1. Marchewkę stosuj częściej niż kij, chociaż i ten powinien mieć ostry koniec.
2. Traktuj pochwałę jako cenną inwestycję w ludzi.
3. Pochwałą możesz uzyskać prawie
wszystko; dlatego pamiętaj o tej taniej i najefektywniejszej metodzie poprawy wydajności pracy.
4. Chwal publicznie, gań dyskretnie.
1) ZARZĄDZANIE PRZEZ ZADANIA (ZPZ)
polega na formułowaniu przez kierownika konkretnych zadań i zlecaniu ich do wykonania podwładnym wraz z określeniem terminów ich realizacji (które powinny być realne).
<3
Spostrzeżenie Parkinsona
„Człowiek wykonuje dane zadanie tak długo, ile ma czasu do dyspozycji”
Sposób stawiania zadań:
a powinny wynikać z celów organizacji a powinny powstawać w drodze dezagregacji □ powinny być gdzieś zapisywane (kalenda^ lub inna forma (powstają w ten sposób plany dzienne, tygodniowe itp..
<3
’ 5% ludzi stale określa sobie cele i zadania na piśmie wyznaczając priorytety > 10% ludzi formułuje cele, ale ich nie zapisuje 1 85% ludzi działa „z dnia na dzień”, poddając się presji spraw bieżących
Sprawność działania pierwszej grupy jest od do 100 razy wyższa niż pozostałych grup.
1. Kiedy ludzie wiedzą, czego konkretnie od nich oczekujesz, praca jest w połowie wykonana.
2. Mów podwładnym tylko to co i kiedy mają robić, a nie jak mają to wykonać.
3.
4.
Kalkuluj nakłady czasu tak, jak wydawanie pieniędzy.
Spraw, aby pracownicy zawsze byli zajęci pracą, bo kiedy tylko mają - robią głupstwa.