Wykład 1

Cechy przedsiębiorców odnoszących sukces:

• Zaangażowanie - oznacza, że musisz mieć instynkt przedsiębiorcy -- kierujące Tobą pragnienie posiadania własnego biznesu. Musisz całkowicie poświęcić się obranemu celowi, co jest o wiele bardziej prawdopodobne, jeżeli naprawdę kochasz to, co chcesz robić. Życie jest zbyt krótkie, żeby zakładać biznes, który nie przyniesie Ci zadowolenia i satysfakcji. Poza tym, jeżeli coś kochasz, przetrwasz także trudne chwile.

• Inteligencja - chociaż odpowiednie wykształcenie jest ważne, inteligencja przedsiębiorcy to coś więcej niż osiągnięcia naukowe. Aby osiągnąć sukces jako przedsiębiorca musisz mieć praktyczną wiedzę dotyczącą biznesu, zanim rozpoczniesz działalność. Zdrowy rozsądek połączony z odpowiednim doświadczeniem to konieczne podejście. Rozwaga, realizacja podjętych działań i zwracanie uwagi na szczegóły są bardzo ważne.

• Kapitał - będą potrzebne Twoje własne środki na początek oraz odpowiednia gotówka, żeby utrzymać dodatni poziom gotówki w firmie przynajmniej przez pierwszy rok. Wiele biznesów można rozpocząć na bardzo małą skalę z małą inwestycją. Później, w miarę jak firma będzie rosła i będziesz nabierać doświadczenia, przepływ gotówki można wykorzystać na rozwój. W niektórych przypadkach nie potrzebujesz na początku kapitału, żeby zatrudnić innych, ponieważ możesz wszystko zrobić sam. Start w stylu „zrób to sam” jest dobrym sposobem, żeby nauczyć się wszystkiego o swoim biznesie, tak, żeby można było lepiej delegować to innym na kolejnym etapie. Możesz kontrolować podejmowane ryzyko ustalając limit, ile inwestujesz w firmę.

Czy przedsiębiorczości można się nauczyć?

Zasadniczo, im więcej zdeterminowania, tym więcej zdolności do pokonywania trudności związanych z brakiem umiejętności. Bycia dobrym menedżerem lub pracownikiem można się uczyć i w zależności od dziedziny, wiedzę i ekspertyzę w tej dziedzinie można zdobyć, jednakże bycie dobrym przedsiębiorcą ma więcej wspólnego z determinacją i celem, jaki chcemy osiągnąć.

Co cechuje najlepszych przedsiębiorców?

• mają niezmienne przekonanie, że mogą coś zmienić,

• ich pasją jest powoływanie do działania,

• są optymistami,

• mają tolerancję wobec niepewności,

• są szczerze zainteresowani innymi ludźmi.

Jak ułatwić sobie rozpoczęcie działalności gospodarczej

Czy naprawdę chcesz prowadzić firmę?

Jeśli stwierdzisz, że masz cechy przedsiębiorcy, zdecyduj, czy naprawdę chcesz prowadzić firmę. Będziesz ryzykował częściowo (mamy nadzieję, że nie całkowicie) swoim majątkiem. Będziesz narażony na ryzyko utraty równowagi między życiem prywatnym a zawodowym, rezygnując z aktywności rodzinnej na rzecz pracy. Możesz być narażony na stres, jakiego nie doświadczyłeś jako pracownik.

Jaka firma jest najlepsza dla Ciebie?

Kiedy już zdecydowałeś, że masz cechy dobrego przedsiębiorcy i że zdecydowanie chcesz prowadzić własną firmę, musisz zdecydować, jaki typ firmy jest dla Ciebie najlepszy, a następnie zastanów się, gdzie ją zlokalizować.

Sugestie dla osób w fazie przejściowej

Dla zwolnionego pracownika, który nie ma dobrych perspektyw na znalezienie nowej pracy, jest to możliwość nie do przeoczenia - dlaczego by nie stworzyć firmy dla siebie? Ci, którzy jeszcze mają pracę, ale obawiają się, że ją stracą, mogą wziąć pod uwagę rozpoczęcie działalności w ograniczonym zakresie godzinowym, kiedy jeszcze pracują.

Czy warto rozpocząć działalność w niepełnym wymiarze czasu?

Istnieją zarówno zalety, jak i pewne pułapki takiego rozwiązania, gdy zaczynamy działalność gospodarczą w niepełnym wymiarze czasu (tzn. jeżeli zaczynamy działalność po godzinach, podczas gdy nadal mamy pracę na etat). Częściej jednak zalety działalności w niepełnym wymiarze przeważają nad ryzykiem:

• Unikasz palenia „mostów finansowych” (wynagrodzenie, w tym fundusz emerytalny, ubezpieczenie zdrowotne oraz pakiet motywacyjny i płatny urlop).

• Twoja praca na pełny etat nie ucierpi, jeżeli zachowasz dyscyplinę, w tym rozdzielisz pracę i biznes na dwa całkowicie odrębne światy.

• Możesz uniknąć konfliktu interesów z pracą wybierając biznes, który można wykonywać w niepełnym wymiarze godzin, np. pojedyncze produkty, nieruchomości, wyspecjalizowaną żywność, handel elektroniczny, marketing bezpośredni czy działalność rodzinną.

• Firma rodzinna ma wielkie zalety. Rodzina może prowadzić biznes kiedy jesteś w pracy. Masz wbudowaną strukturę administracyjną. Możesz nauczyć dzieci korzyści z prowadzenia firmy.

Ale są również pułapki, które trzeba wziąć pod uwagę, jeżeli chcemy łączyć pracę i działalność gospodarczą „na godziny”:

• Istnieje pokusa, aby spędzać czas w pracy zajmując się własnym biznesem. Nie jest to fair wobec Twojego pracodawcy i nie należy tak postępować w żadnych okolicznościach.

• Innym problemem może być konkurowanie z pracodawcą, co nie jest w porządku. Pomyśl, jak byś się czuł lub jak byś postąpił z takim pracownikiem, gdybyś Ty był szefem.

• Jakikolwiek rodzaj konfliktu z Twoją etatową pracą może narazić Twoją pracę i Twój biznes.

• Przepracowanie oraz wyczerpanie umysłowe i fizyczne również może stać się prawdziwym problemem dla przedsiębiorców.

