WYŻSZA SZKOŁA SPOŁECZNO-PRZYRODNICZA

im. Wincentego Pola

w Lublinie

Charakterystyka dowolnie wybranego przedsiębiorstwa turystycznego.

Hotel: Termy Pałacowe

Turystyka i Rekreacja

Rok II

Imię i Nazwisko

nr alb. 5990

Lublin 2009

Wstęp

Celem mojej pracy jest charakterystyka hotelu ,,Termy Pałacowe'', który mieście się w Nałęczowie. Wybrałam to przedsiębiorstwo ponieważ uważam, że proponowana tam oferta jest ofertą nowoczesną. Oprócz typowej oferty hotelowej jaką jest zakwaterowanie w pokojach i wyżywienie, Termy Pałacowe prezentują ciekawą i szeroką ofertę dotyczącą pobytów SPA, a także posiadają nowoczesne zaplecze do organizowania narad i kursokonferencji.

Dodatkowym atutem jest także to, że Termy wchodzą w skład Zakładu Leczniczego ”Uzdrowisko Nałęczów” S.A. co umożliwia prowadzenie pobytów o charakterze leczniczym nie tylko w oparciu o własną bazę zabiegową w obiekcie, lecz także bazę sanatoryjną i nowoczesny kompleks basenowy i usługi gabinetów kosmetycznych. Dodatkowym walorem Term Pałacowych jest położenie na terenie nałęczowskiego parku zdrojowego.

Struktura i zakres pracy:

Rozdział I

* Podstawowe pojęcia i definicje :

* przedsiębiorstwo tyrystyczne

* hotel

* obiekt hotelarski

* bilans turystyczny

* spółka akcyjna

* odwiedzający

*odwiedzający jednodniowi

* Zarys historyczny przedsiębiorstwa.

* Ogólna charakterystyka.

* Charakterystyka rynku.

Rozdział II

* Forma, organizacja i struktura przedsiębiorstwa.

* Podstawy formalno-prawne.

Rozdział III

* Charakterystyka działalności finansowej przedsiębiorstwa.

* Promocja, reklama i marketing.

* Analiza cenowa.

* Wykorzystanie bazy noclegowej.

* Zasługi hotelu

Rozdział I

1) Podstawowe pojęcia i definicje:

Przedsiębiorstwo turystyczne - jest podstawową jednostka organizacyjną gospodarki, służącą zaspokojeniu potrzeb społecznych, tworzoną w celu osiągania efektów ekonomicznych przez produkcję dóbr służących turystom oraz świadczenie usług turystycznych

Definicja wg ustawy:
Hotel - co najmniej 10 pokoi, większość miejsc w pokojach jedno- i dwuosobowych, świadczy szeroki zakres usług związanych z pobytem klientów.

W myśl polskich standardów¹, hotele muszą dysponować liczbą co najmniej 10 pokoi, w większości jedno- i dwuosobowych. Jednocześnie powinny oferować szeroki zakres usług związanych z pobytem turystów.

Podstawowe funkcje hotelu:
-świadczenie usług noclegowych - warunek istnienia hotelu (udzielenie noclegu, zagwarantowanie higieny i bezpieczeństwa, wyposażenie umożliwiające pracę, wypoczynek, zabiegi higieniczno-sanitarne, komfort sanitarny, akustyczny, termiczny;
-świadczenie usług gastronomicznych jako uzupełnienie usług podstawowych: prowadzenie przez obiekt restauracji, kawiarni, barów, podawanie posiłków.

Obiekt hotelarski - jest to budynek lub zespół budynków lub urządzeń terenowych, których główną funkcją jest zaspokojenie podstawowych potrzeb bytowych osób przebywających poza miejscem zamieszkania bądź osób w nich zakwaterowanych.

Bilans turystyczny - zestawienie wszystkich wpływów i wydatków jakie powstają w wyniku eksportu i importu produktu turystycznego.³

Spółka akcyjna - jest to przedsiębiorstwo mające osobowość prawną oraz funkcjonują na podstawie przepisów kodeksu spółek handlowych. Posiadają kapitał zakładowy, który dzieli się na akcje o równej wartości nominalnej. Właściciele spółki czyli akcjonariusze ponoszą ryzyko utraty kapitału. Władzą główną jest walne zgromadzenie, które powołuje zarząd, rady nadzorcze i członków.⁴

Odwiedzający- jakakolwiek osoba podróżująca do miejsca innego niż jej naturalne otoczenie na okres krótszy niż 12 miesięcy i której główny cel podróży jest inny niż wykonywanie działalności, za którą ta osoba otrzymuje wynagrodzenie w odwiedzanym miejscu.

