• Zintegrowane systemy informatyczne kierowania produkcją

• Controlling Systems (w sensie pojęcia controllingu)

Brak prezentacji

Nowoczesna ekonomia i teoria zarządzania rozwinęły różnorodne instrumenty, które - w zależności od potrzeb organizacji - wspomagają lub wręcz umożliwiają realizację wybranej strategii. Do najbardziej kompleksowych instrumentów należy CONTROLLING, często określany jako nowa filozofia działania organizacji. "Controlling to proces sterowania firmą, zorientowany na wynik przedsiębiorstwa, realizowany przez planowanie, kontrolę, sprawozdawczość i kierowanie". Powyższa definicja wskazuje, że system controllingu jest pojęciem szerokim, i pozwala wskazać bardziej szczegółowo cechy controllingu, precyzujące jego zakres, możliwości i potrzeby.

Controlling jest zorientowany na cele, które są elementem wyjściowym całego systemu controllingu. Odmianą takiej orientacji jest skoncentrowanie się na ograniczeniach utrudniających realizację celów, na "wąskich gardłach".

Kolejnym charakterystycznym aspektem jest orientacja na przyszłość w kontekście planowania, gdzie dopiero planowanie i kontrola wykonania zadań decydują o skuteczności systemu controllingu.

Ostatnim, równie ważnym elementem technicznym (bazą sytemu controllingu jako systemu zarządzania) jest system informacyjny. Dopiero wówczas można sprawnie pozyskiwać dane, przetwarzać informacje i komunikować się ze wszystkimi uczestnikami systemu controllingowego lub odbiorcami informacji biznesowej.

Zgodnie z definicją controllingu, jego zakres realizowany w przedsiębiorstwie może być:

• Szeroki, wówczas obejmuje całą organizację i wszystkie wymiary jej działalności,

• Zawężony, ogranicza się tylko do pewnych obszarów funkcjonowania.

W praktyce zakres controllingu jest wyznaczany stopniem decentralizacji zarządzania. System controllingu będzie racjonalnym narzędziem zarządzania tylko dla jednostek, które mają określone zadania, kompetencje i narzędzia egzekucji.

• Controlling Systems (w sensie firmy)

CONTROLLING SYSTEMS jest firmą informatyczną wyspecjalizowaną w rozwiązaniach wspomagających prowadzenie budżetowania, controllingu i wielowymiarowych analiz.

EURECA to system kategorii Business Performance Management (BPM). W Polsce pracują z nim takie firmy, jak Toyota Motor Manufacturing Poland, Torfarm SA, ThyssenKrupp Energostal, ENEA SA, Basell Orlen Polyolefins, Koelner SA, czy Alfa Elektro. Nasi Klienci są liderami w swoich branżach. I raczej nie jest to przypadek, że pracują właśnie z nami.

Główne moduły programu EURECA odpowiadają za:

• Tworzenie i kontrolę wykonania budżetu organizacji w ujęciu:

• Wielowymiarowym (dzięki temu możemy np. zarządzać budżetem sprzedaży JEDNOCZEŚNIE w podziale na segmenty rynku, regiony geograficzne, grupy asortymentowe itd.)

• Wielomiarowym (dzięki temu możemy JEDNOCZEŚNIE planować i obserwować wiel miar dla jednego zjawiska np. ilość, wartość i średnią cenę sprzedaży)

• Wielookresowym (dzięki temu nie jesteśmy ograniczeni rocznym okresem księgowym, możemy zarządzać np. budżetami projektów trwających od listopada do kwietnia, lub inwestycji trwających np. 27 miesięcy)

• Wielowymiarową analizę danych, planowanych i wykonanych, oraz zapytania ad hoc pozwalające wykonywać dowolne, bardzo nawet nietypowe analizy. Dzięki zastosowaniu w systemie komponentów MS EXCEL poruszanie się po systemie jest bardzo proste, nawet dla zupełnie początkującego Użytkownika.

• Zarządzenie wiedzą

Brak prezentacji

Zarządzanie wiedzą (po angielsku Knowledge management, KM) to między innymi zespół sformalizowanych sposobów gromadzenia i wykorzystywania formalnej oraz cichej wiedzy uczestników organizacji (np. pracowników firmy). Mówiąc prostym językiem, Zarządzanie Wiedzą, to robienie jak najlepszego użytku z wiedzy, która jest dostępna w organizacji, tworzenie nowej wiedzy oraz zwiększanie świadomości i zrozumienia.

Zarządzanie wiedzą składa się z procesów przechodzenia wiedzy w dwóch wymiarach, epistemologicznym (ukryta/dostępna) i ontologicznym (indywidualny/grupowy/organizacyjny): socjalizacji, eksternalizacji, kombinacji i internalizacji.

Zarządzanie wiedzą składa się z czterech aspektów: "dzielenia się wiedzą, dostępu do wiedzy, przyswajania wiedzy i zastosowania wiedzy”.

Zarządzanie wiedzą to zbiór operacji, które firma powinna realizować: identyfikacji wiedzy, mapowania wiedzy, uchwycenia istniejącej wiedzy, pozyskania potrzebnej wiedzy, przechowywania wiedzy, dzielenia się wiedzą, zastosowania wiedzy, tworzenia nowej wiedzy.

Zarządzanie wiedzą to "system zaprojektowany, aby pomóc przedsiębiorstwom w zdobywaniu, analizowaniu, wykorzystywaniu (ponownym wykorzystaniu) wiedzy w celu podejmowania szybszych, mądrzejszych i lepszych decyzji, dzięki czemu mogą one osiągnąć przewagę konkurencyjną".

W Polsce działają dwie organizacje zajmujące się tą tematyką Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą oraz Stowarzyszenie Praktyków Zarządzania Wiedzą. Ponadto kilka firm oferuje oprogramowanie wspierające KM, np.: Pyton Management, Empolis. Tematykę KM podejmują przede wszystkim wydawnictwa uczelniane, np. E-mentor, jednak można też napotkać artykuły z tego zakresu w pismach o zarządzaniu, np. Magazyn CEO, czy informatyce tj. Gazeta IT.

• Łańcuchy dostaw na przykładzie firmy SIMPLE

Brak prezentacji

• Marketing bullshit ze strony simple

Instalując elastyczne, wydajne rozwiązania SIMPLE przedsiębiorstwo uzyskuje efektywne narzędzie wspomagające zarządzanie łańcuchem dostaw, ściśle integrujące w ramach zawartych kontraktów działania handlowców, menedżerów, dostawców, operatorów logistycznych. Stosując innowacyjne narzędzia informatyczne SIMPLE pracownicy firmy mogą uzyskiwać w czasie rzeczywistym informacje o aktualnym stanie magazynów, zamówieniach klientów, sprzedaży, dostawach w drodze, planowanym zaopatrzeniu i finansach, bez względu na to, czy pracują w scentralizowanej czy rozproszonej terytorialnie organizacji. SIMPLE zapewnia możliwość integracji z systemami informatycznymi dostawców i odbiorców (EDI), co pozwala zwiększyć przejrzystość działań i udostępniać aktualne informacje klientom o postępie realizacji zamówienia. Wszystko to razem umożliwia obniżenie kosztów operacyjnych działalności firmy bez utraty jakości obsługi klientów, co przekłada się na wzrost konkurencyjności, utrzymanie lub zdobycie pozycji preferowanego dostawcy.

• Definicja ze strony CISCO

Celem zarządzania łańcuchem dostaw (Supply Chain Management - SCM) jest zwiększenie sprzedaży, obniżenie kosztów oraz pełne wykorzystanie aktywów przedsiębiorstwa, dzięki usprawnieniu interakcji i komunikacji między wszystkimi podmiotami tworzącymi łańcuch dostaw. Systemy zarządzania łańcuchem dostaw wykorzystują technologie sieciowe do łączenia dostawców, dystrybutorów i innych kontrahentów, w celu lepszego spełnienia wymagań klientów. Ponadto dzięki tym systemom do procesów produkcyjnych i dystrybucyjnych wszystkich partnerów docierają w czasie rzeczywistym informacje o bieżących potrzebach klientów.

Dzisiejsze, sterowane rozwojem technologii łańcuchy dostaw pozwalają klientom w pełni zapanować nad zakupami, zwiększyć koordynację i łączność między poszczególnymi partnerami-dostawcami oraz pomagają obniżyć koszty w każdej firmie należącej do łańcucha dostaw.