Wskazówki jak wybrać rodzaj działalności

Strategia wyboru

Wybór niewłaściwego typu działalności gospodarczej jest najczęstszym błędem popełnianym przez początkujących przedsiębiorców. Oto lista, która pomoże Ci wybrać właściwa działalność:

• Nie spiesz się i czekaj na pomysł, który jest dla Ciebie odpowiedni. Nie będziesz karany za niezrealizowane możliwości. Proces wyboru wymaga poważnego planowania, a Twoje doświadczenie i pełna wiedza są podstawą sukcesu.

• Nie zabieraj się za działalność, która może być zbyt dużym wyzwaniem. Łatwiej jest przeskoczyć płotek niż skoczyć o tyczce.

• Spróbuj znaleźćdziałalność o długofalowym potencjale ekonomicznym.

• Z reguły specjaliści mają się lepiej niż osoby bez specjalizacji.

• Szukaj pomysłu, który będzie się rozwijał na rynkach i dziś, i jutro.

• Nie stawiaj na branżę, której nie znasz.

• Jeżeli zamierzasz wytwarzać produkt, weź pod uwagę prowadzenie firmy, która podzleca produkcję i pakowanie taniemu dostawcy.*

• Dużym błędem może być błąd przeoczenia. To oznacza, że możesz nie zauważyć możliwości, która jest tuż przed Twoimi oczami. Wejdź na Największy błąd przy pierwszym biznesie, żeby dowiedzieć się więcej.

Możliwość

Podejście „krok po kroku”

Przyjęcie podejścia „krok po kroku” łagodzi potencjalne problemy na naszej drodze. Te kroki to:

1. Rozmawiaj z innymi osobami, które już działają w branży.

2. Upewnij się, że będziesz miał odpowiednią płynnność, to znaczy, że masz konieczne środki finansowe, żeby zacząć biznes.

3. Upewnij się, że masz wsparcie rodziny, zarówno emocjonalne jak i czasem nawet finansowe.

Studium przypadku: Berkshire-Hathaway

Idź za radą Warrena Buffetta, Prezesa Berkshire-Hathaway Inc., który osiągnął największe w historii amerykańskiej sukcesy selekcjonując firmy. Pan Buffett szuka firm, które koncentrują się na „monopolu konsumenckim” z przewagą cenową i długoterminowymi przewidywalnymi perspektywami wzrostu. Możesz zastosować zasady Buffeta przy wyborze własnego biznesu.

Działalność, jakiej należy unikać to biznes „spożywczy”, gdzie trzeba konkurować wyłącznie ceną i w którym, aby przetrwać, musisz mieć najniższy koszt. Jak powiedział pan Buffett, „W biznesie typu artykuły spożywcze jesteś tylko tak inteligentny jak twój najgłupszy konkurent.”

Większość usług ma przewagę cenową. Przewaga cenowa oznacza, że nie będziesz musiał stosować najniższej ceny, żeby zapewnić sobie klientów. Twoi klienci będą gotowi zapłacić rozsądną cenę za lepszy produkt czy usługę.

Książki:

Robert G. Hagstrom, Jr., NA SPOSÓB WARRENA BUFFETTA Strategie inwestycyjne największego inwestora na świecie.

Mary Buffett i David Clark, BUFFETTOLOGY (BUFFETTOLOGIA). Poprzednio niewyjaśnione techniki, które sprawiły, że Warren Buffett stał się najsławniejszym inwestorem na świecie.

Typowe błędy

Przedsiębiorcy często rozpoczynają działalność lub inicjują nowe strategie biznesowe z niewłaściwych powodów. Obok błędu polegającego po prostu na wyborze niewłaściwego biznesu, trzy inne częste błędy, których należy unikać, to:

1. Nadmierna pewność siebie - niech nadmierna pewność siebie nie przeszkodzi Ci w dokładnej analizie biznesu. Nie możesz się obawiać, że usłyszysz o negatywnych aspektach; o wiele lepiej jest być ich świadomym i odpowiednio wcześnie stawić im czoła.

2. Niecierpliwość - nasze nastawienie jest często takie, że po dwóch latach będziemy mieć zwrot inwestycji. Firmy buduje się cegła po cegle, z wizją ukończonej budowli. Taki cykl może trawać pięć do siedmiu lat.

3. Chęć szybkiego wzbogacenia się - pokusa wysokich nagród. One się pojawią, jeżeli wybrałeś właściwy biznes i jeżeli rozumiesz wszystkie aspekty tego biznesu zanim zaczniesz działać.

Co należy wziąć pod uwagę

• Zadaj sobie pytanie jakie masz umiejętności i wiedzę, i jak one pozwolą Ci skorzystać z nadarzających się okazji.

• Czy powinieneś stawiać na biznes, którego nie znasz, jeżeli możesz postawić na biznes, który znasz?

• Generalnie specjaliści radzą sobie lepiej niż pozostali. Czy Twoja firma powinna oferować produkty czy usługi, czy jedno i drugie?

• Jeżeli zamierzasz wytwarzać jakiś produkt, weź pod uwagę zalety i wady zlecenia produkcji taniemu dostawcy. Innymi słowy, prowadzenie "płytkiej firmy", która podzleca produkcję i pakowanie.

• Szukaj biznesu, który będzie się rozwijał na rynku teraz i w przyszłości. Wiele małych sklepów detalicznych upadło, ponieważ duże sklepy oferują klientom większy wybór i często także najniższą cenę.

• Jeżeli zamierzasz prowadzić biznes oparty na wprowadzeniu na rynek jakiegoś wynalazku czy patentu, pamiętaj o następujących rzeczach:

• Bądź ostrożny w nawiązywaniu współpracy z firmami, które żądają zapłaty z góry za wprowadzenie wynalazku na rynek.

• Niezależnie od tego, jakie są Twoje nadzieje, potrzebujesz produkt przetestować, pokazać i zebrać informacje zwrotne.

• Najpierw sprawdź czy nie ma przyznanych już patentów na pomysły podobne do Twojego. Możesz uzyskać takie informacje z biura patentowego.

TAK DZIAŁAJ:

• Żyj oszczędnie i zacznij odkładać pieniądze na rozpoczęcie działalności.

• Naucz się prowadzenia działalności w branży, którą chcesz prowadzić, pracując najpierw u kogoś innego prowadzącego taką działalność.

• Weź pod uwagę korzyści z rozpoczęcia działalności dorywczo (kiedy jeszcze masz inną pracę).