Odwiedzający jednodniowy- odwiedzający, którzy nie spędzają nocy w obiekcie noclegowym zakwaterowania zbiorowego lub prywatnego zakwaterowania turystycznego w odwiedzanym miejscu lub kraju.

Zarys historyczny:

Uzdrowisko Nałęczów powstało 11 lutego 1878 r. jako dzieło lekarzy sybiraków, aby w 2 lata później zostać zarejestrowane, stając się spółką użyteczności publicznej. Po II wojnie światowej zostało upaństwowione, a w roku 1998, zgodnie z zapisami ustawy o prywatyzacji i komercjalizacji, przekształcone w jednoosobową spółkę skarbu państwa.

Już od 1999 r. Ministerstwo Skarbu Państwa podjęło działania mające na celu prywatyzację spółek uzdrowiskowych (w stosunku do 13 spółek). Przy opracowywaniu koncepcji prywatyzacyjnej przyjęto za główne cele: zachowanie profilu spółek uzdrowiskowych i pozyskanie środków na ich rozwój.

"Nałęczów" w 2001 roku był w bardzo dobrej sytuacji ekonomicznej - został odnotowany zysk: 1999 r. - 200.000 zł, 2000 r. - 400.000 zł. Zakład posiadał również zdolność kredytową, a płatności bankom były dokonywane na bieżąco. Powodzenie prywatyzacji Uzdrowiska Nałęczów S.A. w dużym stopniu związane było z posiadaniem przez tę Spółkę ponad 10% udziału w rynku sprzedaży wód mineralnych. Świadczy o tym fakt udziału w drugiej fazie rokowań 2 podmiotów przodujących na rynku krajowym w branży produkcji napojów^[12].

W 2001 roku Zakład Leczniczy w Nałęczowie został sprywatyzowany przez sprzedaż 85% akcji firmie East Springs International NV z Amsterdamu.

Powstaje Zakład Leczniczy „Uzdrowisko Nałęczów” S.A. nawiązujący do tradycji dawnego Zakładu Leczniczego. Poszerzony zostaje teren parku o obszar łąk nad Bystrą. Powstają nowe obiekty, w których skład wchodzi hotel Termy Pałacowe.

Ogólna charakterystyka :

Termy Pałacowe to elegancki ośrodek oferujący usługi hotelowe, zabiegowe, konferencyjne i gastronomiczne. Część hotelowa może przyjąć 100 osób w pokojach jedno i dwuosobowych. Pokoje urządzone są wygodnie i nowocześnie. Restauracja Termy Pałacowe zaprasza na śniadania, obiady i kolacje.

Zaletą Term Pałacowych jest fakt, że z zabiegów można skorzystać na miejscu - tutaj znajduje się m.in. basen z przygotowanymi stanowiskami do gimnastyki wodnej, która odbywa się pod okiem instruktora. Ponadto można korzystać z hydromasaży, biczów szkockich , fango oraz masażu klasycznego. Specjalnością ośrodka są zabiegi Extreme: masaż kamieniami, zabieg Moxae, kąpiel w algach lub minerałach.

Lokalizacja: ul. Paderewskiego 1A
  24-140 Nałęczów Woj. lubelskie

Rezerwacja:	[phone]
Telefon:	[phone]
Fax:	[phone]
Email:	[e-mail]

Typ obiektu: hotel Kategoryzacja: *** Położenie: blisko centrum Restauracja: 60 miejsc

Ilość pokoi: 50 Ilość miejsc:100 Parking: tak; Strzeżony: tak

MOŻLIWOŚCI KONFERENCYJNE:2 sale konferencyjne - 80-cio i 20-sto osobowa. Pełne wyposażenie multimedialne.

Charakterystyka rynku :

Położenie:

Termy Pałacowe usytuowane są w zabytkowym, pamiętającym XVIII wiek Parku Zdrojowym.
Obiekt oddalony jest 135 km od Warszawy i 24 km od Kazimierza Dolnego nad Wisłą.