Dzięki sieciowym systemom zarządzania łańcuchem dostaw, wszystkie firmy w tym łańcuchu mogą działać jak jedno przedsiębiorstwo, wspólnie wykonując zadania zidentyfikowane w każdej firmie. Zintegrowane procesy łańcucha dostaw eliminują nadmiarowość i poprawiają wydajność. Dzięki temu możliwe jest szybkie rozpowszechnianie informacji o popycie na rynku, minimalizacja stanu zapasów, poprawa jakości i zwiększenie poziomu rentowności. Dodatkowo, dzięki współpracy z dostawcami i klientami łańcuch dostaw działający w sieci umożliwia skrócenie czasu wprowadzania nowych produktów na rynek.

Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw dzieli się zwykle na następujące komponenty:

• Rozwój produktu: Rozwój produktu obejmuje wymagania dotyczące produktu, projekt i testowanie produktu oraz opracowanie cyklu produkcyjnego.

• Planowanie: Systemy planowania obejmują prognozowanie poziomu sprzedaży i zamówień oraz dopasowują przyszłe potrzeby klientów do dostępnych surowców.

• Dystrybucja i logistyka: Systemy dystrybucyjne i logistyczne obejmują zarządzanie zapasami i stanami magazynowymi, transport wewnętrzny i zewnętrzny, zarządzanie zleceniami, fizyczną dystrybucję towarów oraz zarządzanie informacjami o niezależnych partnerach.

• Zakupy: Systemy obsługi zakupów obejmują kwestie zaopatrzenia w podzespoły, surowce i indywidualne materiały niezbędne do wytworzenia produktu końcowego.

• Produkcja: Systemy produkcyjne obsługują automatyzację produkcji, montaż i podzlecenia.

• Integracja partnerów biznesowych: Systemy integracji partnerów biznesowych pozwalają skoncentrować się na tym, co się robi najlepiej, oraz wykorzystać kompetencje swoich partnerów.

• Wdrożenie SAP/R3 w jakichś 4 hutach

No f*** idea - brak prezentacji

• Ze strony BCC:

Proces wdrażania systemu SAP składa się z następujących kolejno, opisanych poniżej faz. Po każdej fazie Klient otrzymuje produkty cząstkowe, które łącznie pozwalają na uruchomienie nowego systemu w przedsiębiorstwie.

Faza 0 Analiza przedwdrożeniowa: Początkowa faza ma na celu ustalenie ogólnych ram projektu: zakresu, harmonogramu i budżetu. Wyznaczone osoby ze strony Klienta i BCC uczestniczą w spotkaniach, które stopniowo doprecyzowują zakres funkcjonalny i organizacyjny systemu, który spełni wymagania firmy. Na tej podstawie BCC przygotowuje ofertę wdrożenia systemu SAP, zawierającą wszystkie istotne założenia dla dalszych faz projektu. Produkt fazy: Oferta, Umowa wdrożenia systemu

Faza 1 Przygotowanie projektu: W tej fazie definiuje się szczegółowo projekt wdrożeniowy oraz metody pracy w projekcie (regulamin pracy, regulamin szkoleń, dokumentowanie, raportowanie statusu, ewidencjonowanie i rozliczanie prac, korzystanie z zasobów itp.) Produkt fazy: Karta projektu, Regulamin projektu

Faza 2 Projektowanie koncepcyjne: W tej fazie prowadzone są szkolenia pracowników Klienta z zakresu rozwiązań SAP oraz opracowana jest Koncepcja wdrożenia - dokument opisujący jak w systemie informatycznym zostaną zaimplementowane procesy biznesowe Klienta. Produkt fazy: Koncepcja wdrożenia

Faza 3 Realizacja prototypu: W trzeciej fazie na podstawie koncepcji wdrożenia, poprzez parametryzację ustawień systemu, przygotowany zostaje tzw. prototyp systemu. Prototyp poddawany jest testom w ramach poszczególnych funkcjonalności oraz testom integracyjnym całego systemu, sprawdzającym jego prawidłowe funkcjonowanie. Produkt fazy: Prototyp systemu SAP

Faza 4 Przygotowanie do pracy: W fazie czwartej użytkownicy końcowi szkoleni są z funkcji wykonywanych w systemie. System SAP jest też napełniany rzeczywistymi danymi, z obecnych systemów informatycznych przedsiębiorstwa (lub innych źródeł danych). Produkt fazy: System produkcyjny

Faza 5 Start i eksploatacja: W tej fazie - po starcie produkcyjnym systemu - wspierani są użytkownicy końcowi w trakcie pierwszych dni swojej pracy. Następuje też optymalizacja ustawień technicznych systemu. Produkt fazy: Bieżąca eksploatacja systemu SAP

• Systemy zarządzania łańcuchem dostaw w przedsiębiorstwach logistycznych

Brak prezentacji

• System Microsoft Business Solutions-Navision

• IFS Applications

• Overtura PL

• Wdrożenie jakiegoś systemu w spółdz. mieszk. w Piekarach Śl.

Brak prezentacji

• Zarządzanie zapasami, planowanie zapotrzebowania materiałowego, systemy CIM.

Brak prezentacji

Komputerowo Zintegrowane Wytwarzanie (CIM - Computer Integrated Manufacturing) - obejmuje wszystkie aspekty wytwarzania wspomaganego przez komputer, systemy wspomagania logistyki i technologii produkcji. Wyróżnia się:

• CAD- Komputerowo Wspomagane Projektowanie (Computer Aided Design)

• CAE - Komputerowo Wspomagane Konstruowanie (Computer Aided Engineering)

• CAP- Komputerowo Wspomagane Planowanie (Computer Aided Planning)

• CAM- Komputerowo Wspomagane Wytwarzanie (Computer Aided Manufacturing)

• CAQ- Komputerowo Wspomagana Kontrola Jakości (Computer Aided Quality Control)

ZAPASY jest to rzeczowa, niespieniężona część środków obrotowych przedsiębiorstwa zgromadzona z myślą o przyszłości. W prowadzeniu działalności bardzo ważną rzeczą jest utrzymywanie zapasów. Zapewnia to bowiem ciągłość procesów gospodarczych oraz ciągłość produkcji i sprzedaży. Firma może gormadzić różne rodzaje zapasów jak na przykład: materiały, produkcja w toku, wyroby gotowe.

METODA ABC - W metodzie tej zapasy są pogrupowane według kolejności od najddroższych do najmniej cennych. Zgodnie z tym Grupa A obejmująca 10% ogółu zapasów ujętych ilościowo, stanowi 50% wartości. Kolejne 30% ilościowych składników zakwalifikowanych do grupy B stanowi w ujęciu wartościowym 35% ogółu zapasów. Jak można zauważyć aż 60% zapasów w ujęciu ilościowym stanowi 15% ogółu zapasów w ujęciu wartościowym.

Metoda ABC pozwala przyporządkować zapasy do różnych grup pod względem ważności. Poza tym umożliwia właściwą koncentrację na działaniach w zakresie oszczędności materiałowych, w których spodziewane efekty będą największe.

SYSTEM JUST-IN-TIME - System-Just-in-time jest jedną z najnowszych form kształtowania zapasów. Zgodnie z tym podejściem firma zamawiająca stara się utrzymać zapasy na poziomie bliskim zera. Zapasy są realizowane bardzo skrupulatnie, z dokładnością co do dnia lub nawet godziny. Dlatego też system ten wymaga bardzo zdyscyplinowanych dostawców oraz bardzo zsynchronizowanego procesu technologicznego.

• Oprogramowanie SCADA

Brak prezentacji

SCADA z języka angielskiego Supervisory Control And Data Acquisition oznacza system nadzorujący przebieg procesu technologicznego lub produkcyjnego. Jego główne funkcje obejmują zbieranie aktualnych danych (pomiarów), ich wizualizację, sterowanie procesem, alarmowanie oraz archiwizację danych.

Termin SCADA zwykle odnosi się do systemu komputerowego, który pełni rolę nadrzędną w stosunku do sterowników PLC i innych urządzeń. Na ogół to sterowniki PLC połączone są bezpośrednio z urządzeniami wykonawczymi (zawory, pompy, itp.) i pomiarowymi (czujniki temperatury, poziomu itp.) i zbierają aktualne dane z obiektu oraz wykonują automatyczne algorytmy sterowania i regulacji. Za pośrednictwem sterowników PLC dane trafiają do systemu komputerowego i tam są archiwizowane oraz przetwarzane na formę bardziej przyjazną dla użytkownika. Operatorzy systemu zadają generalne parametry procesu lub prowadzą proces w trybie ręcznym.