• Weź pod uwagę zalety prowadzenia firmy rodzinnej.

• Obiektywnie mierz swoje umiejętności i przygotowanie w odniesieniu do konkurencji.

• Weź pod uwagę podzlecanie tanim dostawcom, jeżeli wytwarzasz produkt.

• Przetestuj swój produkt lub usługę na rynku zanim zaczniesz lub rozszerzysz działalność.

• Zrób listę „za” i „przeciw”, opisującą konkretny pomysł, który bierzesz pod uwagę.

• Rozmawiaj z wieloma osobami w planowanej dziedzinie, żeby uzyskać porady.

• Zrób analizę porównawczą wszystkich możliwości, jakie bierzesz pod uwagę.

CZEGO NIE NALEŻY ROBIĆ:

• Nie bierz pod uwagę działalności w dziedzienie, której nie lubisz. Nie myśl o porzuceniu pracy zanim sfinalizujesz plan rozoczęcia własnej działalności.

• Nie ryzykuj całym majątkiem rodziny. Ogranicz swoje zobowiązania do z góry ustalonej kwoty.

• Nie konkuruj ze swoim pracodawcą prowadząc interes "na boku".

• Nie spiesz się z wyborem rodzaju działalności. Nie ma kary za niezrealizowane możliwości.

• Nie wybieraj branży, która jest zbyt ryzykowna lub zbyt wymagająca. Uwzględnij swoje przygotowanie.

• Nie wybieraj branży, w którym sukces daje oferowanie najniższej ceny.

• Nie ignoruj negatywnych aspektów planowanej działalności.

• Nie pozwól, aby nadmierna pewność siebie przeważyła nad rozważnym podejściem.

• Nie pozwól, aby obietnica wysokiej nagrody powstrzymała Cię od wcześniejszego przetestowania faktycznych możliwości.

Wybór własnej działalności gospodarczej

Najczęstszym i najbardziej kosztownym błędem jest niewybranie właściwej branży na początku własnej działalności gospodarczej.

JEŻELI JESZCZE NIE ZDECYDOWAŁEŚ SIĘ NA BIZNES, ZRÓB JAK PONIŻEJ:

1. U góry pustej kartki papieru napisz, jaką czynność lubisz wykonywać (zrób z tego nagłówek). Każdą taką czynność lub zainteresowanie, jakie masz, zapisz na osobnej stronie.

2. Na tych samych kartkach wypisz wszystkie rodzaje działalności gospodarczej, jakie przychodzą Ci do głowy w związku z tymi czynnościami.

3. Na tych samych kartkach wypisz wszystkie produkty lub usługi, jakie przychodzą Ci do głowy w związku z tymi czynnościami. Użyj wyobraźni i pomyśl o każdym możliwym produkcie lub usłudze, jakie mógłbyś wykonywać.

4. Zrób listę branż, jakie radzą sobie lepiej w trudnych czasach (któryś z nich może być dla Ciebie odpowiedni). Przykładowo mogą to być lombardy, warsztaty samochodowe czy sklepy z materiałami.

PRZYKŁAD

Załóżmy, że wypisałeś trzy potencjalne rodzaje działalności: usługi holownicze, sprzedaż używanych samochodów i warsztat samochodowy.Możesz teraz dokonać oceny porównawczej przy użyciu listy poniżej (albo jeszcze lepiej, własnej listy) z systemem oceny od 1 do 10. Tego rodzaju analiza może Ci pomóc obiektywnie wybrać biznes dla siebie.

Cel	Usługi holownicze	Sprzedaż używanych samochodów	Warsztat samochodowy
Czy mogę robić to, co lubię?	6	3	10
Czy będzie na to rosnące zapotrzebowanie?	8	5	10
Czy mogę się wyspecjalizować?	7	8	10
Czy mogę się tego najpierw nauczyć i przetestować?	9	8	9

Jak ocenić branżę

Czy jest to coś, co lubię robić? Jak powiedział Harvey McKay, “Znajdź coś, co lubisz robić i nie będziesz musiał pracować ani przez jeden dzień w życiu." Poza tym, jeżeli robisz coś, co lubisz, będzie Ci również łatwiej wytrwać w tym, kiedy napotkasz trudności.

Zadaj sobie pytanie:

• Czy będzie to odpowiadało na rosnące potrzeby, na które nie ma substytutu?

• Czy mogę być tak dobry odpowiadając na specjalistyczną, wybraną potrzebę, że klienci będą myśleć, że nie ma bliskich substytutów?

• Czy poradzę sobie z wymogami kapitałowymi?

• Czy mogę nauczyć się prowadzenia wybranego typu działalności pracując najpierw dla kogoś innego? Na przykład: jeżeli planujesz otworzyć lokalny sklep z art. spożywczymi i przemysłowymi, popracuj najpierw w dużej sieci.

• Czy mógłbym prowadzić "płytką firmę", bez fabryki i z minimalną ilością pracowników? Na przykład, jeżeli planujesz wprowadzić na rynek linię mebli, możesz wziąć pod uwagę zlecenie komuś produkcji. Często istotnym celem jest oszczędność kosztów, ale również uwalniasz swój czas i kapitał. Główne ryzyko stanowi dostawca i Twój sukces w wypracowaniu relacji korzystnej dla obu stron.

• Czy jest to produkt lub usługa, którą mogę wcześniej przetestować? Twój pomysł na osiągający sukces produkt lub usługę może pasować do realiów rynku. Najpierw go przetestuj na małą skalę. Jak stwierdza Wolfgang Puck: “Więcej nauczyła mnie jedna restauracja, która nie działała niż wszystkie te, które były sukcesem.”

• Czy powinienem wziąć pod uwagę wspólnika, którego umiejętności uzupełniają moje i który mógłby pomóc sfinansować działalność?

Lista “za” i “przeciw”

Zrób listę "za" i "przeciw" w odniesieniu do charakterystyki branży. Na pustej kartce papieru narysuj pionową linię przez środek i wypisz pozytywy po jednej stronie, a negatywy po drugiej. Czasami to pomaga myśleć klarownie.

Czas na podjęcie decyzji

Co mógłbyś sprzedawać lub jakie usługi mógłbyś świdczyć, aby generować środki pieniężne i mieć satysfakcję z prowadzonej działalności?