Na gości przyjeżdżających do hotelu ,, Termy Pałacowe'' usytuowanego na terenie Nałęczowa czeka również bogaty program kulturalny: koncerty, spotkania, wycieczki, dancingi, biblioteka; spacery w pięknym zabytkowym parku, chwile refleksji w Palmiarni oraz źródła wód mineralnych.

Baza noclegowa

Nałęczów dysponuje dużą ofertą miejsc noclegowych w zakładach uzdrowiskowych, kwater prywatnych i pensjonatów.

Na terenie Nałęczowa i jego pobliskich okolic występuje 56 obiektów noclegowych takich jak: * Centrum Szkoleniowo-Wypoczynkowe Energetyk *Willa Kolorowa * Willa Monika Spa *Willa Anna * Pokoje Gościnne *Pokoje Gościnne Sandra Tochman *Pensjonat Poniatówka *Ośrodek Szkoleniowo-Wypoczynkowy Poczty Polskiej w Nałęczowie *Willa Olimpia *Dwór Nałęczowski Vitaligs Spa *Archidiecezjalny Dom Rekolekcyjny * Pensjonat Ewelina *Słowicza Dolina *Willa u Ryszarda *Hotel Przepióreczka *Pensjonat Orle Gniazdo *Pory Roku Pokoje Gościnne *Willa Uciecha *Willa Brzozy * Ośrodek Odnowy Biologicznej Feniks *Willa Raj *Sanatorium Stare Łazienki *Uzdrowisko Nałęczów *Jesienna Rezydencja *Sanatorium Książe Józef *Sanatorium Fortunat *Pawilon Angielski *Szpital Kardiologiczny *Batorówka *Domek Baby Jagi *Samoniówka *Hotel Termy Pałacowe *U Poldka *Sochaj Izabela Gospodarstwo Agroturystyczne *Zielony Domek *Willa Borowianka* Willa Jagódka *Gospodarstwo Agroturystyczne Przy Wąwozie *Agroturtystyka w Bronicach *Kazimierz Smaga Gospodarstwo Agroturystyczne.

Mimo tak dużej ilości obiektów noclegowych i różnego rodzaju ofert, jakie występują w Nałęczowie i jego pobliżu hotel „Termy Pałacowe” posiada sporą liczbę gości jak i swoich stałych klientów.

Sporą liczbą gości cieszy się także hotel w czasie zabawy sylwestrowej, gdzie najpierw organizowane jest przyjęcie i bal, a potem większość uczestników zostaje na noc w hotelu, wtedy wykupują tak zwany pakiet sylwestrowy, który ma większe korzyści cenowe.

Co roku na tego typu imprezie jest cały komplet gości, którzy chętnie korzystają z oferty wydanej przez hotel „Termy Pałacowe” .

Święta i Sylwester  w  SPA Nałęczów + Bal Sylwestrowy
pobyt w Termach Pałacowych / 24.12.09 - 03.01.10/
- 10 noclegów
- całodzienne wyżywienie
- Wieczerza Wigilijna
- 24 zabiegi  Spa w czasie pobytu (w tym maksimum 8 masaży klasycznych) oraz nieograniczony wstęp na basen z sauną i hammamem
- 1 seans w basenie białej glinki + 1 masaż aromaterapeutyczny
- 1 zabieg klasyczny na twarz Clarins (do wyboru: zabieg głęboko nawilżający, ujędrniający, oczyszczający)
- dla Pań makijaż w gabinecie kosmetycznym Clarins/Thalion
- Sylwester do wyboru (w Pałacu Małachowskich lub w Termach Pałacowych)
cena:
          Termy Pałacowe - 3250 zł/osoba
+  Bal Sylwestrowy 790zł/para (płatny dodatkowo)

Hotele SPA do których należy hotel ,,Termy Pałacowe'' stają się popularnym miejscem organizowania konferencji, kursokonferencji, imprez poznawczo- integracyjnych jak również spotkań biznesowych zapewniających doskonałą ofertą konferencyjną oraz miejsca relaksu po wyczerpującym dniu pracy.

Z tych ofert korzysta m.in. bardzo wiele cenionych firm i dają one również zysk hotelowi. Pobyty w komfortowych obiektach Spa & Wellness stanowią również doskonały sposób na motywację pracowników. Pobyt w uzdrowisku pozwala wypocząć, zrelaksować się po ciężkiej pracy i nabrać sił na dalsze działania.