• ANT Studio - oprogramowanie SCADA firmy ANT

• ASIX - pakiet projektowania i realizacji systemów wizualizacji i nadzoru komputerowego firmy ASKOM

• BTC PRINS

• CITECT

• PRO-2000 - elastyczny system SCADA po polsku

• SMoK - System Monitorowania Kompleksów Ścianowych firmy Somar

• Syndis - System nadzoru, doradztwa i sterowania, firmy Mikronika

• Strategiczne kierunki wytwarzania

Brak prezentacji - nie wiem o co chodzi w temacie

• Systemy CAD / CAM

Brak prezentacji

Komputerowe wspomaganie projektowania (CAD, Computer Aided Design, czyli projektowanie wspomagane komputerowo) - proces projektowania, w którym komputer wykorzystywany jest na każdym etapie jako podstawowe narzędzie pracy projektanta.

W skład CAD wchodzi opracowanie dokumentacji konstrukcyjnej (2D, oraz coraz częściej 3D), analizy kinematyczne, wytrzymałościowe czy termiczne, prowadzone najczęściej z wykorzystaniem MES, optymalizcja i wiele innych zagadnień związanych z powstawaniem projektu gotowego wyrobu.

Dzięki zastosowaniu CAD inżynierowie mają łatwiejszy dostęp do zasobów wiedzy, bibliotek, know-how firmy, opracowań normatywnych, przepisów prawnych i dyrektyw obowiązujących w konkretnej gałęzi przemysłu. Jest to możliwe dzięki wykorzystaniu w procesie projektowania inżynierskich baz danych, oraz pracy w środowiskach sieciowych.

• ArchiCAD firmy Graphisoft

• ArtiosCAD firmy ESKOgraphics

• AutoCAD firmy Autodesk

• CATIA

• Esprit CAD/CAM

• Eagle

• Euclid

• IntelliCAD

• Inventor firmy Autodesk

• MATLAB i Simulink

Komputerowe wspomaganie wytwarzania (CAM - Computer Aided Manufacturing) - system komputerowy, który ma za zadanie integrację fazy projektowania i wytwarzania. Jeden z elementów zintegrowanego wspomagania wytwarzania (CIM).

Cechą charakterystyczną systemu jest transformacja (przetwarzanie) obiektów (modeli powstałych w wyniku modelowania komputerowego 2D/3D; modeler może, ale nie musi być częścią składową programu CAM) na instrukcje maszynowe (dokładnie: na instrukcje sterujące pozycją narzędzia obróbczego; maszyny NC i CNC), które umożliwiają wytwarzanie elementów.

• AlphaCAM

• CATIA

• DELCAM

• EdgeCAM

• Esprit

• GibbsCAM

• MasterCAM

• ProCam II

• Systemy mobilne

Brak prezentacji - nie wiem o jakie systemy chodzi.

Przykładowe rozwiązanie mobilne:

SKK AutoTransfer jest uniwersalnym oprogramowaniem, które pośredniczy w wymianie danych między terminalami przenośnymi a systemami informatycznymi klasy ERP (np. SAP, JDEdwards, MFG Pro). AutoTransfer umożliwia wdrożenie systemu kodów kreskowych współpracującego z istniejącym oprogramowaniem magazynowym lub produkcyjnym.

Jego podstawową funkcją jest pośredniczenie w wymianie danych pomiędzy przenośnymi terminalami danych lub przenośnymi komputerami a głównym systemem informatycznym. Program charakteryzuje uniwersalny sposób konfiguracji parametrów pracy, co pozwala na współpracę z dowolnym oprogramowaniem klasy ERP.

Ważną funkcją oprogramowania jest możliwość pracy w tle - przesyłanie danych do i z przenośnych terminali odbywa się automatycznie w chwili umieszczenia terminala w doku komunikacyjnym. Skrót do programu można umieścić w Autostarcie systemu, wówczas będzie on uruchamiany automatycznie po starcie Windows.

• Przykładowe wykorzystanie oprogramowania AutoTransfer:

• Obsługa wszystkich operacji magazynowych z wykorzystaniem kodów kreskowych

• Szybka i dokładna inwentaryzacja towarów w magazynach

• Kontrola procesów produkcyjnych i rejestracja danych związanych z operacjami produkcyjnymi

• Implementacja nowoczesnych procedur logistycznych w obszarze magazynu i produkcji

• Tworzenie dokumentów magazynowych przy pomocy terminali przenośnych np. dokumenty Przyjęcia Zewnętrznego (PZ), Wydania Zewnętrznego (WZ)

• Generowanie list wykorzystywanych przy kompletacji zamówień w magazynie

• Precyzyjna kontrola pracy personelu w magazynie i na linii produkcyjnej

• Organizacja wirtualna - nowy paradygmat

Brak prezentacji

"Wirtualne przedsiębiorstwo, forma współpracy (kooperacji) prawnie niezależnych przedsiębiorstw, instytucji i/lub osób fizycznych, które dostarczają na rynek dobra i usługi na bazie wspólnego stosunku gospodarczego, występując przy tym wobec innych podmiotów gospodarczych jako jednolite przedsiębiorstwo. Istotną rolę w koordynacji działań odgrywają informatyka i techniki komputerowe".

"Pojęcie `wirtualna organizacja gospodarcza` oznacza zbiór jednostek organizacyjnych, przestrzennie rozproszonych (nawet w skali globalnej) realizujących wspólne przedsięwzięcie gospodarcze, wybieranych dynamicznie - według kryterium procesowego - do realizacji i na czas realizacji określonych zadań."

Organizacja wirtualna - "Czasowa sieć niezależnych przedsiębiorstw (dostawców, klientów, nawet wcześniejszych konkurentów) połączonych technologią informacyjną w celu dzielenia umiejętności i kosztów dostępu do nowych rynków."

Organizacja wirtualna - "Sztuczny twór, który ze względu na maksymalną użyteczność dla klienta i opierając się na indywidualnych kompetencjach bazowych realizuje integrację niezależnych przedsiębiorstw w procesach (łańcuchowych) kreowania produktów, nie wymagając dodatkowego nakładu na koordynację oraz nie uszczuplając przez swoją wirtualność znaczenia klienta."

• E-learning

Znów k**** nie ma prezentacji na skrzynce

E-learning - nauczanie na odległość z wykorzystaniem technik komputerowych i internetu, oznacza wspomaganie dydaktyki za pomocą komputerów osobistych, CDROM-u i Internetu. Pozwala na ukończenie kursu, szkolenia, a nawet studiów bez konieczności fizycznej obecności w sali wykładowej. Wspiera również tradycyjny proces nauczania. E-learning to tylko jeden z elementów edukacji, dlatego edukacja w czasie rzeczywistym dotyczy znacznie obszerniejszego zasięgu usług niż e-learning.

Dostęp do zautomatyzowanych narzędzi oraz materiałów dydaktycznych umożliwia typowe środowisko e-learningowe Virtual Learning Enviroment (VLE) z menu nawigacyjnym i ikonami.

Szczególnie w szkolnictwie wyższym wzrasta tendencja do tworzenia środowisk VLE, które w połączeniu z systemami kontroli informacji (Managed Informaton System, MIS), tworzą system kontroli środowiska e-learningowego (Managed Learning Environment). W środowiskach tych wszelkie informacje związane z kursem przekazywane są poprzez interfejs użytkownika zgodny ze standardami obowiązującymi na uczelni.

E-learning może również odnosić się do edukacyjnych stron internetowych, udostępniających np. scenariusze lekcji, arkusze ćwiczeniowe, czy interaktywne ćwiczenia dla dzieci. Pojęcie to jest również używane w biznesie w odniesieniu do opłacalnych szkoleń online.

Podstawowe elementy skutecznego kursu online to:

• Jak w każdym środowisku nauczania, znajomość uczestników kursu

• Tworzenie kursu na postawie jasno sprecyzowanych celów i zaznajomienie z nimi studentów

• Zwrócenie szczególnej uwagi na opracowanie graficzne kursu - wygląd nie jest najważniejszy; układ graficzny kursu powinien ułatwiać nawigację i naukę; trzeba też zwróć uwagę na realne możliwości studentów jak znajomość obsługi komputera, a w przypadku zamieszczania plików audio, video lub linków do stron internetowych również na ograniczenia sprzętowe.

• Zapewnienie ducha współpracy poprzez obowiązkowy podział zadań między studentów i nauczycieli, umożliwienie konstruktywnej krytyki, odpowiednią motywację i dostarczenie narzędzi, które pozwolą na dokonanie oceny w odpowiednim czasie.

• Elastyczne środowisko nauki - dostosowane do indywidualnych potrzeb studentów, ich zainteresowań oraz priorytetów, które nie mogą jednak stać się celem samym w sobie; wiedza musi być udoskonalana w czasie rzeczywistym i dostosowana do potrzeb edukacyjnych

• Dostępność serwisu technicznego, aby szkolić i zapewniać stałe wsparcie techniczne zarówno dla uczniów jak i nauczycieli.

