4

Wykład nr 1,2	PODSTAWY ZARZĄDZANIA	09.10.2003
	Skrypt wykładów 2003,7004	10.10.2003

^x wyraźny podział pracy na pracowników koncepcyjnych (myślący, kadra kierownicza, doradcy, specjaliści) i wykonawców (dokładne wykonywanie poleceń grupy pierwszej).

* Standaryzacja środków i przedmiotów pracy

szczegółowe określenie cech materiałów i przedmiotów pracy, brak dowolności u dostawo, bo zmiana materiałów = zmiana narzędzi zmiana metod pracy = wprowadzenie bałaganu = zmniejszenie przewidy wa! n ośc i

narzędzia maja być 2 góry określone przez kierownika; standaryzacja narzędzi (np. Taylor dokładnie określał wielkość łopaty) x wysoki stopień sformalizowania metod pracy szczegółowa instrukcja metod pracy, pracownik musi ściśle trzymać sic tych instrukcji - d2ieki temu większa przewidywalność i upodobnienie do maszyny

To wprowadzeniu takiego systemu wydajność wzrosła ale nie tui długo. Potem trochę zmalała

1    ustabilizowała się trochę ponad poziom pierwotny. Taylor nic potrafił odpowiedzieć dlaczego tak się

dzieje. •    «

Pośrednią odpowiedź na i-j da! eksperyment fi. MAYO, który zweryfikował system mc chan i styczny. Uważał że im lepsze warunki pracy • lepsza atmosfera i samopoczucie pracownika

tym lepsza wydajność pracy.

2    fazy eksperymentu:

! • wprowadzenie kolejno usprawnień dotyczących warunków pracy (np. poprawa natężenia hałasu -wyciszenie; poprawiono oświetlenie, poprawa warunków mikroklimatycznych - wilgotność, temperatura i ruch powietrza), wszystko to stopniowo zwiększało wydajność pracy 2. wycofywano kolejno te usprawnienia, ale mimo lego wydajność nadał się zwiększała. Szukano dlaczego tak się dzieje, co te za czynnik, który przysłoni! że fizyczne warunki stały się mało istotne.

Po dłuższych badaniach stwierdzono, że to społeczne warunki pracy są ważne. Pracownicy tworzą zespól, który łączą więzi przyjacielskie. Pracownicy zac2c!i zmieniać ścisłe instrukcje działań pracy, zaczęli na własna rękę wprowadzać drobne zmiany, które po skumulowaniu spowodowały ten •wzrost wydajności Pracownicy maja duże poczucie bezpieczeństwa, mieli pewność zatrudnienia mimo wielkiego kryzysu na całym święcie.

Zwrócono uwagę na jednostronność systemu Taylora. Wyeliminował on aspekty psycho -społeczne. Wyłonił się nowy nurt. tzw.

* humanistyczny, a wśród niego najbardziej

SZKOTA HUMAŃ RELATTONS