to regulacja działań organizacji w taki sposób, aby ułatwić osiąganie jej celów.
Celem kontroli jest stworzenie menedżerom możliwości oceny pozycji organizacji w porównaniu z zamierzeniami.
■ przystosować się do zmian w otoczeniu
■ ograniczać kumulowanie się błędów
■ radzić sobie ze złożonością organizacji
■ minimalizować koszty
.
21