• Zamieszczenie linków i listy zasobów, umożliwiających poszerzanie podstawowego zakresu wiadomości.

• Stałe aktualizowanie informacji na stronach poświęconych szkoleniom online

• Budowanie systemów zaufania

Brak ...

Głównymi celami budowy zaufania w handlu elektronicznym są:

• zmniejszenie subiektywnej i obiektywnej niepewności oraz ryzyka kontrahenta związanych z przeprowadzaną transakcją,

• przekonanie potencjalnego klienta do dokonywania zakupów,

• zwiększenie lojalności pozyskanych klientów,

• zwiększenie udziału sklepu internetowego w wydatkach klienta, zarówno kosztem zmniejszenia ilości zakupów dokonywanych za pomocą tradycyjnych kanałów dystrybucji, jak i innych sklepów internetowych,

• pogłębianie relacji z klientami,

• poprawa zadowolenia klientów,

• zbieranie danych umożliwiających pogłębienie relacji z klientami.

Wymienione cele można podzielić na dwie grupy: po pierwsze chodzi o przekonanie klienta, żeby w ogóle dokonał zakupu za pośrednictwem nowej technologii (Internetu), po drugie należy pogłębić relacje z klientem i zdobyć jego lojalność.

Przed podjęciem przez klienta decyzji o dokonaniu zakupu proces budowy zaufania wiąże się przede wszystkim ze sposobem przekazywania informacji za pośrednictwem witryny. Możemy wyróżnić następujące elementy takiego prawidłowego, wzbudzającego zaufanie, przekazu:

• obecność na stronie internetowej znaków budzących zaufanie,

• łatwość nawigacji,

• możliwość certyfikacji autentyczności witryny,

• informacje o firmie,

• informacje o pokryciu firmy w świecie fizycznym,

• rzetelność i pełność danych dotyczących produktów i usług,

• rekomendacje,

• informacje dotyczące polityki ochrony prywatności,

• potwierdzanie zleceń.

Po zdobyciu wszystkich informacji dotyczących sklepu i produktów następuje proces transakcyjny. Możemy wyróżnić następujące fazy tego procesu, z którymi związane są elementy budowy zaufania:

• regulowanie płatności,

• dostarczanie przesyłki,

• obsługa posprzedażna.

Wśród elementów budowy zaufania nie związanych bezpośrednio z samym procesem transakcyjnym możemy wyróżnić:

• ochronę prywatności użytkowników,

• uregulowania prawne

• bezpieczeństwo witryny,

• jakość infrastruktury technicznej,

• transfer zaufania zewnętrznego,

• inne elementy.

Możemy wyróżnić następujące problemy prawne handlu elektronicznego, związane z tworzeniem zaufania:

• ochrona praw konsumenckich,

• ochrona prywatności klienta,

• zawieranie transakcji za pośrednictwem Internetu,

• stworzenie ram prawnych dla pozasądowego rozwiązywania sporów prawnych,

• lokalizacja odpowiedzialności za materiały udostępniane w sieci,

• uregulowania dla międzynarodowego handlu elektronicznego.

• IFS

Cud! Prezentacja jest.

IFS jest jednym z wiodących światowych dostawców modułowych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie, opracowanych przy użyciu otwartych standardów.

Rozwiązania sektorowe IFS umożliwiają optymalizację:

• zarządzania całym przedsiębiorstwem (ERP),

• zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa (EAM)

• oraz obsługi technicznej, napraw i remontów (MRO).

IFS Applications - to zbudowany zgodnie z technologią portali internetowych zestaw ponad 60 komponentów funkcjonalnych, stosowanych w:

• produkcji,

• zarządzaniu łańcuchem dostaw,

• zarządzaniu relacjami z klientem,

• zarządzaniu usługami,

• finansach,

• rozwoju produktu,

• utrzymaniu w ruchu

• administrowaniu zasobami.

Pięciowarstwowa architektura IFS zbudowana jest:

• ze źródeł danych, które przechowują i zarządzają danymi;

• jednostek biznesowych, które pozyskują i modyfikują dane;

• działalności biznesowych, które określają logikę przepływu czynności;

• procesów biznesowych, które definiują przepływ czynności;

• interfejsów użytkownika do warstwy prezentacji.

Na system składają się:

• IFS Produkcja

• IFS Dystrybucja

• IFS Finanse

• IFS ZZL

• IFS Remonty

• Moduł produkcji w Impulsie 5

Brak ...

Moduł dostarcza bogatego zestawu narzędzi do zarządzania procesem produkcji. Aplikacja przystosowana jest do obsługi produkcji zleceniowej, powtarzalnej, a także realizowanej na indywidualne zamówienie klienta. Planowanie produkcji odbywa się z uwzględnieniem realnych potrzeb rynku, możliwości zaopatrzenia i zdolności produkcyjnych. Możliwe jest prowadzenie symulacji typu "co jeśli ...". system pozwala zbilansować planowane przychody oraz planowane zużycie poszczególnych indeksów, a także wychwycić sytuacje, kiedy mogą wystąpić niedobory materiałów. W oparciu o zdefiniowane algorytmy automatycznie wyliczane są koszty wyrobów. Można rozliczyć każdy etap procesu produkcyjnego. Wymiana danych z modułami kadrowo-płacowymi i finansowo-księgowymi pozwala powiązać działalność produkcyjną ze skutkami finansowymi, jakie ona przynosi.

Moduł zbudowany jest z współpracujących ze sob podsystemów, wśród których wyróżniamy:

• Techniczne Przygotowanie Produkcji

• Planowanie Produkcji

• Planowanie Zapotrzebowań Materiałowych

• Planowanie i Realizacja Zleceń

• Planowanie Zdolności Produkcyjnych

• Sterowanie Produkcją

• Kontrola Jakości

• Zastosowanie systemów CAD w przedsiębiorstwie

Brak ...

• Asocjatywność i projektowanie współbieżne

• Projektowanie typowych elementów konstrukcyjnych

• Szablony konstrukcyjne i inteligentne modele

• Projektowanie części formowanych

• Modele bryłowe i powierzchniowe

• Zarządzanie e-relacjami w łańcuchach dostaw

Jest ale chyba średnio powiązana z właściwym tematem

Priorytetowym wyzwaniem wdrażania koncepcji SCM jest zatem podjęcie działań zmierzających do niwelowania barier zakłócających swobodny przepływ informacji do których dostęp powinien być:

• prosty,

• tani,

• szybki,

• niezawodny

Kreowanie relacji biznesowych:

Synchronizacja działań i wykorzystanie Internetu do rozwoju technik SCM przyczynia się do kreowania nowych relacji biznesowych opartych na rozwijaniu unikalnych kompetencji kooperujących organizacji. Ogniwa łańcuchów dostaw współpracują, wykorzystując platformy elektroniczne typu:

• B2B,

• e-commerce,

• e-business

• inne przedsięwzięcia typu dotcom

Z punktu widzenia wykorzystywanej technologii informatycznej e-SCM charakteryzują się następującymi cechami:

• szerokim wykorzystaniem infrastruktury informacyjnej do bezpośredniego przekazu kluczowych informacji rynkowych wzdłuż ogniw łańcucha. Dzięki temu realizowana jest zasada kompresji czasu oraz unika się szumów informacyjnych,

• znacznym stopniem wykorzystania pojawiających się szans rynkowych dzięki intensywniejszej współpracy w zakresie rozwijania kompetencji kooperujących organizacji,

• traktowaniem informacji jako zasobu strategicznego, który usprawnia relacje między klientami,

• możliwością reinżynierii procesów łańcucha dostaw przejawiającą się w dywersyfikacji działalności oraz koncentracji na kluczowych kompetencjach.

Ewolucja SCM w kierunku koncepcji logistycznych opartych o e-relacje i e-partnerstwo:

• uelastyczni procesy biznesowe,

• rozszerzy dostęp do sieci partnerów biznesowych,

• zautomatyzuje procesy zakupu i zaopatrzenia,

• ograniczy koszty operacyjne,

• pozwoli zaoferować nowe produkty, usługi, technologie dotychczasowym klientom, sprostać nowym wymaganiom klientów,

• skróci czas potrzebny na rozwój nowego produktu.

• E-zaopatrzenia w zarządzaniu łańcuchem dostaw

Kolejny cud, prezentacja jest

Celem zarządzania łańcuchem dostaw (Supply Chain Management - SCM) jest zwiększenie sprzedaży, obniżenie kosztów oraz pełne wykorzystanie aktywów przedsiębiorstwa, dzięki usprawnieniu interakcji i komunikacji między wszystkimi podmiotami tworzącymi łańcuch dostaw.

