Metody szkolenia pracowników cz3

Inscenizacja polega na rozgrywaniu sytuacji problemowych, które mogą występować w rzeczywistości. Najczęściej odnoszą się do relacji przełożony - podwładny oraz pracownik - klient.	■ poprawia relacje międzyludzkie w firmie przez możliwość wcielania się w różne role.	■    wysoka czasochłonność; ■    wysokie wymagania wobec trenerów.
Modelowanie zachowań (trening wrażliwości)	■ uczestnik poznaje siebie i poziom	■ jest to próba zmiany osobowości
polega na wywoływaniu wśród uczestników	swojej wrażliwości na reakcje innych	szkolonego;
szkolenia konfliktów lub zmusza uczestników do	ludzi;	■ bardzo wysokie wymagania wobec
mówienia o własnych słabościach i porażkach.	■    możliwy rozwój osobowości; ■    doskonalenie komunikacji interpersonalnej.	trenerów.

Tabela 9.3 cd. Metody szkolenia pracowników poza stanowiskiem pracy (off the job) oraz zalety i wady ich stosowania

.CEDEWU.F_ I WWW.CEDEWU.PL    359

Metoda	Zalety	Wady
Szkolenie typu outdoor oznacza uczenie się przez przygodę (najczęściej w terenie, w ekstremalnych warunkach). W ramach tego typu szkoleń nacisk położony jest na rozwijanie pracy zespołowej i kwalifikacji interpersonalnych wśród uczestników. Najczęściej stosuje się je do tematów: zarządzanie konfliktem, uświadamianie własnej roli w zespole i or£anizacii, podejmowanie ryzyka.	■    poprawia komunikację w zespole; ■    sprzyja integracji zespołów pracowniczych.	•    wymaga dużej sprawności fizycznej; *    stawia wysokie wymagania wobec trenerów.
Studium przypadku (metoda sytuacyjna) polega na analizie i dyskutowaniu konkretnych przypadków z praktyki działania firmy. Metoda zdarzeń krytycznych jest zmodyfikowaną metodą sytuacyjną, w której opis przypadku zawsze odnosi się do sfery stosunków międzyludzkich.	■    poprawia komunikację w grupie pracowniczej; ■    pokazuje pracownikom ich nawyki oraz skłonność do deformowania informacji.	■    wysokie koszty opracowania i zastosowania; ■    brak przejrzystości.
E-learning oznacza szkolenie z wykorzystaniem komputera. Obejmuje trzy grupy szkoleń: e-learning off-line (nauka na odseparowanym komputerze wykorzystująca gotowe programy szkoleniowe), e-learning on-line (nauka wykorzystująca sieć informatyczną - Internet, Intranet), szkolenia multimedialne (nauka wykorzystująca jednocześnie: CD ROM, Internet, intranet czy cyfrowe łącze TV).	■    niskie koszty zastosowania; * możliwość dowolnego powtarzania zajęć; ■    możliwość objęcia szkoleniem dowolnej liczby pracowników w krótkim czasie.	■    konieczność poniesienia dużych nakładów na etapie programowania oraz budowy infrastruktury szkoleniowej; ■    brak bezpośredniego kontaktu między szkolącymi a szkolonymi.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Antykwa, Kraków 1998, s. 228-235, M. Rybak, Rozwój potencjału pracy, w: Zasoby ludzkie w firmie, pod red. A. Sajkiewicz, Poltext, Warszawa 2000, s. 256; Z. Lachowicz, Trening potencjału kierowniczego, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 1995, s. 22-23, T Listwan, Kształtowanie kadry menedżerskiej firmy, Wydawnictwo „Kadry”, Wrocław 1995; Sz. Kudła, Tanie nauczanie, Personel nr 8/2001, s. 56; A. Zieliński, Outdoor outdoorowi nierówny, Personel nr 7/2001, s. 52, Z. Pawlak, Personalna funkcja firmy, Poltext, Warszawa 2003, s. 200-216.

Rozdział 9. Szkolenie pracowników