Rynek hotelowyw Polse jest obecnie w centrum wzmożonego zainteresowania deweloperów i sieci hotelowych. Podaż obiektów hotelowych jest w Polsce ograniczona i koncentruje się przede wszystkim w dużych miastach. Szacuje się, iż obecnie w Polsce 180 obiektów jest w trakcie budowy lub modernizacji, ponad 200 jest w fazie planowania. Najdynamiczniej rozwija się rynek hotelowy we Wrocławiu, Trójmieście, Krakowie i Katowicach. Poznań obecnie pozostaje w tyle pomimo, iż posiada spory potencjał ze względu na swój biznesowy charakter i zaplecze konferencyjno-wystawiennicze. Zapotrzebowanie na obiekty o podwyższonym standardzie oferujące usługi SPA w miejscowościach wypoczynkowych/uzdrowiskach (Świnoujście, Sopot, Zakopane, Nałęczów).

Hotele w pobliżu

Nazwa hotelu	Standard	Cena od	Odległość
Centrum Szkoleniowo - Wypoczynkowe Energetyk		129 PLN	0.22 km
Hotel Przepióreczka		152 PLN	0.75 km
Hotel Jedlina		178 PLN	15.58 km
Hotel Król Kazimierz		298 PLN	17.92 km
Hotel Korona		150 PLN	19.43 km
Hotel Willa Różana		219 PLN	22.26 km
Hotel Huzar		190 PLN	23.18 km
Hotel Mercure Unia Lublin		130 PLN	24.22 km
Hotel Campanile Lublin		127 PLN	24.53 km
Hotel Grand Hotel Lublinianka		242 PLN	24.68 km

W Nałęczowie działa 50 przedsiębiorstw z branży hotelarstwa i gastronomii oraz 14 związanych z ochroną zdrowia

Rozdział II

Forma, organizacja i struktura przedsiębiorstwa.

Od 2001 roku Zakład Leczniczy ,,Uzdrowisko Nałęczów'' S.A. jest spółką akcyjną.

Organami spółki są:

• zarząd - powoływany maksymalnie na 5 lat, reprezentujący spółkę na zewnątrz i prowadzący jej sprawy

• rada nadzorcza - wykonująca stały nadzór nad zarządem, składa się z minimum 5 osób, powoływanych i odwoływanych przez zgromadzenie akcjonariuszy

• walne zgromadzenie

Na czele Zarządu stoi prezes Zarządu, którego zadaniem jest podejmowanie decyzji strategicznych oraz koordynacja działań w poszczególnych pionach organizacyjnych przedsiębiorstwa.

Prezes Zarządu ma pięciu zastępców :

* Głównego Specjalistę ds. Personalnych i Organizacji

* Dyrektora ds. Finansowych

* Dyrektora ds. Technicznych

* Dyrektora ds. Lecznictwa

* Dyrektora ds. Sprzedaży i marketingu

Termy Pałacowe są obiektem należącym do jednej z działalności Uzdrowiska którą jest SPA, pod względem architektonicznym posiadają wszystkie cechy charakterystyczne dla tego typu obiektów światowej klasy Resort&Spa. Są jednym z elementów struktury organizacyjnej Zakładu Leczniczego ,,Uzdrowisko Nałęczów'' S.A.

Są w pionie organizacyjnym Dyrektora ds. Sprzedaży i Marketingu.

Do zadań Dyrektora ds. Sprzedaży i Marketingu należą:

• aktywny udział w pozyskiwaniu i obsłudze klientów kluczowych,

• ocena potencjału klientów,

• profesjonalne zarządzanie zespołem Działu Sprzedaży,

• organizacja pracy w dziale, ciągłe kształcenie i rozwijanie potencjału współpracowników,

• aktywne wsparcie pracowników Działu Sprzedaży w realizacji powierzonych im zadań,

• odpowiedzialność za podejmowane działania marketingowe, w szczególności
  za uczestnictwo w targach

Każde przedsiębiorstwo turystyczne posiada swoją strukturę, kształtującą w nim ład i porządek.