Systemy zarządzania łańcuchem dostaw wykorzystują technologie sieciowe do łączenia dostawców, dystrybutorów i innych kontrahentów, w celu lepszego spełnienia wymagań klientów. Ponadto dzięki tym systemom do procesów produkcyjnych i dystrybucyjnych wszystkich partnerów docierają w czasie rzeczywistym informacje o bieżących potrzebach klientów.

Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw dzieli się zwykle na następujące komponenty:

• Rozwój produktu

• Planowanie

• Dystrybucja i logistyka

• Zakupy

• Produkcja

• Integracja partnerów biznesowych

Proces zaopatrzenia obejmuje:

• wybór dostawcy,

• złożenie u dostawcy formalnego zamówienia na towary i usługi,

• uzyskanie akceptacji działu zaopatrzenia,

• przetworzenie zlecenia zakupu,

• realizację zlecenia,

• dostawę,

• przyjęcie,

• płatność.

W przypadku e-zaopatrzenia, czyli zaopatrzenia realizowanego drogą elektroniczną, proces zakupów w łańcuchu dostaw jest realizowany z wykorzystaniem technologii internetowych.

Z uwagi na nieustanne dążenie firm do sprawniejszego zarządzania środkami pieniężnymi i obniżania kosztów administracyjnych, e-zaopatrzenie jest czymś więcej, niż tylko atrakcyjną opcją - staje się ono po prostu koniecznością.

E-zaopatrzenie to proces zakupów przebiegający bez użycia dokumentów papierowych, realizowany za pośrednictwem Internetu. Rozwiązania w zakresie e-zaopatrzenia są całkowicie zautomatyzowanymi, samoobsługowymi systemami internetowymi, które usprawniają zawieranie transakcji pomiędzy nabywcami a dostawcami, a także udostępniają istotne dane ułatwiające podejmowanie lepszych decyzji w sprawie zakupów.

Uruchomienie systemu e-zaopatrzenia może pomóc w obniżeniu zarówno kosztów bezpośrednich (tj. takich, które składają się na produkt końcowy, na przykład koszty tworzywa sztucznego), jak i pośrednich (związanych z wytworzeniem produktu końcowego, na przykład koszty krzeseł biurowych).

Dzięki takiemu systemowi można zwiększyć efektywność zakupów, skrócić ogólny cykl produkcji oraz usprawnić kontrolę nad zakupami.

• SAP SEM

Brak ...

SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM) delivers end-to-end ERP software capabilities to support the entire performance management life cycle, including:

Consolidated financial reporting - With SAP SEM, you can generate consolidated financial and managerial reports for a globally distributed business or entity. The application can aggregate financial data from SAP and non-SAP systems into a single analytical reporting environment, enabling you to monitor the financial performance of individual subunits.

Planning, budgeting, and forecasting - SAP SEM helps enables you to model various planning options and use preconfigured planning software to get a quick start on operational planning tasks such as cost center planning and sales planning. The application supports traditional budgeting and rolling forecasts as well as collaborative planning.

Corporate performance management and scorecards - With SAP SEM, you can develop KPIs that support a number of popular scorecard methodologies, including balanced scorecard, economic value-added, and activity-based costing methods. You can link operational and strategic plans and develop scorecards and performance measures based on financial and nonfinancial data.

Risk management - SAP SEM helps you identify, quantify, and analyze business risks within individual business units and manage risk-reducing activities.

Po polsku jest tu: http://tiny.pl/lxp5

• Elastyczne systemy produkcyjne - ogólna harakterystyka

Oczywiście brak ...

Elastyczny system produkcyjny - to zintegrowany komputerowo kompleks maszyn i urządzeń technologicznych, sterowanych numerycznie, urządzeń warsztatowych oraz automatycznych urządzeń poznawczych, diagnostycznych, minimalną obsługą ręczną,, krótkimi czasami przezbrojeń; mogący produkować dowolny wyrób, należący do określonej klasy wyrobów w ramach swych określonych możliwości oraz zgodne z ustaloną kolejnością systemu ten cechuje się automatyzacją, integracją i elastycznością.

Budowa elastyczności systemu produkcji:

• Podsystem wytwarzania

• Podsystem pomocy warsztatowej

• Podsystem przepływu strumienia materiałowo-energetycznego

• Podsystem strumienia informacyjnego

• Podsystem sterowania

• Podsystem kontroli i diagnostyki

• Podsystem przepływu przedmiotu pracy

• Podsystem przepływu pomocy warsztatowej

• Podsystem zasilania i usuwania odpadów

• Podsystem transportu

• Podsystem magazynowania

• Podsystem manipulacji

Elastyczne systemy produkcyjne - czynnikami stymulującymi rozwój ESP są miedzy innymi:

• Związane rynkiem (wahania koniunktury, ostrzejsza konkurencja, dostosowanie się do potrzeb odbiorców, skracanie cykli życia)

• Związane z przedsiębiorstwem (malejąca stopa zysku, konieczność poszerzania asortymentu, krótsze terminy dostaw, mniejsze serie produkcyjne, rosnące koszty robocizny)

• Związane z procesami produkcyjnymi (zmniejszenie zamrożenia robót w toku, wzrost wykorzystania maszyn i urządzeń, skracanie cykli produkcyjnych, skracanie czasów przezbrojeń)

Elastyczna automatyzacja produkcji realizowana jest przy użyciu nowoczesnych technik komputerowych, istnieje wiele form między innymi:

• obrabiarki sterowane numerycznie,

• elastyczne systemy produkcji,

• komputerowo wspomagane systemy transportowo-magazynowe,

• CAQ komp wspomagane procesy zapewnienia jakości,

• CAP komp wspomaganie procesów projektowania produkcji

• CAN komp wspomaganie wytwarzania

• CAD/CAN

• CAE komp wspomaganie prac inżynierskich

Wszystkie te procesy zmierzają do integracji i automatyzacji elementów funkcji związanych z realizacją procesów produkcyjnych. Komputerowa integracja dalszych sfer działalności przedsiębiorstwa prowadzi do powstania systemu CIM-komp zintegrowane wytwarzanie.

• Komputerowo wspomagane planowanie produkcji

Brak ...

System komputerowo wspomaganego planowania procesów CAP -ang. Computer Aided Planning. Oprogramowanie stosowane w zarządzaniu przedsiębiorstwem, część składowa CIM.

Na komputerowo wspomagane planowanie składają się narzędzia, które wspomagają realizację zadań związanych z planowaniem pracy (realizacji procesów). Służą one integracji działań ludzi i środków produkcji, w celu wypełnienia zadań produkcyjnych zgodnie z kryteriami ekonomicznymi. Do zakresu komputerowo wspomaganego planowania pracy zaliczane są następujące dziedziny:

• planowanie montażu,

• sporządzanie planu pracy,

• programowanie obrabiarek sterowanych numerycznie,

• programowanie robotów przemysłowych,

• programowanie pomiarowych maszyn koordynacyjnych,

• planowanie kontroli.

Planowanie procesów zajmuje centralne miejsce w ramach technicznej realizacji zlecenia między konstrukcją a produkcją.

• Problemy z wdrażaniem MRP II w przedsiębiorstwach

Brak ...

Czynniki decydujące o powodzeniu wdrożenia zintegrowanego systemu informatycznego:

Za czynnik decydujący w największym stopniu (waga 30%) o powodzeniu wdrażania systemu uznano personel. Bez akceptacji celów całego przedsięwzięcia przez

osoby ze wszystkich szczebli zarządzania i ich zaangażowania - od kadry kierowniczej do szeregowych pracowników - nie jest możliwe osiągnięcie sukcesu.

Drugim pod względem ważności (waga 23%) czynnikiem jest technika. Pod pojęciem techniki rozumie się tu stosowaną technologię wytwarzania, techniki komunikacyjne oraz informacyjne. Warunkiem wdrożenia systemu jest wystarczająco wysoki poziom techniki

(kultury technicznej). Kolejnym czynnikiem jest organizacja (waga 19%). Sztywna, wieloszczeblowa struktura organizacyjna z wąskim zakresem odpowiedzialności i kompetencji na poszczególnych stanowiskach pracy oraz regulujące wszystko w sposób szczegółowy przepisy nie stwarzają warunków sprzyjających wdrażaniu systemu. Dobrzerokuje sytuacja, w której wykwalifikowani pracownicy przyjmują odpowiedzialność za swoje wyniki pracy. Następny czynnik, o wadze 17%, to kultura organizacyjna. Ważną rolę odgrywa istnienie misji organizacji i długofalowych planów strategicznych.