Aby ukończyć ten moduł, powinienieś być zdecydowany co do rodzaju prowadzonej działalności albo przynajmniej wybrać branżę , która według Ciebie byłby najlepsza. Aby jak najwięcej skorzystać z tego kursu, powinieneś mieć w głowie konkretny plan. Następna część przeprowadzi Cię poprzez kolejne etapy przygotowywania biznesplanu.

Podsumowanie

Teraz, kiedy zakończyłeś ten moduł, pamiętaj o następujących rzeczach:

• Otwarcie i prowadzenie firmy może być stresujące i ryzykowne. Upewnij się, że bierzesz pod uwagę zalety i wady prowadzenia firmy, zanim rozpoczniesz działalność.

• Zanim zaczniesz działalność porozmawiaj z innymi osobami z tej samej branży, żeby dowiedzieć się, co musisz wiedzieć zanim zaczniesz. Ucz się na ich błędach.

• Z reguły specjaliści radzą sobie lepiej niż osoby nie mające specjalizacji, a usługi mają się lepiej niż handel czy produkcja. Pamiętaj o tym wybierając rodzaj działalności gospodarczej.

• Sukces przychodzi do tych, którzy wpadną na pomysł przynoszący dochody, a nie koniecznie związany jest z wielkimi wynalazkami.

Wykład 2

Biznesplan

1. Wprowadzenie

Ten moduł opisuje, jak opracować biznesplan.

Co to jest biznesplan?

Podstawowa wartość Twojego biznesplanu wynika z dogłębnej oceny Twojego przedsięwzięcia. To wymaga, żebyś uwzględnił szczegółowy opis i analizę perspektyw dla planowanej działalności i przedstawił go w formie pisemnej.

Pomyśl o najważniejszych tematach, które należy uwzględnić rozpoczynając lub prowadząc działalność gospodarczą. Twój biznesplan powinien obejmować je w sposób dobrze zorganizowany i dobrze przemyślany.

Tworzenie biznesplanu jest podstawą dla każdego rozważnego przedsiębiorcy, niezależnie od wielkości firmy. Ten krok jest zbyt często pomijany.

Twój biznesplan stanie się mapą drogową, wyznaczającą kurs Twojej działalności. Oczywiście, na początku nie możesz przewidzieć wszystkich zmieniających się warunków, które pojawią się w trakcie prowadzenia działalności. Tak więc po rozpoczęciu działalności ważny jest okresowy przegląd i uaktualnienie planu.

Po co przygotowywać biznesplan?

Twój biznesplan będzie przydatny pod kilkoma różnymi względami: Po pierwsze i przede wszystkim, zdefiniuje i sprecyzuje Twoje cele przy użyciu odpowiednich informacji i analizy. Możesz go użyć wypracowując ważne relacje, np. z pożyczkodawcami, inwestorami i bankami, aby przekonać ich do przedsięwzięcia. Biznesplan może pokazać braki i słabości w Twoim procesie planowania. Możesz wykorzystać biznesplan, żeby zdobyć opinie i rady od innych, w tym osób w Twoim planowanym obszarze działalności, które za darmo udzielą Ci bezcennych rad. Czego należy unikać w biznesplanie? Określ rozsądny limit odnośnie prognoz długoterminowych - powyżej jednego roku. Lepiej postawić cele krótkoterminowe i modyfikować plan w miarę jak biznes się rozwija. Zbyt często planowanie długoterminowe staje się nieistotne, ponieważ realia Twojej firmy mogą być inne niż pierwotna koncepcja. Jak wcześniej wspomniano, optymizm jest ważny, ale próbuj unikać nadmiernego optymizmu. Aby zrównoważyć nadmierny optymizm, bądź niezwykle konserwatywny prognozując wymogi kapitałowe, terminy, sprzedaż i zyski. Niewiele biznes planów poprawnie przewiduje, ile będzie potrzeba pieniędzy i czasu. Określ swoje strategie na wypadek różnych przeciwności w biznesie. Używaj prostego języka do wyjaśniania kwestii. Niech będzie łatwy do czytania i zrozumienia. Nie polegaj całkowicie na unikalności swojego biznesu czy nawet opatentowanego wynalazku. Sukces przychodzi do tych, którzy zaczynają biznes ze świetną ekonomiką, a niekoniecznie z wielkimi wynalazkami.

Kluczowe osoby, które powinny przejrzeć Twój biznesplan

Pomimo, że starałeś się uzyskać porady innych właścicieli firm wybierając rodzaj działalności, byłoby dobrze, gdyby Twój biznesplan zweryfikowały odpowiednio dobrane osoby z różnych branż i o różnych doświadczeniach.

Takimi osobami mogą być: Twoi inwestorzy, członkowie rodziny, bankowiec, prawnik, mentorzy biznesowi, zaufani przyjaciele w biznesie, potencjalni klienci, konkurenci (odlegli), właściciele lokalu, który planujesz wynająć.

2. Tworzenie biznesplanu

Co powinieneś zawrzeć w świetnym biznesplanie? Wizję, Ludzi i Profil.

Format biznesplanu

Format biznesplanu to systematyczna ocena wszystkich czynników, które są kluczowe dla realizacji celów Twojej firmy. Oto kilka proponowanych tematów, które możesz uwzględnić w swoim biznesplanie:

Wizja: To będzie zwięzłe przedstawienie istoty i celów Twojej firmy.

Ludzie: W dużym stopniu najważniejszym składnikiem Twojego sukcesu będziesz Ty sam. Skoncentruj się na tym, jak Twoje wcześniejsze doświadczenia można wykorzystać w nowej działalności. Przygotuj własny życiorys oraz życiorys każdej osoby, która będzie zaangażowana razem z Tobą w tworzenie firmy. Bądź rzeczowy i unikaj przesady. Tą część Twojego biznesplanu będą bardzo dokładnie czytać potencjalni pożyczkodawcy, inwestorzy czy kontrahenci.

Nie możesz być kimś, kim nie jesteś. Jeżeli nie masz umiejętności wykonywania jakiejś kluczowej funkcji, uwzględnij to w swoim biznesplanie. Na przykład, jeżeli brakuje Ci umiejętności szkolenia pracowników, przedstaw wyjaśnienie jak nadrobisz ten brak. Możesz włączyć do swojego planu wspólnika lub zaplanować zatrudnienie ludzi, którzy będą mieć te umiejętności, których Ci brakuje. Zamieść biografie wszystkich osób, które planujesz na stanowiskach menedżerskich.