Struktura to instrument zarządzania organizacją. To uporządkowanie pozycji w organizacji według zasad podziału pracy, co wiąże się z określeniem specjalistycznych zadań, które muszą być wykonane, aby organizacja mogła funkcjonować i osiągać założone cele. To zgrupowanie ról organizacyjnych w większe całości, podsystemy: sekcje, wydziały, zakłady, piony - gdzie następuje obarczenie odpowiedzialnością za sprawną realizację zagregowanych zadań poszczególnych komórek organizacyjnych, a zwłaszcza kierowników tych podsystemów. To w końcu podział władzy i informacji w ramach organizacji, a więc uporządkowanie pionowego podziału pracy w ramach szczebli struktury (poziomów) jej hierarchii

Termy Pałacowe wykaz stanowisk( w pionie organizacyjnym dyr. Ds. Sprzedaży i Marketingu ZL (Uzdrowisko Nałęczów))

Nazwa stanowiska	Ilość osób na danym stanowisku
Kierownik Restauracji Termy Pałacowe	1
Kierownik Sali	2
Szef Kuchni	1
Kucharz	5
Barman	3
Młodszy Kucharz	2
Pomoc Kuchenna	4
Kelner	4
Kierownik Term Pałacowych	1
Starszy Recepcjonista	3
Recepcjonista	3
Starsza Pokojowa	2
Pokojowa	5
Pracownik Gospodarczy	1
Masażysta	2
Młodszy Asystent Odnowy Biologicznej	5
Fizjoterapeuta	2
Specjalista ds. Obsługi Klienta	2
Starszy Masażysta	1
Zabiegowa Balneologiczna	3

60% zatrudnionych ma wykształcenie wyższe.

20% osób jest w trakcie studiów

20% ma wykształcenie średnie

Podstawy formalno prawne przedsiębiorstwa:

Zakład Leczniczy ,, Uzdrowisko Nałęczów'' S.A. w skład którego wchodzi obiekt hotelowy Termy Pałacowe działą na podstawie trzech kluczowych aktów prawnych, którymi są:

• Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o lecznictwie uzdrowiskowym, uzdrowiskach i obszarach ochrony uzdrowiskowej oraz o gminach uzdrowiskowych

• Ustawa z 29 sierpnia 1997 o usługach turystycznych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 884 z późn. zm.),

• Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 stycznia 1999 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (Dz. U. z 1999 r. Nr 10, poz. 87, Dz. U. z 2006 r. Nr 5, poz. 29).

REGULAMIN HOTELU:

§ 1

1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby.

2. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 12.00 dnia następnego.

3. Gość hotelowy powinien określić czas pobytu i uregulować należność z góry za cały okres.

4. Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godz. 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.

6. Hotel uwzględni życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.

§ 2

1. Goście hotelowi podlegają obowiązkowi meldunkowemu, na podstawie dowodu tożsamości lub paszportu.

2. Osoby nie zameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7.00 do 22.00, po uprzednim

zgłoszeniu tego faktu w recepcji.

3. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.

§ 3

1. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.

2. Hotel zapewnia:

• warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku

• bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu,

• profesjonalną i uprzejmą obsługę

• sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych drobnych napraw

• usługę sprawną pod względem technicznym; w przypadku wystąpienia usterek które nie mogą być usunięte,hotel dołoży starań aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.

§ 4

1. Na życzenie gości hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą

• budzenie o wyznaczonej godzinie

• przechowywanie bagażu gości zameldowanych w hotelu.

§ 5

1. W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 rano dnia następnego.

2. Zachowanie gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości.

Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.

3. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie hotelu.

§ 6

1. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić klucz w recepcji.

2. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenie wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.

3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

§ 7

1. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez gości w zakresie określonym przepisami art.846-849 kodeksu cywilnego.

2. Gość powinien zawiadomić recepcje hotelową o wystąpieniu szkody bezpośrednio po jej stwierdzeniu.

3. Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczna jest ograniczona do wysokości sumy ustalonej w rozporządzeniu Min. Sprawiedliwości z dn. 14.IX.1964r. /Dz.U. z 1965r. Nr 1, poz. 2/ z późn. zmianami.