Rynek wymieniono jako czynnik warunkujący w 9% wdrażanie systemu. Wysiłek wdrożenia zintegrowanego systemu powinien być podjęty dopiero wówczas, gdy przedsiębiorstwo posiada wystarczająco mocną pozycję na rynku, przez co rozumie się przynajmniej zapewniony zbyt na produkowane wyroby oraz stabilizację w obszarze zaopatrzenia.

Poza powyżej wymienionymi, o powodzeniu wdrożenia decydują inne czynniki o łącznej wadze 2%. Do których zalicza się wszelkiego rodzaju zdarzenia o charakterze probabilistycznym.

Wyróżnia się następujące pojawiające się w polskich przedsiębiorstwach i wymagające rozwiązania problemy w odniesieniu do poszczególnych faz:

Faza projektowania systemu:

• ograniczona elastyczność - zwłaszcza wobec niestabilności polityki finansowej państwa.

• brak pewnych danych, w oparciu o które mogłaby być prowadzona polityka przedsiębiorstwa,

• niemożność objęcia niektórych obszarów przedsiębiorstwa systemem informatycznym (zwykle z uwagi na zbyt. wysokie koszty),

• brak niektórych przekrojów danych historycznych koniecznych dla procesu konstrukcji i planowania,

• konieczność redukcji niektórych miejsc pracy.

Faza treningu użytkowników:

• niedostateczne merytoryczne przygotowanie użytkowników w zakresie nowoczesnych metod produkcji i zarządzania, co powoduje konieczność przeprowadzania intensywnych szkoleń nie tylko operatorów systemu, ale i innych pracowników,

• potrzeba szkolenia w zakresie obsługi systemu informatycznego,

• wprowadzenie dodatkowej odpowiedzialności pracowników związanej z obsługą systemów informatycznych z nowymi technologiami informacyjnymi i komunikacyjnymi.

Dopasowanie do potrzeb:

• konieczność akceptacji ograniczeń decyzyjności wyższego szczebla zarządzania związku z zastosowaniem systemu,

• dopasowywanie systemu do indywidualnych warunków handlowych z dostawcami i odbiorcami przedsiębiorstwa.

• konieczność modyfikacji struktury organizacyjnej. co może powodować niezadowolenie pracowników.

Instalacja:

• konieczność dokonania weryfikacji i oceny w istniejącym systemie informacji i zlikwidowanie jego wad,

• dokonanie zakupu sprzętu i oprogramowania,

• dokonanie zakupu odpowiednich sterowników maszyn i urządzeń produkcyjnych.

Faza eksploatacji systemu:

• konieczność stałego nadzorowania systemu.

• potrzeba ciągłego doskonalenia i wprowadzania modyfikacji do systemu.

• Realizacja ZSIKP a reinżynieria organizacji

Brak prezentacji + ch*** wie co z tym zrobić

• Systemy Informatyczne E-biznesu

• Protale korporacyjne

Brak ...

Portal korporacyjny to w zasadzie kolejny system informatyczny w przedsiębiorstwie. Jak każdy inny system ma za zadanie pełnić konkretne funkcje, wśród których powinny znaleźć się:

• udostępnianie informacji z różnych źródeł (treść portalu) w ramach jednego, intuicyjnego interfejsu użytkownika,

• rozszerzenie zakresu automatyzacji realizowanych procesów biznesowych poza granice biura (pracownicy w terenie, partnerzy, klienci, dostawcy) - poprzez zapewnienie

• możliwości bezpośredniej interakcji z wybranymi funkcjami obsługiwanymi wewnątrz przedsiębiorstwa,

• zarządzanie treścią - poprzez mechanizmy personalizacji,

• kategoryzacji, wyszukiwania,

• zarządzanie obiegiem informacji - poprzez mechanizmy work flow i zarządzanie dokumentami,

• integracja informacji pochodzących z różnych źródeł - poprzez zapewnienie automatycznej wymiany danych pomiędzy tymi źródłami,

• automatyzacja zadań związanych z wyszukiwaniem i powiadamianiem o zmianach treści - poprzez zastosowanie systemu reguł i alarmów.

Dobre rozwiązanie portalowe to bogaty zestaw gotowych komponentów umożliwiający szybkie stworzenie portalu korporacyjnego bez konieczności skomplikowanych prac programistycznych.

Ważnym elementem w przypadku rozwiązań portalowych jest bezpieczeństwo i ochrona publikowanych informacji. Portal powinien zapewniać wysoką dostępność do informacji, ale tylko dla osób, które pomyślnie przeszły proces autentykacji i autoryzacji. Przydatną funkcją jest także możliwość współpracy portalu z usługami katalogowymi np. LDAP. Poufne dane przesyłane przez sieć publiczną powinny ponadto być szyfrowane np. za pomocą SSL i podpisane za pomocą cyfrowego certyfikatu.

Jednym z najbardziej rozpowszechnionych i sprawdzonych mechanizmów, zapewniających niezawodność i wysoką dostępność jest możliwość pracy w klastrze. Rozwiązanie powinno ponadto być odpowiednio skalowalne, by zapewnić właściwy komfort pracy przy rosnącej liczbie użytkowników.

• Strategia i kierunki rozwoju organizacji wirtualnej i handlu elektronicznego

Z prezentacji ale proponuję ją przejrzeć bo dużo tam rysunków, których nie wkleiłem

Strategie rynkowe:

• Organizacja zamierza wytworzyć nowy wyrób lub nową usługę.

• Organizacja zamierza wykreować nowy sposób dostarczania istniejących w formie off-line usług lub wyrobu przez Internet w formie domu aukcji.

W końcu lat 90 przedsiębiorstwa odnoszące zdecydowane sukcesy na rynku stosowały strategią dywersyfikacji propozycji. Rynek był sterowany głównie ceną i serwisem w następujący sposób:

• Cenę kreowały wolumen transakcji i efektywność operacyjna,

• Serwis tworzyła wartość dodana informacji.

Sformułowanie strategii handlu elektronicznego (e-commerce) jest uzależnione od:

• charakteru organizacji,

• charakteru produktu,

• modelu organizacji.

Determinanty stanu równowagi:

• Czynniki sytuacyjne:

• technologia,

• serwis,

• rynek,

• marka.

• Czynniki integrujące:

• kierowanie,

• infrastruktura,

• uczenie się organizacji.

• Bezpieczeństwo elektronicznego biznesu

Brak ... ale temat szeroki, można dużo naściemniać

• Bezpieczeństwo transakcji elektronicznych

Brak ... ale temat szeroki, można dużo naściemniać

• Zarządzanie wiedzą w organizacjach

Brak prezentacji

Zarządzanie wiedzą (po angielsku Knowledge management, KM) to między innymi zespół sformalizowanych sposobów gromadzenia i wykorzystywania formalnej oraz cichej wiedzy uczestników organizacji (np. pracowników firmy). Mówiąc prostym językiem, Zarządzanie Wiedzą, to robienie jak najlepszego użytku z wiedzy, która jest dostępna w organizacji, tworzenie nowej wiedzy oraz zwiększanie świadomości i zrozumienia.

Zarządzanie wiedzą składa się z procesów przechodzenia wiedzy w dwóch wymiarach, epistemologicznym (ukryta/dostępna) i ontologicznym (indywidualny/grupowy/organizacyjny): socjalizacji, eksternalizacji, kombinacji i internalizacji.

Zarządzanie wiedzą składa się z czterech aspektów: "dzielenia się wiedzą, dostępu do wiedzy, przyswajania wiedzy i zastosowania wiedzy”.

Zarządzanie wiedzą to zbiór operacji, które firma powinna realizować: identyfikacji wiedzy, mapowania wiedzy, uchwycenia istniejącej wiedzy, pozyskania potrzebnej wiedzy, przechowywania wiedzy, dzielenia się wiedzą, zastosowania wiedzy, tworzenia nowej wiedzy.

Zarządzanie wiedzą to "system zaprojektowany, aby pomóc przedsiębiorstwom w zdobywaniu, analizowaniu, wykorzystywaniu (ponownym wykorzystaniu) wiedzy w celu podejmowania szybszych, mądrzejszych i lepszych decyzji, dzięki czemu mogą one osiągnąć przewagę konkurencyjną".

W Polsce działają dwie organizacje zajmujące się tą tematyką Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą oraz Stowarzyszenie Praktyków Zarządzania Wiedzą. Ponadto kilka firm oferuje oprogramowanie wspierające KM, np.: Pyton Management, Empolis. Tematykę KM podejmują przede wszystkim wydawnictwa uczelniane, np. E-mentor, jednak można też napotkać artykuły z tego zakresu w pismach o zarządzaniu, np. Magazyn CEO, czy informatyce tj. Gazeta IT.

