Manipulacje

Manipulacje - jak na nie reagować,

by nie stracić klienta i sprzedać produkt M 01/01

W tym haśle:

jakie zachowania kontrahenta mogą świadczyć o tym,

że próbuje on manipulować handlowcem?    M 01/03, 06

M 01/10

M 01/11

M 01/03

w jaki sposób powinien zareagować handlowiec, gdy zauważy próby manipulacji?

M 01/03,10

jakie kontrtechniki stosować przy poszczególnych metodach manipulacji?

w jaki sposób dodatkowe pytania zadane przez handlowca ułatwią mu wykrycie i neutralizację próby manipulacji?

w jaki sposób handlowiec powinien przygotowywać się do spotkania z kontrahentami, aby zmniejszyć ryzyko skutecznej manipulacji?

Autor

Marek Stączck

specjalista z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, prowadzi szkolenia z komunikacji perswazyjnej i zarządzania oraz pracę doradczą w tym zakresie

Konsultant

Piotr Ignaczak

trener, konsultant i współwłaściciel firmy szkoleniowej Catman Consulting S. J. Majewski, Ignaczak specjalizującej się w prowadzeniu procesów Calegory Management i mcrchandisinęu oraz w negocjacjach handlowych z sieciami