Profil firmy: Zdefiniuj i opisz planowaną działalność i jak dokładnie zamierzasz go rozkręcić. Próbuj skoncentrować się na wyspecjalizowanym rynku, jaki chcesz obsługiwać.

Ocena ekonomiczna: Przedstaw pełną ocenę otoczenia gospodarczego, którego częścią będzie Twoja firma. Wyjaśnij, jak Twoja firma wpasuje się w ramy regulacji prawnych i trendy demograficzne. Jeżeli jest to istotne, przedstaw badania demograficzne i dane dotyczące migracji ludzi, dostępne w lokalnym wydziale planowania.

Ocena przepływu gotówki: Dołącz roczne przepływy gotówki, które będą uwzględniać Twoje wymogi kapitałowe. Przedstaw swoją ocenę, co może pójść źle i jak będziesz sobie radzić z problemami.

Sześć kroków do świetnego biznesplanu

Początkujący przedsiębiorcy często mają trudności z napisaniem biznesplanu. To zadanie pomoże Ci na wiele sposobów, więc nie pomijaj tego narzędzia do planowania! Żeby Ci ułatwić pracę, poniżej znajdziesz sześć kroków, aby stworzyć wartościowy plan:

• Opisz podstawową koncepcję swojej działalności.

• Zbierz wszystkie dane, jakie możesz, dotyczące wykonalności i specyfiki Twojej koncepcji.

• Doprecyzuj i dopracuj swoją koncepcję w oparciu o dane, które zebrałeś.

• Określ specyfikę swojej działalnosci. Przydatne może być zastosowanie podejścia "co, gdzie, dlaczego, jak".

• Przygotuj plan w atrakcyjnej formie, tak, aby nie tylko dawał wgląd i ukierunkowywał Cię, ale także, aby stał się cennym narzędziem w relacjach biznesowych, jakie będą dla Ciebie ważne.

Czego unikać w biznesplanie

Nałóż rozsądne ograniczenia na prognozy długoterminowe (długoterminowe czyli powyżej jednego roku). Lepiej trzymaj się celów krótkoterminowych i modyfikuj plan w miarę jak Twoja działalność się rozwija. Zbyt często planowanie długoterminowe staje się nieistotne, ponieważ realia, w jakich działa Twoja firma mogą być inne niż pierwotna koncepcja.

Unikaj optymizmu. Właściwie, aby zrównoważyć optymizm, bądź niezwykle konserwatywny prognozując wymogi kapitałowe, terminy, sprzedaż i zyski. Niewiele biznesplanów poprawnie przewiduje, ile potrzeba będzie pieniędzy i czasu.

TAK DZIAŁAJ

• Przygotuj kompletny biznesplan dla każdej działalności, którą bierzesz pod uwagę.

• Korzystaj z szablonu biznesplanu przygotowanego w każdym module.

• Wypełniaj części biznesplanu w miarę przerabiania kursu.

• Skorzystaj (użyj przeglądarek) z biznesplanów dostępnych w internecie.

• Przedstaw swój biznesplan w atrakcyjnej formie, żeby stanowił "narzędzie sprzedaży".

• Pokaż swój biznesplan ekspertom w planowanej branży, żeby uzyskać porady.

• Określ strategie, jak zamierzasz radzić sobie z przeciwnościami.

• Przedstaw mocne i słabe strony swojego zespołu menedżerskiego.

• Dołącz miesięczne prognozy przepływów gotówki na pierwszy rok.

• Dowolnie i często modyfikuj swój biznesplan, żeby uwzględnić zmieniające się warunki.

TAK NIE DZIAŁAJ

• Nie bądź optymistyczny (nadmiernie) przy szacowaniu przyszłej sprzedaży.

• Nie bądź optymistyczny przy szacowaniu przyszłych kosztów (jako niskich).

• Nie ignoruj ani nie umniejszaj w swoim planie słabych stron. Przedstaw je.

• Nie kładź nacisku na prognozy długoterminowe. Raczej skoncentruj się na prognozach na pierwszy rok działalności.

• Nie polegaj całkowicie na unikalności swojego pomysłu czy sukcesie wynalazku.

• Nie przedstawiaj siebie jako kogoś, kim nie jesteś. Bądź zdecydowanie realistą.

• Nie staraj się być wszystkim dla wszystkich. Specjaliści skoncentrowani na wybranym obszarze zazwyczaj najlepiej sobie radzą.

• Nie działaj bez odpowiedniej wiedzy w zakresie finansów i rachunkowości.

• Nie opieraj swojego biznesplanu na cudownym pomyśle. Najpierw go przetestuj.

• Nie pomijaj przygotowania biznesplanu przed rozpoczęciem działalności.

Dół formularza

Technologia informacyjna i komunikacyjna

Komputery

Jaka technologia informacyjna jest dostępna dla początkującego przedsiębiorcy i jaki sprzęt komputerowy jest niezbędny przy zakładaniu własnej firmy?

W czasie tych zajęć przedstawimy różne typy technologii informacyjnych dostępne dla przedsiębiorców. Omówimy sprzęt komputerowy, oprogramowanie, urządzenia peryferyjne i Internet

Sprzęt komputerowy

Ponieważ ceny komputerów są coraz bardziej przystępne, nie uważa się ich już za dodatkowy luksus, lecz za standardowe narzędzie.

Poniższa sesja skupia się na czterech popularnych typach sprzętu komputerowego:

• Komputer stacjonarny.

• Laptop.

• Palmtopy i inteligentne telefony komórkowe (Smartphone).

Komputer stacjonarny

Najczęstszym rodzajem komputera osobistego jest komputer stacjonarny, który został stworzony do pracy w środowisku biurowym. Ten system komputerowy zazwyczaj składa się z:

• Podstawowej części obejmującej procesor.

• Monitora.

• Karty Ethernet/NIC.

• Napędu CD/DVD.

• Portów USB.

Systemy komputerowe są często dostosowane do konkretnych potrzeb firmy, i dlatego znacznie różnią się cenowo. Ze względu na szybki postęp technologiczny systemy zakupywane dzisiaj mogą wkrótce być przestarzałe. To jednakże nie oznacza, że komputer zakupiony pod konkretne potrzeby firmowe nie będzie mógł spełniać tej roli przez dłuższy czas. Zazwyczaj najdłużej funkcjonują komputery wykorzystywane do podstawowych zadań w firmie, takich jak edycja tekstów, poczta elektroniczna, księgowość i praca w arkuszach kalkulacyjnych. W tych przypadkach nie ma potrzeby kupowania najnowszego modelu komputera.

