SCAN0563

1 _v Przygotowując wystąpienie musisz pamiętać o wykorzystaniu swoich możliwości:

/a) utrzymaj wzrokowy kontakt ze słuchaczami "t) poznaj swoje audytorium

c) wybierz i uporządkuj materiał /a) panuj nad nerwami i eliminuj napięcie

^•2. Jeśli chcesz dobrze mówić to taki kluczowy problem jak: wykorzystaj swoje możliwości obejmuje:

a)    zdanie sobie sprawy ze swoich celów

b)    panowanie nad nerwami i eliminowanie napięcia

c)    utrzymanie kontaktu wzrokowego ze słuchaczami

d)    wyraźne mówienie i modulowanie głosu

3.    Co zrobić, aby osiągnąć sukces w trakcie komunikowania się:

a)    wytyczyć sobie ambitny cel

b)    przejść na „obszar rozmowy” słuchacza

c)    być pewnym siebie, ale nie aroganckim

d)    skracać dystans

e)    umieć wygrywać wątpliwości

4.    Jeżeli chcesz dobrze mówić to taki kluczowy problem jak: staranne przygotowanie się obejmuje:

a)    przekazywanie własnej osobowość

b)    poznanie swojego audytorium

c)    stanie albo siedzenie we właściwej pozycji

d)    wyraźne mówienie i modulowanie głosu

5.    Cechy specyficzne negocjacji zbiorowych:

a)    ciągłość

b)    dobrowolność

c)    wpływają na klimat i pokój społeczny

d)    nie można na ich podstawie oceniać warunków pracy i trafności polityki państwa

6.    Wady negocjacji zbiorowych:

a)    kanalizowanie konfliktu

b)    powolniejszy proces podejmowania decyzji

c)    pragmatyzm

d)    wzmacnianie podziału na „my i oni”

7.    Manipulowanie problemami w negocjacjach obejmuje:

a)    taktykę małych kroków

b)    taktykę cykliczna

c)    akredytację

d)    „rozstajne drogi”

e)    bezpodstawne uogólnianie

f)    eskalacja żądań

g)    zmiana tematu

h)    akredytacja

i)    dyskredytacja

j)    widełki

k)    na oślep

l)    na wprost

m)    polaryzacja żądań

n)    sztywny partner

o)    makiawelizm

p)    groźba negatywnych konsekwencji

8.    Manipulacja personalne w negocjacjach obejmuje:

a)    stosowanie gróźb

b)    negocjacjach„sztywny partner”

c)    „kochajmy się”

d)    zerwanie negocjacji