Rozdział III

Formy reklamy jakie stosuje hotel ,,Termy Pałacowe'' to:

•własna strona internetowa

•bilbordy reklamowe na trasie Lublin-Warszawa, Lublin-Kraków

•obecność w wyszukiwarkach hoteli w sieci

•reklama w telewizji (nie tylko regionalnej)

•reklama w radiach na terenie miasta Lublin(Eska, Maks, Lublin)

Analiza cenowa:

Ceny w hotelu są stosunkowo przystępne i zbliżone do cen w pozostałych hotelach w Nałęczowie. Hotel ,,Termy Pałacowe'' posiada bogatszą ofertę od innych hoteli w tym regionie pn. wzbogacona jest ona o pakiety i zabiegi SPA.

W hotelu ,, Termy Pałacowe'' stosowane są upusty cenowe dla klientów, którzy po raz kolejny korzystają z oferty, jest to 10% rabatu od ceny wykupionego pakietu.

Innym rodzajem upustu cenowego są zamieszczane w internecie oferty last minute.

CENNIKI:

I. POBYTY LECZNICZE

Obiekt		TERMY PAŁACOWE
PAKIET STANDARDOWY		pokój standard/ z loggią		pokój strona płn.
Pok.2-osobowy /dla 2 osób/		650		610
pok.2-osobowy /dla 1 osoby/		399		367
cena pobytu obejmuje: zakwaterowanie, wyżywienie, zabiegi nie więcej niż 3 rodzaje w Zakładzie Przyrodoleczniczym i Rehabilitacji + karnet na basen;
Lp.	PAKIET		Długość pobytu		Cena brutto w zł.
1.	Równowaga energetyczna		weekend		740,00
						cena za 6 dni		Dla Pani		2260,00
										Dla Pana		2190,00
			2.	Kuracja odchudzająca				cena za 6 dni		Dla Pani		2590,00
										Dla Pana		2540,00
			3.	Twoje Plecy		weekend		780,00
						cena za 6 dni		2190,00
4.	Po porodzie		weekend		1 270,00
5.	Weekend dla Pań		1 360,00
6.	Weekend dla Panów		1 050,00
7.	Tydzień w raju		2 950,00
8.	Day Spa		Kosmetyka -Clarins			399,00
						Kosmetyka -Thal`ion			299,00
9.	Diagnostyka dla biznesmena		3 doby			1130,00
10.	Pakiet dla zakochanych		2 doby			1500,00

2. NOCLEGI HOTELOWE

TERMY PAŁACOWE / ceny całoroczne /
	Noclegi:	pokój standard/ z loggią	pokój strona płn.
pok.2-osobowy /dla 2 osób/	Nocleg ze śniadaniem	289	247
		Nocleg z wyżywieniem	478	436
	pok.2-osobowy /dla 1 osoby/	Nocleg ze śniadaniem	215	194
		Nocleg z wyżywieniem	310	289

WYNAJEM SAL TERMY PAŁACOWE - Korzystanie z sal konferencyjnych Nazwa sali Odpłatność w zł Cena brutto Sala księżycowa Wynajem 1 godzina 150,00 Wynajem 1 dzień 1200,00 Sala słoneczna Wynajem 1 godzina 75,00 Wynajem 1 dzień 600,00 Wynajem Domków Fińskich - Termy Pałacowe Usługa Cena brutto Domek Fiński 1 h 100,00 Domek Fiński to jaccuzi na świeżym powietrzu w domku drewnianym w stylu skandynawskim.

IV.WYŻYWIENIE Wyżywienie pełnopłatne: Lp. Wyszczególnienie Cena brutto w zł. 1. Wyżywienie całodzienne 110,00 2. Śniadanie 20,00 3. Obiad 50,00 4. Kolacja 40,00 Wyżywienie dla uczestników kursokonferencji i narad: Nazwa posiłku Limit zużycia surowca w zł. Odpłatność w zł Cena brutto TERMY PAŁACOWE 1.Wyżywienie całodzienne 26,00 110,00 2.śniadanie 5,35 20,00 3.obiad 11,20 50,00 4.kolacja 9,45 40,00

Kąpiele w piwie w Termach Pałacowych.
Zabieg, który fantastycznie relaksuje, usuwa stres, uspakaja umysł, pobudza pracę serca, rozluźnia, obniża ciśnienie. Poza niewątpliwą przyjemnością samej kąpieli zawarte w drożdżach piwnych witaminy grupy B, proteiny i sacharydy sprawią, że układ odpornościowy zostaje wzmocniony, a skóra staje się miękka i zregenerowana. Piwo działa cudownie na cerę i doskonale wpływa na skórę, włosy i paznokcie. Cena to 45zł

Wykorzystanie bazy noclegowej: ( na podstawie zestawienia osobodni od czerwca do grudnia 2008r.)