Komputery przenośne (Laptopy)

Laptop jest komputerem przenośnym. Każdy egzemplarz posiada podobne możliwości, jak przedstawione powyżej dla komputerów stacjonarnych. Możesz też dokupić stację dokującą, która umożliwi Ci podłączenie laptopa w biurze i wykorzystanie go jako procesora, co pozwoli Ci korzystać z wygody pracy na większym ekranie monitora i z pełnowymiarową klawiaturą.

Laptopy są zazwyczaj trochę droższe od komputerów stacjonarnych, ale jeżeli podróżujesz i potrzebujesz w tym czasie korzystać z komputera, warto ponieść dodatkowe koszty. Inną zaletą laptopa jest to, że możesz go zabrać odwiedzając klientów. I znowu, kup tak zaawansowany technologicznie model, na jaki możesz sobie pozwolić. Weź pod uwagę zakup laptopa z możliwością połączenia z Internetem bezprzewodowym. To pozwoli Ci na dostęp do Internetu w stale rosnącej liczbie miejsc. Laptopy raczej trudno jest unowocześniać tak jak komputery stacjonarne ze względu na ich konstrukcję. Kiedy kupujesz laptopa, musisz się upewnić, że ma wszystkie możliwości, jakie są Ci potrzebne. Dobrym pomysłem może być zakup laptopa z baterią o dłuższym czasie użytkowania.

Palmtopy i telefony komórkowe

Palmtopy i telefony komórkowe są najbardziej popularne. Urządzenia te umożliwiają synchronizację danych i dokumentów z komputerem. W niewielkim opakowaniu mamy do dyspozycji pełną listę kontaktów, kalendarz i listę zadań do wykonania. Wiele z nich pozwala na odbieranie i wysyłanie emaili drogą bezprzewodową lub przy użyciu modemu. Są one wyposażane w coraz więcej funkcji, przez co stają się znakomitym narzędziem w świecie biznesu.

Oprogramowanie komputerowe

Oprogramowanie umożliwia wykonywanie zadań na sprzęcie komputerowym.

Jednym z rodzajów oprogramowania jest system operacyjny, taki jak Microsoft Vista i Mac OS dla komputerów typu Macintosh. Na ogół jest on instalowany fabrycznie w nowych komputerach. Zastanów się do czego będzie ci potrzebny komputer, zanim zdecydujesz sie na komputer typu PC lub Macintosh. Komputery osobiste PC są najczęściej stosowane w biznesie, Macintoshe natomiast są szeroko wykorzystywane przy projektowaniu.

Oprócz tego, potrzebne będzie oprogramowanie do edycji tekstu, tworzenia grafiki i prezentacji. Mogą się przydać programy finansowe i księgowe. Należy pamiętać, że wiele programów do księgowania nie stosuje systemu podwójnego zapisu, a wprowadzanie danych jest żmudnym procesem. Aby zapewnić zgodność programów, trzeba znać rodzaj i wersję swojego systemu operacyjnego przy zakupie oprogramowania.

Symulacja aplikacji komputerowej

Następująca symulacja pokazuje, jak aplikacje komputerowe mogą być wykorzystane w Twojej firmie. Wejdź na linki poniżej, żeby otworzyć symulację.

• Zarządzanie informacją przy pomocy bazy danych: Ta symulacje pokaże Ci, jak zarządzać danymi poprzez bazę danych.

• Tworzenie broszur przy pomocy programu graficznego: Zapoznaj się z częścią 1, żeby się dowiedzieć dlaczego programy graficzne są użyteczne dla Twojej firmy.

• Symulacja Adobe PDF : Zapoznaj się z częściami 1 i 2, żeby zobaczyć, jak to popularne oprogramowanie do tworzenia dokumentów może się przydać w Twojej firmie.

Zawartość udostępniona dzięki GoVenture poprzez MediaSpark. Aby uzyskać więcej informacji, wejdź na www.goventure.net

Urządzenia peryferyjne

Wiele produktów może być wykorzystanych w połączeniu z komputerem, by polepszyć funkcjonalność i wizerunek firmy. Przy zakupie tych produktów rozważ ich podłączenie za pomocą łączności bezprzewodowej. Pozwala to uniknąć kosztu zakupu kabli i wtyczek. Pamiętaj o kosztach długoterminowych przy zakupie drukarki. Drukarki laserowe kosztują więcej przy zakupie, ale w eksploatacji długoterminowej są tańsze od drukarek atramentowych.

• Aparat cyfrowy - Zdjęcia zrobione aparatem cyfrowym mogą być przesłane do komputera i wykorzystane w przeróżny sposób, np. do tworzenia katalogów, przedstawienia nieruchomości, włączenia zdjęć osobistych do sprawozdań, itp. Aparat o rozdzielczości co najmniej pięciu megapikseli zapewni zdjęcia wysokiej jakości potrzebnej do profesjonalnej prezentacji.

• Skaner - Przetwarza wydruk papierowy na obraz cyfrowy. Zeskanowany obraz można przesłać pocztą elektroniczną, lub przechować w komputerze.

• Przechowywanie - kolejnym ważnym aspektem jest przechowywanie danych. Należy regularnie wykonywać zapasowe kopie plików. Można nagrać je na płycie CD, skopiować na zewnętrzny twardy dysk, lub skorzystać z sieciowej usługi przechowującej pliki. Linksys tworzy sieciowe systemy przechowywania danych, które łatwo można podłączyć do swojej sieci: http://www.linksys.com

Skoro mamy już sprzęt komputerowy i oprogramowanie, czas dowiedzieć się jak Internet może usprawnić prowadzenie własnej firmy.

Sieć

Korzyści z sieci komputerowych

Sieć to dwa lub więcej komputery, urządzenia peryferyjne połączone przewodem lub bezprzewodowo.

Dzięki sieci możemy:

• Dzielić połączenie internetowe o wysokiej przepustowości, gdzie każdy może jednocześnie korzystać z Internetu. W ten sposób oszczędzamy pieniądze, bo płacimy tylko za swoje połączenie.

• Dzielić się plikami takimi jak arkusze kalkulacyjne, prezentacje, pliki tekstowe, zdjęcia i filmy cyfrowe.

• Tworzyć kopie zapasowe plików ze wszystkich połączonych urządzeń.