• Wirtualna organizacja - podstawowe pojęcie i zaufanie w organizacji

Z prezentacji

Organizacja wirtualna to rodzaj organizowania współpracy między różnymi podmiotami gospodarczymi, gdy projektowanie, wytwarzanie i dystrybucję produktów lub usług realizuje sieć tych samych podmiotów.

Organizacja wirtualna to sieć instytucji (lub ich części), firm, zespołów i osób zlokalizowanych w różnych miejscach, zorganizowanych w luźno związanych, nieprzejrzystych strukturach, które łączy wspólny cel - świadczenie usług (szeroko rozumianych) na rzecz tego samego klienta.

Cechy:

• Zaufanie - W wirtualnej firmie musi obowiązywać zasada pełnego partnerstwa.

• Globalizacja - organizacja wirtualna charakteryzuje się rozproszeniem w czasie i miejscu

• Niwelowanie korzyści skali - Szansę na konkurencyjnym rynku nowego małego podmiotu wyrównują się, a nieraz i przewyższają szansę potentatów rynkowych w danej branży dzięki większej elastyczności w dostosowywaniu się do zmieniających się gustów klienta.

• Doskonałość - celem wirtualizacji jest stworzenie przedsiębiorstwa doskonałego, takiego, które jest zbiorem kilku doskonałych w jednym aspekcie działalności organizacji skonsolidowanych przez integratora.

• Heterogeniczność (różnorodność) - uczestnicy OW mają różnorodne profile kompetencji zadań do realizacji.

• Sieciowa struktura organizacyjna :

• płaska struktura sieciowa - między partnerami nie występują zależności hierarchiczne.

• dynamiczna struktura sieciowa - Partnerzy dobierani są dynamicznie

Praca w organizacji wirtualnej przybierać może trzy zasadnicze formy :

• praca grupowa - przy wytwarzaniu kompleksowych i innowacyjnych produktów,

• networking - pozyskiwanie usług i dobór od innych jednostek organizacyjnych sieci

• teleworking - oparte na technologii informatycznej rozproszone wykonywanie zadań charakteryzujących się autonomią (np. twórczość) i ocenianych zależnie od wyników.

Zaufanie:

• Wirtualna - zaufanie

• Tradycyjna - kontrola hierarchiczna, konstrukcje prawne

Instotność zaufania:

• dotrzymywanie terminów - 38

• komunikacja przez internet - 38

• otwartość na współprace - 39

• zaufanie - 40

Składowe WO:

• Zaufanie + podejście procesowe = WO

Źródła zaufania:

• Podejście procesowe

• wspólne wartości

Elementy wpływające na zaufanie:

• Brak interakcji bezpośredniej face to face

• Technologia

• Geograficzne rozproszenie

• Bezpieczeństwo

• Pomiar wyników

• Problem ról

• Kierownictwo

• Tworzenie utrzymanie i zmiana organizacji wirtualnych

Z prezentacji

• Wypieranie technologii analogowej przez cyfrową następuję dzięki wirtualizacji podmiotów

• Jest to podstawa przemian gospodarki oraz zmian relacji partnerów i zasad prowadzenia działalności gospodarczej.

• W gospodarce cyfrowej kapitałem podstawowym jest wiedza.

• Istnieją cztery poziomy przemian gospodarki pod wpływem rozwoju technologii cyfrowych

• Skuteczne jednostki

• Wysoko wydajne zespoły

• Zintegrowane organizacje

• Wszechstronne przedsiębiorstwa

O tworzeniu organizacji wirtualnej decydują przede wszystkim:

• Korzyści wynikające z kooperacji

• Korzyści z transferu wartości

• Redukcja kosztów eksploatacji zasobów rzeczowych

• Redukcja czasu związanego z koniecznością przemieszczania się pracowników między pracą a domem

• Redukcja kosztów transportu

• Redukcja stresu

Cykl życia organizacji:

• Poszukiwanie: w poszukiwaniu pomocne mogą być katalogi elektroniczne znajdujące się w Internecie, gdzie firmy zamieszczają informacje o swoich kluczowych kompetencjach.

• Kontraktowanie: dotyczy opracowania i negocjacji ramowych ustaleń odnośnie przyszłej kooperacji.

• Realizacja: czynności kooperacji w procesach produkcji.

• Rekonfiguracja: po wykonaniu założeń współpracy następuje rekonfiguracja organizacji lub też rozwiązanie

Kreowanie wirtualnej organizacji natrafia na wiele barier:

• Technologiczne

• Niedojrzałość rynku

• Brak unormowań prawnych

• Natury psychicznej pracowników

• Brak zaufania

• Nierówne traktowanie pracowników

Wirtualna organizacja w dużej mierze opiera się na outsourcingu.

Na zewnątrz powinny być wyprowadzane te działania, które:

• Partner wykonywałby lepiej

• Partner wykonywałby taniej

• Partner wykonywałby szybciej

• Partner byłby skuteczniejszy w sprzedaży

• Wymagają realizacji w odległym geograficznie miejscu (uwzględnieniem lokalnego rynku)‏

• Są zbyt ryzykowne przy realizacji własnymi siłami

• Pieniądz elektroniczny

Z prezentacji

Pieniądz elektroniczny jest wartością pieniężną stanowiącą elektroniczny odpowiednik znaków pieniężnych, która spełnia łącznie następujące warunki:

• jest przechowywana na elektronicznych nośnikach informacji

• jest wydawana do dyspozycji na podstawie umowy w zamian za środki pieniężne o nominalnej wartości nie mniejszej niż ta wartość - jest przyjmowana jako środek płatniczy przez przedsiębiorców innych niż wydający ją do dyspozycji

• na żądanie jest wymieniana przez wydawcę na środki pieniężne

• jest wyrażona w jednostkach pieniężnych

Pieniądz elektroniczny (electronic money) to jednostka monetarna typu prepaid (wstępnie opłacane i ładowane), zapisane elektronicznie na należących do użytkownika nośnikach. Środek ten nie wymaga połącznia w czasie rzeczywistym z kontem bankowym klienta w trakcie dokonania transakcji

• PE bazujący na kartach (elektroniczna portmonetka) - środki zgromadzone są na karcie elektronicznej z możliwością uzupełnienia jej stanu konta lub też jednorazowego wykorzystania

• PE funkcjonujący w oparciu o internet (pieniądz sieciowy, internetowy) - pieniądze magazynowane na twardym dysku komputerów osobistych i wykorzystywane w sieci

Posiada:

• nominał

• niepowtarzalny numer seryjny

• podpis cyfrowy

• postać pre-paid

• jest jednorazowego użytku

• nie powiązane z kontem bankowym

• Bankowość elektroniczna

Można lać wodę

• Administracja w gospodarce elektronicznej

E-administracja to ciągły proces doskonalenia jakości rządzenia i świadczenia usług administracyjnych poprzez przekształcanie relacji wewnętrznych i zewnętrznych z wykorzystaniem Internetu i nowoczesnych środków komunikacji.

• Relacje zewnętrzne to urząd-obywatel, urząd-podmiot gospodarczy, urząd-usługodawca

• Relacje wewnętrzne to urząd-urząd, urząd-pracownicy

Aspekty wykorzystania technologii informatycznej w urzędzie:

• Zapewnienie obywatelowi dostępu do wszelkiej informacji i umożliwienie załatwienia spraw (procedur administracyjnych) on-line

• Stworzenie urzędnikom warunków do jak najefektywniejszej pracy

4 poziomy dojrzałości usług e-administracji:

• Informacyjny - urzędy publikują informacje na stronach WWW, a mieszkańcy uzyskują potrzebne informacje, przeglądając witryny urzędów na komputerach lub w specjalnych kioskach informacyjnych

• Interakcyjny - użytkownik może komunikować się drogą elektroniczną z pojedynczymi urzędami, ale urzędy niekoniecznie komunikują się drogą elektroniczną z użytkownikiem

• Transakcyjny - użytkownik może komunikować się drogą elektroniczną z pojedynczymi urzędami, a one elektronicznie mu odpowiadają

• Integracyjny - portale o określonym przeznaczeniu udostępniają informacje z różnych urzędów i umożliwiają realizację transakcji. Poziom ten stwarza możliwość dokonania wszystkich czynności niezbędnych do załatwienia danej sprawy urzędowej drogą elektroniczną

Wrota polski:

• W zamyśle Wrota Polski to zintegrowany system informatyczny umożliwiający świadczenie usług publicznych

• Sama nazwa symbolizuje otwarcie Polski na współpracę z innymi krajami i otwarcie państwa na potrzeby obywateli

• Program ten zakłada zwiększenie o 10% rzeczywistej i o 40% potencjalnej efektywności administracji publicznej

UM Częstochowy jako przykład krajowego systemu e-administracji

• Dobrym przykładem zastosowania systemów front-office (zewnętrznych) oraz back-office (wewnętrznych) jest Urząd Miasta Częstochowy

• Do systemu elektronicznego obiegu dokumentów są wprowadzane wszystkie pisma (wnioski, podania, dokumenty, załączniki) otrzymywane zarówno drogą tradycyjną jak i elektroniczną (dokumenty tradycyjne są skanowane i dalszy ich obieg po właściwych stanowiskach odbywa się w formie elektronicznej, a oryginały dokumentów papierowych przechowywane są w archiwum)

• System śledzi obieg dokumentu i rejestruje nawet najprostsze czynności

• Obieg dokumentów jest ściśle powiązany ze zdefiniowanymi procesami pracy w urzędzie, zgodnymi ze stosowanymi normami OSI

• Każda sprawa lub procedura ma dokładnie rozpisaną ścieżkę przepływów i drzewo decyzyjne, co pozwala na dokładne monitorowanie jej przebiegu

• UM Częstochowy jest przygotowany do obsługi podpisu elektronicznego

• UM Częstochowy korzysta z systemu OfficeObjects® DocMan firmy Rodan Systems.

