118,119 (2)

Jak skutecznie negocjować

Tutaj też ogromne znaczenie ma precyzja słowa, pozwalaji uniknąć różnic interpretacyjnych i powstających na ich tle konflikt¹

Zbyt często informacja na temat wynegocjowanych porozumiej ogranicza się do niechlujnych notatek albo przekazywanych ustni wiadomości, które ulegają coraz większym zniekształceniom w miai ich przekazywania po kolejnych szczeblach przedsiębiorstwa. Ka/i umowa zawierająca ważne treści lub skomplikowane ustalenia i d( tycząca osób nie zaangażowanych bezpośrednio w negocjacje I zasługuje na rzetelnie opracowany program informacyjny i objaś niający. Innym powszechnie spotykanym błędem jest opracowywani! przez strony osobnych, różniących się między sobą komunikatów wyjaśniających przebieg i ustalenia końcowe przyjęte w ncgocjacjacł Zawsze należy sporządzić wspólny komunikat - a pomocne w tym mogą być odpowiedzi na następujące pytania:

Najważniejsze zasady

*    Porozumienie nie będzie całkowite, dopóki nie zostanie praktycznie zrealizowane.

*    Pomocne jest wpisanie programu realizacji jako integralną część porozumienia.

*    Program realizacji określa, co dokładnie rna być zrobione, kiedy i przez kogo.

*    W wypadku niektórych porozumień realizacja przebiega najlepiej, jeśli przeprowadza ją wspólny zespól powołany przez obie strony.

' Ci, których porozumienie dotyczy lub będą je wprowadzali w życie (a sami nie uczestniczyli w negocjacjach), muszą uzyskać dokładne informacje i objaśnienia.

’ Zasady przekazania tych informacji powinny opierać się na zdefiniowaniu, kto czego powinien się dowiedzieć, w jaki sposób i za czyim pośrednictwem oraz w jakim terminie.

1

   Kto powinien dowiedzieć się o porozumieniu, jeśli ma ono być skutecznie realizowane?

•    Czego powinien się dowiedzieć?

•    Jak najlepiej przekazać tę informację (pisemnie czy ustnie)?

•    Kto powinien ją przekazać?

•    Do kiedy powinna dotrzeć do zainteresowanych?