studia GWSH, Sem V


  1. wykorzystanie swoich możliwości:
    przekazywanie własnej osobowości
    stanie albo siedzenie we własnej pozycji
    panowanie nad nerwami i eliminowanie napięcia
    utrzymanie kontaktu wzrokowego ze słuchaczami

  2. staranne przygotowanie się:
    zdanie sobie sprawy ze swoich celów
    poznanie swojego audytorium
    modulowanie głos
    uporządkuj materiał

  3. Komunikacyjne zadania podtrzymujące:
    spontaniczność
    warunkowość
    empatię

  4. Manipulacje czasem:
    gra na zwłokę (szczegół analizowanie, choroby, tłumaczenie tekstów, zmiana miejsca, odwoływanie spotkań, wczesne kończenie późne rozpoczynanie)
    wycofanie się
    zwód
    działanie z zaskoczenia
    wyczekiwanie
    taktyka wyboru terminu

  5. Manipulacje personalne:
    stosowanie gróźb
    kochajmy się
    zerwanie negocjacji

    komplementy
    taktyka cykliczna
    atak personalny

  6. Manipulowanie informacją :
    stwarzanie wrażenia że jest się dobrze poinformowanym
    bezpodstawne uogólnienia
    badanie opinii publicznej czyli próba losowa
    informacje statystyczne

  7. Manipulowanie problemami:
    taktykę małych kroków
    akredytację
    „rozstajne drogi”
    eskalacja żądań

    zmiana tematu
    dyskredytacja
    widełki
    na oślep
    na w
    yrost
    polaryzacja żądań
    sztywny partner
    makiawelizm
    groźba negatywnych konsekwencji

  8. Trzy elementy sytuacji roboczej wg. Fiedlera to:
    stosunki między przywódcą i członkami grupy
    struktura zadania
    pozycja władcza przywódcy

  9. Uzupełnij: w bezpośrednich kontaktach werbalnych możesz:
    szukać pomysłów lub przedstawić pomysły
    rozbudować cudze pomysły

    popierać cudze zdanie lub wykazywać trudności
    szukać wyjaśnień albo informacji lub udzielać informacji i wyjaśnień

  10. W definicji interpersonalnego
    komunikowanie dotyczy ludzi
    komunikowanie polega na dzieleniu się znaczeniami
    komunikowanie się jest symboliczne

  11. Wg Leiskara czynniki wpływające na skuteczność komunikowania
    posiadanie informacji na własność
    specjalizacja zadań
    oficjalne kanały informacji
    struktura władzy

  12. funkcje kultura w organizacji.
    dostarcza poczucie tożsamości
    wzbudza zaangażowanie w misję
    wspiera jej stabilność
    wpływa na zachowanie jednostek

  13. cechy kultury organizacji.
    kultura: władzy, roli, zadania, osoby

  14. Wady negocjacji zbiorowych:
    powolny proces podejmowania decyzji
    wzmacnianie podziału na „my i oni”
    sformalizowanie stosunków między kierownictwem a pracownikami

    mogą prowadzić do wzrostu kosztów pracy

  15. zakres neg zbior.
    merytoryczny,, procedur-prawny, komunikacyjny, polityczny

  16. funkcje zbiorowych
    pracownik: ochronne, dystrynucyjne, partycypacyjne,
    pracodawca: decyzyjne, kształtow. Spokoju społ i kartelu,
    rząd: legitymizacji, kształt spokoju społ

  17. cele
    okreslenie warunków pracy i zatrudnienia,
    uregulow stos między pracow a pracodaw,

  18. cechy
    nie są dobrowolne
    forma demokracji przemysłowej
    sprawdzian woli politycznej
    wpływ na klimat i pokój społ
    podstawa oceny warunków pracy i trafności polityki pstwa

  19. Zalety negocjacji zbiorowych to:
    stanowią podstawę do oceny polityki państwa
    kreują integrację pracowników z firmą
    kanalizowanie (cywilizowanie) konfliktu i pokój społeczny
    zwiększają trafność
    wspólnych ustaleń i zapewniają ich akceptacje społeczną oraz niezbędną stabilizację warunków pracy
    mogą również kreować lub umacniać integrację pracowników z firmą i zwiększać ich motywacje do pracy

  20. style negocjowania
    dominacja, dostosowanie się, unikanie, kompromis, integratywne negocjacje



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
wszystkie pytania CIGA, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pytania CIGAa, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pytania CIGA, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pytania SCIAGA MISZTAL, Studia GWSH, Sem V
wykład III Misztal, Studia GWSH, Sem V
ZESTAWY-Misztal, Studia GWSH, Sem V
ODPOWIEDZI-TESTY MISZTAL, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pytania 1, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pytania, Studia GWSH, Sem V
wszystkie pyt, Studia GWSH, Sem V
Barcik egzamin odp, Studia GWSH, Sem V
nego, Studia GWSH, Sem V
TEST Negocjacje, Studia GWSH, Sem V
1 test negocjacje, Studia GWSH, Sem V

więcej podobnych podstron