Proces budowy e-administracji

• Wymaga sprawnego, niezawodnego i wiarygodnego zaplecza

• Jednolitej infrastruktury technicznej

• Jednolitego systemu wytwarzania, obiegu, przetwarzania, udostępniania i archiwizacji dokumentów

• Obszar administracji jest niezwykle podatny na informatyzację, ponieważ w każdej administracji pracuje się na dokumentach, a zintegrowany system informatyczny może ten proces przyspieszyć i uporządkować

Bariery:

• Konieczność korzystania z kwalifikowanego podpisu elektronicznego

• Zbyt skromne środki finansowe

• Bardzo niewielkie wykorzystanie funduszy unijnych

• Rzadki dostęp do Internetu

• Niewątpliwie istnieje problem przekonania społeczeństwa do korzystania z komunikacji elektronicznej i to zarówno przez użytkowników usług, jak i pracowników instytucji publicznych

• Każdy resort tworzy własne struktury informatyzujące jego działalność- jedna z największych przeszkód w budowie, wdrażaniu i korzystaniu z usługe-administracji

• Dodatkowo dotychczasowe systemy informatyczne najczęściej wspomagają istniejące rozwiązania - informatyzuje się niesprawnie działające urzędy, zachowując tradycyjną dokumentację papierową

• Brak jednolitego, ogólnokrajowego identyfikatora elektronicznego, który mógłby dla różnych celów jednoznacznie identyfikować każdego obywatela - pojawiają się trudności przy próbach korzystania z różnych istniejących zasobów informacyjnych

• Budowa e-urzędów wymaga zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym zapewnienie odpowiednich technologicznych środków ochrony

• Brak uregulowań prawnych umożliwiających wnoszenie opłat związanych z realizacją określonych procedur administracyjnych drogą elektroniczną

• Elektroniczny marketing i handel elektroniczny. Nowe systemy płatności

Lanie wody

• Zarządzanie zespołem wdrażającym systemy E-Business

Z prezentacji

Na jakie pytania musi odpowiedzieć lider zespołu

• Jacy ludzie są potrzebni do danego projektu

• Za jakie części projektu byliby odpowiedzialni i kiedy mogliby opuścić zespół

• Jakie części i zakres odpowiedzialności mógłby być dzielony pośród członków danego zespołu.

• Które części projektu pełnego zaangażowania pracowników przez wydłużony okres czasu

• Kiedy dany zespół mógłby zostać powołany i z kogo by się składał.

Rdzeń zespołu projektowego powinni stanowić:

• członek grupy informatyków

• przynajmniej jedna osobą ze sfery biznesowej

• pracownik działu marketingu

• główny konsultant firmy

Osoby te mogą być liderami odpowiednich podzespołów.

Powody dla którego tworzy się małe rdzenie zespołu:

• Mała grupa jest łatwiejsza do koordynowania

• Można poświęcić więcej czasu każdej osobie

• Osoby te czują się bardziej odpowiedzialne między sobą

• Możliwość niewykorzystania wszystkich dostępnych zasobów jest znikoma

Zarządzanie zespołem

• Tworzenie spotkań, na których poruszane by były problemy pracowników.

• Rozdzielenie pracy na zasadzie podziału ciastka na kawałki.

• Ustal, które zadania są zadaniami priorytetowymi i należy je wykonać jak najszybciej.

• Informuj zespół o możliwych problemach, które wystąpią w przyszłości.

• Jeżeli dana osoba nie radzi sobie z danym zadaniem wesprzyj ją bardziej doświadczoną osobą.

• Finanse w gospodarce elektronicznej

Brak ...

• Outsourcing i jego wykorzystanie

Brak ...

• Transformacja syst. ERP w kierunku syst. E-biznesu

Brak ...

• Zarządzanie tożsamością w środowisku technologii informatycznych

Z prezentacji

• Pojęcie tożsamości można rozpatrywać w szerszym kontekście jako tożsamość organizacyjna.

• Tożsamość organizacyjną określa się jako wyobrażenie o nas samych (organizacji).

• Jest to zespół atrybutów i wartości umożliwiających firmie prezentowanie siebie i swoich osiągnięć w szczególnie wyrazisty sposób, czyli przedstawienie się otoczeniu celem bezbłędnej identyfikacji firmy na rynku i swoich wyrobów bądź usług.

• Odnosi się do świadomości ludzi, stąd można nią kierować i zarządzać.

Zarządzanie tożsamością (Identity Management) - to zbiór procesów biznesowych, technologii i infrastruktury operacyjnej do zarządzania cyklem życia tożsamości oraz jej relacji z aplikacjami i usługami (synchronizacja danych i kontrola dostępu).

Zarządzanie tożsamością z punktu widzenia technologii informatycznej obejmuje głównie:

• Zarządzanie prawami dostępu do systemów informatycznych Polega ono na określeniu, kto może mieć dostęp do systemów informatycznych i w jakim zakresie. - Autentykacja - polega na określeniu czy użytkownik jest tą osobą, za którą się podaje, - Autoryzacja użytkowników - obejmuje zagadnienia związane z logowaniem się, nadawaniem uprawnień do zasobów informatycznych, zarządzaniem hasłami.

• Delegowanie uprawnień Naczelną zasadą leżącą u podstaw zarządzania przez delegowanie uprawnień jest przekazywanie innej osobie, na niższym szczeblu zarządzania części formalnej władzy i odpowiedzialności za wykonanie określonych zadań.

• Automatyczne udostępnianie systemów w oparciu o reguły, zintegrowany obieg dokumentów, jednokrotne logowanie oraz synchronizację informacji w różnego rodzaju repozytoriach organizacji.

• Systemy federacyjne, które łączą zarządzanie tożsamością pracowników, klientów, partnerów biznesowych.

• Funkcje audytu i raportowaniaAudyt - to szczegółowa analiza działalności danej organizacji, która prowadzona jest przez zewnętrznych, niezależnych specjalistów w celu ujawnienia ewentualnych problemów, nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu.

• INTERNET - strategia wykorzystania w biznesie

Brak ...

• Plan projektu

Brak ...

• Hosting internetowy

Z prezentacji

Hosting internetowy (ang. webhosting) - polega na udostępnieniu części zasobów serwera (przestrzeń dyskowa, połączenie internetowe) osobom lub firmom, które chcą w łatwy sposób i bez ponoszenia nadmiernych kosztów opublikować własną stronę WWW, założyć skrzynkę poczty elektronicznej czy wymieniać pliki za pomocą FTP.

Firmy hostingowe, specjalizując się w dostarczaniu usług internetowych, powinny skupiać się na zapewnieniu:

• bezawaryjnego działania stron WWW i kont pocztowych przez cały rok, siedem dni w tygodniu, 24 godziny na dobę,

• szybkiego dostępu do usług poprzez zastosowanie wydajnych serwerów i wielokrotnych łączy internetowych,

• bezpiecznego dostępu do serwera i przechowywanych na nim danych,

• regularnie wykonywanych kopii zapasowych,

• łatwych w obsłudze mechanizmów tworzenia i zarządzania serwerem WWW i poczty elektronicznej,

• dodatkowych usług związanych z rejestracją i utrzymaniem domen internetowych,

• pomocy technicznej świadczonej na rzecz swoich klientów.

• Technologie informatyczne wspomagające procesy tworzenia wiedzy w organizacji

Brak...

• Płatności w Internecie, e-pieniądz

Lanie wody

---