• Komunikować się z innymi użytkownikami sieci.

• Wspólnie korzystać z drukarek, skanerów i innych urządzeń, oszczędzając w ten sposób pieniądze.

Budowanie sieci komputerowych

Aby zbudować prostą sieć, potrzebnych jest kilka elementów składowych:

1. Przełącznik (ang. Switch) - urządzenie, które jest centralnym punktem połączenia dla komputerów i innych urządzeń w sieci.

2. Ruter (ang. Router) - urządzenie, które łączy sieć z Internetem.

3. Karty Ethernet/NIC- nowsze komputery i urządzenia mają je zwykle wbudowane. W przeciwnym wypadku można kupić taką kartę i zamontować ją w komputerze, ewentualnie podłączyć ją przez wejście USB.

4. Przewody do transmisji danych.

Istnieją dwa sposoby podłączenia się do sieci:

• Bezprzewodowy - połączenie przez fale radiowe.

• Przewodowy - połączenie przez kabel do transmisji danych.

Zalety sieci bezprzewodowej są następujące:

• Można pracować w dowolnym miejscu w biurze.

• Łatwa instalacja.

• Nie trzeba kupować przewodów.

• Oszczędność czasu na okablowanie biura.

• Łatwo ją rozbudować.

Linksys oferuje sprzęt do tworzenia sieci dla małego biznesu: www.linksys.com

Bezpieczeństwo sieci komputerowych

Zabezpieczenie sieci jest niezbędne dla ochrony informacji biznesowych.

Jednym ze sposobów zabezpieczenia sieci jest zapora sieciowa. Zapora sieciowa (firewall) jest programem, który uniemożliwia nieupoważnionym użytkownikom dostęp do sieci i monitorowanie informacji przesyłanych do i z sieci.

Innym sposobem zabezpieczenia sieci jest zmiana ustawień w routerze:

1. Zmień identyfikator SSID. Urządzenia bezprzewodowe mają domyślny identyfikator SSID (Service Set Identifier). Hakerzy znają ustawienia domyślne i wykorzystują je, aby uzyskać dostęp do sieci bezprzewodowej. SSID jest nazwą sieci. Zmień identyfikator SSID na jakiś nietypowy i zmieniaj go często.

2. Wyłącz transmisję SSID. Większość urządzeń bezprzewodowych wysyła SSID umożliwiając podłączenie się do sieci każdemu, w tym hakerom!

3. Zmień hasło urządzenia. Urządzenia bezprzewodowe wymagają hasła do zmiany ustawień. Zakupione urządzenia będą miały hasło domyślne, np. „admin”. Hakerzy znają te hasła i wykorzystują je, by uzyskać dostęp do sieci i zmienić ustawienia. Zmień hasło na takie, które będziesz pamiętał i które będzie trudno odgadnąć.

4. Włącz filtrowanie adresów MAC. Adres MAC (Media Access Control) jest niepowtarzalną serią liczb i liter przypisaną do każdego urządzenia w sieci. Po włączeniu filtrowania adresów MAC tylko te urządzenia będą miały dostęp do sieci.

5. Włącz szyfrowanie. Szyfrowanie chroni dane przesyłane w sieci bezprzewodowej. Istnieją dwa typowe sposoby szyfrowania: Wired Equivalency Privacy (WEP) i Wi-Fi Protected Access (WPA). Uważa się, że WPA jest bezpieczniejszy niż WEP, ponieważ wykorzystuje dynamiczny klucz szyfrowania.

Internet

6. Czym jest Internet i jak go wykorzystać przy zakładaniu firmy?

7. W czasie tych zajęć omówimy podstawy Internetu i sieci WWW, obecność użytkownika w sieci i połączenie z Internetem.

8. Internet a sieć World Wide Web

9. Internet jest ogólnoświatowym systemem sieci komputerowym połączonych za sobą fizycznie i bezprzewodowo. Internet pełni szereg usług, takich jak poczta elektroniczna, przesyłanie plików i sieć World Wide Web.

10. World Wide Web, popularnie określana jako “Web” (Sieć), jest zbiorem dokumentów, czyli stron internetowych połączonych przy pomocy hiperłącz, do których dostęp uzyskuje się poprzez ścieżki dostępu do zasobów (URL). Strona internetowa zawiera tekst, grafikę, animacje oraz hiperłącza do plików, takich jak filmy i inne strony internetowe. Witryna internetowa jest zbiorem połączonych ze sobą stron internetowych, których właścicielem jest osoba fizyczna lub organizacja.

11. Internet stworzył wirtualny świat globalnej komunikacji, który pomógł połączyć nie tylko społeczności lokalne, ale i kontynenty. Jego wpływ na biznes okazał się ogromny. Internet stworzył liczne alternatywne źródła dochodu dla firm i przedsiębiorstw na skalę międzynarodową.

12. Wyszukiwarki takie jak Google i Yahoo służą do wyszukiwanie informacji dostępnych w sieci. W wyszukiwarce link lokalny jest potężnym narzędziem marketingowym, który przynosi ogromne korzyści lokalnym przedsiębiorstwom, i z zyskiem zwraca poniesione nakłady ponieważ służy jako darmowa reklama. Doświadczone firmy korzystają dziś z tego narzędzia marketingowego. Może być wykorzystane do prostych zadań, jak wysyłanie poczty i prowadzenia badań oraz do bardziej złożonych, jako kanał sprzedaży produktów i usług.

Twoja obecność w sieci

Własna witryna internetowa może być bardzo potrzebna przy prowadzeniu firmy. Może być ona wykorzystana do przekazywania informacji, takich jak numery kontaktowe, adresy email, godziny otwarcia, produkty i usługi, oraz cele działania firmy. Może służyć również jako główny lub dodatkowy kanał sprzedaży.

Bez względu na to, do czego firma używa witryny internetowej, podstawy jej obecności w sieci są takie same:

• Witryna powinna przedstawiać produkty i usługi, które są potrzebne i poszukiwane.

• Witryna powinna być atrakcyjna dla ludzi, którzy mogą kupować te produkty i usługi.

• Witryna powinna przekonać klientów, że kupno tych produktów i usług może być dla nich korzystne.

Ponieważ witryna jest jak gdyby rzeczywistą witryną sklepu w sieci, ważne jest, aby była zaprojektowana profesjonalnie i odzwierciedlała charakter firmy. Jeżeli nie masz doświadczenia w projektowaniu, powinieneś rozważyć zatrudnienie profesjonalnego projektanta stron internetowych, który zaprojektuje wygląd Twojej witryny i nawigację po niej.

