Outsourcing

0 01/08

Outsourcing

Sposób działania    ..

Outsourcing jest szczególnie opłacalny (różnica pomiędzy kosztami zatrudnienia pracownika etatowego a wynajętego z firmy zewnętrznej) w trakcie przeprowadzania dużych i skoncentrowanych na danym segmencie akcji, np. lelemarketing, merebandi-sing, mailing, krótkotrwale i dynamiczne promocje.

Ryzyko

outsourcingu

merchandisingu

Podstawowym ryzykiem związanym z outsourcingiem

merchandisingu jest:

□    Możliwa niska jakość pracy mer chan di serów ze względu na brak gruntownej wiedzy o produkcie (często i metodach promocji).

□    Możliwość utraty kontroli nad pracą merchandise-rów. W skrajnych przypadkach może dochodzić nawet do fałszowania przez nich składanych raportów. Aby zmniejszyć ryzyko takich sytuacji, zarówno usługodawca, jak i usługobiorca stale powinni weryfikować działania wynajętych mcrchandiscrów.

j Niedotrzymywanie terminów. Jest to szczególnie istotne, gdy działania wynajętych pracowników związane są z już rozpoczętą kampanią reklamową. Dlatego warto w umowie o współpracę z dostawcą usługi outsourcingu zawrzeć odpowiednie zapisy, dotyczące sankcji w przypadku przekroczenia wskazanych w niej terminów i naruszenia innych jej postanowień.

□    Przepływu informacji o produktach i planowanych działaniach do innych firm. Konieczne są odpowiednie klauzule lub nawet odrębna umowa o poufności podpisywana już na etapie rozmów i negocjacji. Warto też w takiej umowie zawrzeć zapis o zakazie obsługi przez te same osoby firm bezpośrednio ze sobą konkurujących.

WDS10 WWW.Wip.pl Wiedza i P rak Łyka