Miesiąc	Wykorzystanie bazy hotelowej w %
Czerwiec	52,3
Lipiec	54,2
Sierpień	51,7
Wrzesień	48,2
Październik	44,7
Listopad	36,7
Grudzień	39,6

Największe wykorzystanie bazy hotelowej przez gości indywidualnych jest widoczne w miesiącach letnich, natomiast kursokonferencje planowane są zgodnie ustaleniami poszczególnych firm i tutaj nie występuje widoczna sezonowość.

Okres: 1.01.2009- 1.10.2009

Razem rezerwacji: 13968 z 31920 możliwych (43,8%)

Zasługi hotelu :

"Marka Lubelskie" dla Uzdrowiska Nałęczów

Na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego warszawski Interaktywny Instytut Badań Rynkowych przeprowadził w dniach 30 sierpnia - 17 września 2007 badanie rozpoznawalności marki „Lubelskie”. Decyzją Kapituły Zakład Leczniczy "Uzdrowisko Nałęczów" S.A. zostało docenione i wyróżnione certyfikatem marki regionalnej „Lubelskie”, przyznawanym BAZA

Najlepsze SPA 2008 roku wybrane!

Po raz drugi Czytelnicy Spa & Wellness Magazine oraz portalu www.spaplanet.pl wybrali najlepsze polskie hotele SPA spośród 61 najpopularniejszych ośrodków
Tytuł Najlepszego Hotelu SPA 2008 roku otrzymuje:
1. Hotel Faltom/Rumia 8 km od Gdyni) (11,76 %)

2. Dr Irena Eris w Krynicy Zdroju (7,57 %)

3. Termy Pałacowe w Nałęczowie (6,76 %)

4. Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie (6,46 %)

5. Hotel Gołębiewski w Mikołajkach (5,50 %)

6. SPA Kanebo International w Hotelu Król Kazimierz (5,05 %)

PODSUMOWANIE:

Uważam, że oferta Term Pałacowych jest ciekawym połączeniem propozycji spędzenia czasu w luksusowych warunkach przy wykorzystaniu nowoczesnej bazy zabiegowej z możliwością wyciszenia się i podreperowania zdrowia w zdrowym dla serca klimacie Nałęczowa.

Coś dla siebie znajdą zarówno osoby przyjeżdżające po relaks i wypoczynek, jak i biznesmeni, przedstawiciele firm, którzy przyjeżdżają na konferencje organizowane w sposób profesjonalny przy wykorzystaniu nowoczesnego sprzętu.

Oferta jest nowoczesna zgodna z aktualnymi trendami w pobytach hotelowych i jest stale dostosowywana do potrzeb wymagającego klienta.

Dlatego polecam odwiedzenie tego hotelu.

BIBLIOGRAFIA:

1. Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie, na podstawie art. 45 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. z 2001 r. Nr 55, poz. 578, z poźn. zm.2)

2. Materiały reklamowe ZL Uzdrowisko Nałęczów

3. Uzdrowiskowy cennik na rok 2009

4. Gaworecki W.W., Turystyka, PWE, Warszawa 2003.

5) Słowo żywe

ZAŁĄCZNIKI:

• Schemat Organizacyjny ZL ,, Uzdrowisko Nałęczów''

• Zestawienia Osobodni w poszczególnych miesiącach za okres od czerwca do grudnia 2008.

¹ Gołembski G., Kompendium wiedzy o turystyce, PWN 2002, s. 232.

2 ↑ Art. 36 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst jednolity Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268)

3 Panasiuk A., Ekonomika turystyki, PWN 2007, s. 222.

4 Butowski L., Turystyka w Polsce. Uwarunkowania organizacyjne i prawne, WSSP 2007, s. 94.

⁵ dokument Strategia rozwoju gminy miejskiej Nałęczów z dnia 28 grudnia 2001

⁶ Zarys teorii równowagi organizacyjnej, Andrzej Koźmiński, Krzysztof Obłój, PWE 1989

---