Podłączenie do Internetu

Aby podłączyć się do Internetu bezprzewodowo, będą ci potrzebne:

• Internet o dużej przepustowości od dostawcy usług internetowych. Dostawca taki zapewnia nie tylko dostęp do Internetu, ale oferuje też szereg usług, jak konta poczty elektronicznej.

• Komputer z kartą bezprzewodową Ethernet/NIC.

• Szerokopasmowy modem - urządzenie, które odbiera i wysyła sygnały o dużej prędkości.

• Bezprzewodowy router - urządzenie łączące komputery w twojej sieci z modemem.

• Przeglądarka do przeglądania stron internetowych. Jest to darmowe oprogramowanie. Dostępnych jest wiele przeglądarek; najpopularniejsze są Internet Explorer, Firefox, Safari i Opera.

Można podłączyć też kartę Ethernet komputera do modemu kablem bezpośrednim, jeżeli znajdują się blisko siebie.

Linksys zapewnia cały sprzęt potrzebny do podłączenia twojej firmy do Internetu: http://www.linksys.com

Technologie komunikacyjne

Wideokonferencje przez Internet

Wideokonferencje umożliwiają spotkania i prezentacje na żywo przez Internet. Uczestnicy mogą dokonywać prezentacji i wymieniać dokumenty w czasie rzeczywistym.

Wideokonferencje pozwalają na kontakt grupom użytkowników dzięki dwustronnej transmisji wideo i audio. Uczestnicy wideokonferencji widzą się nawzajem. Jest to alternatywą dla podróży do klienta. Małe firmy mogą zakupić potrzebny sprzęt i oprogramowanie, trzeba jednak pamiętać, że aby konferencja mogła dojść do skutku, klient powinien mieć kompatybilny sprzęt i oprogramowanie. Można ewentualnie zarezerwować czas w ośrodku prowadzącym wideokonferencje.

WebEx jest sieciowym narzędziem konferencyjnym, które może być wykorzystane przez małe firmy: http://www.webex.com/smb/index.html

Narzędzia do przekazywania wiadomości

Inną metodą komunikacji z klientami, sprzedawcami i pracownikami jest elektroniczne przesyłanie wiadomości. Istnieje kilka rodzajów takiej komunikacji, które można zastosować w swojej firmie:

• E-mail - Poczta elektroniczna jest bardzo popularnym sposobem komunikacji. Każda firma musi mieć swój adres mailowy, aby klienci mogli składać zamówienia i zadawać pytania. Konto mailowe można otrzymać od swojego dostawcy Internetu, jak również na wiele innych sposobów, np. na stronach popularnych wyszukiwarek, jak Google czy Yahoo.

• Komunikatory internetowe - Aby przeprowadzić rozmowę z pracownikami w czasie rzeczywistym, można skorzystać z komunikatora internetowego. Wiele z nich jest bezpłatnych, np. Gadu-Gadu.

• Wiadomości tekstowe czyli SMS-y - Przy pomocy telefonu komórkowego można wysyłać wiadomości tekstowe do klientów lub pracowników. Usługa ta jest płatna u operatora sieci komórkowej.

Konto e-mail Google: http://mail.google.com/mail/#inbox

Konto e-mail Yahoo!: http://overview.mail.yahoo.com/

Przekazywanie wiadomości AIM: http://dashboard.aim.com/aim

Przekazywanie wiadomości Yahoo!: http://messenger.yahoo.com/

TAK DZIAŁAJ:

1. Zdobądź umiejętności posługiwania się edytorem tekstu, arkuszami kalkulacyjnymi, prezentacjami i pocztą elektroniczną.

2. Zastanów się nad wprowadzeniem oprogramowania księgowego odpowiedniego dla twojej działalności.

3. Jeżeli twoja działalność wymaga mobilności, zastanów się nad kupnem laptopa.

4. Zapoznaj się z technologią cyfrową, łącznie z wykorzystaniem zdjęć w celach marketingowych.

5. Rozważ wykorzystanie telefonu bezprzewodowego i komórkowego.

6. Zaplanuj bieżącą komunikację wewnątrz firmy, w tym nagrody, biuletyny i dyskusje.

7. Gdy zostawiasz wiadomość, powoli i wyraźnie powtórz swoje imię, nazwisko i numer.

8. Korzystaj raczej z poczty głosowej, niż z automatycznej sekretarki.

9. Zadbaj o oddzielne linie telefoniczne i dla faksu w Twojej firmie.

10. Stwórz własne logo przedstawiające charakter firmy na papierze firmowym, znaczkach, wizytówkach i stronie internetowej.

TAK NIE DZIAŁAJ:

1. Nie zaczynaj działalności bez narzędzi komputerowych.

1. Nie zapominaj robić zewnętrznych kopii programów komputerowych.

2. Nie zapominaj o Internecie jako ważnym narzędziu biznesowym.

3. Nie kupuj więcej sprzętu niż będzie ci potrzebne przez dwa najbliższe lata.

4. Nie kupuj najnowocześniejszego komputera, chyba że będzie ci potrzebny do prowadzenia firmy.

5. Nie podpisuj umów długoterminowych na żadne usługi, w tym telefon stacjonarny i komórkowy.

6. Nie zapomnij dowiedzieć się więcej na temat planów taryfowych, które będą bardziej odpowiadały zmieniającym się wymaganiom twojej firmy.

7. Nie wahaj się korzystać z prawa do zwrotu towaru w przewidzianym terminie.

8. Nie lekceważ przydatności bezpłatnego numeru.

9. Nie podpisuj długoterminowych umów z dostawcą usług internetowych.

Jak wykorzystać te informacje do biznesplanu: technologia informacyjna i komunikacyjna

Przedstaw listę całego wyposażenia, z którego zamierzasz korzystać wraz z opisem i szczegółowym budżetem. Możesz wykorzystać schemat zamieszczony poniżej.

Wprowadź opis całego sprzętu służącego komunikacji oraz budżet:

Wprowadź opis sprzętu telefonicznego oraz budżet:

Wprowadź opis sprzętu do wysyłki faksów oraz budżet:

Wprowadź opis całego sprzętu komputerowego i budżet:

Wprowadź opis dostawcy internetu oraz budżet:

1

---