DSCN3851

no Wariowanie i projektowanie programów szkoleńiowo-rozwojowych

rialów, nie może nic na to poradzić. Sytuacja zmienia się jedynie wtedy, jeśli kasetę ogląda z ekspertem, który jest w stanie skomentować materia! i ewentualne uwagi. W przeciwnym razie uczący się musi zaakceptować poprawność materiałów (lub nie zaakceptować i przestać oglądać kasetę).

A4ateriały komputerowe

Istnieje coraz więcej sytuacji, kiedy możliwe jest szkolenie za pomocą programu komputerowego. Zazwyczaj na takie szkolenie składa się wyłącznie pakiet programu komputerowego lub jest on częścią pakietu multimedialnego, składającego się z tekstu, filmu, ankiet, projektów i ćwiczeń związanych z określonym tematem lub szerszym zakresem tematów. Prawie zawsze jest to pakiet do samodzielnej nauki, chociaż większość pakietów może być zmodyfikowana i włączona do szkolenia jako jeden z jego elementów.

Zalety szkolenia opartego na programie komputerowym są następujące:

•    jest to aktywna forma nauki,

•    nauka może się odbywać w tempie wybranym przez uczącego się,

•    łatwo można w nim umieścić sprawdziany zrozumienia materiału,

•    nauka może się odbywać w miejscu pracy uczącego się lub nawet u niego w domu,

•    efektywnie wykorzystany jest czas i środki.

Do nielicznych wad takiego szkolenia należą:

•    nauka wymaga dużej motywacji i zaangażowania ze strony uczącego K

•    powinno się uwzględniać pomoc menedżera, trenera lub innego eksperta, chociaż nie zawsze jest to możliwe,

•    uczący się może czuć się wyizolowany - samotny przed monitorem komputera,

•    niektórzy ludzie mogą mieć awersję lub nawet bać się pracy z komputerem, chociaż strach zmniejsza się wraz ze wzrostem ich umiejętności.

Pakiety szkoleniowe, zazwyczaj na CD-ROM, obejmują coraz szerszy zakres tematów i są dostępne po rozsądnej cenie, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że mogą być wykorzystane więcej niż jeden raz. Możliwe jest również napisanie programu dostosowanego do potrzeb klienta. Program taki może powstać w firmie, jeśli zatrudniony jest w piej programista komputerowy, lub można zlecić jego napisanie.

Pakiety szkoleniowe oparte na programach komputerowych są stosunkowo łatwe w użyciu. "Wystarczy:

li Przekazać pakiet uczącemu się i udzielić mu wskazówek dotyczących sposobu jego użycia, chociaż najczęściej instrukcja taka stanowi część programu.

2.    Pozwolić uczącemu się na pracę z programem w dowolnym tempie, biorąc udział w niektórych ćwiczeniach i projektach.

3.    "W przypadku trudności, nieporozumień lub niezrozumienia materiału przekazać informacje o tym właściwemu menedżerowi, trenerowi lub innemu ekspertowi i przeprowadzić konsultacje.

4.    Ustalić sposoby kontroli w trakcie i na końcu programu, plan dalszego działania uzgodniony z kierownikiem uczącego się i sposób wcielenia w życie nabytej wiedzy.

Wykorzystanie komputera jako pomocy naukowej podczas szkolenia może być również powiązane z innymi metodami, np. wspomnianymi juz interaktywnymi filmami. Programy komputerowe mogą równn-z mieć formę interaktywną. Programy interaktywne stale się rozwijają, zwłaszcza dzięki wykorzystaniu CD-ROM. Komputery multimedialne umożliwiają zastosowanie interaktywnych programów na CD-ROM i znacznie przekraczają możliwości komputerów nie posiadających napędu CD-ROM. Często wykorzystywany jest dźwięk i animacje, dzięki czemu pytania i inne ćwiczenia są znacznie ciekawsze niż na filmie, chociaż i te formy nie są pozbawione ograniczeń. Coraz hardziej popularne są również komputery sterowane głosem, ale upłynie jeszcze dużo czasu,'zanim będzie można przeprowadzić inteligentną rozmowę z komputerem.

Prawie żadna z opisanych w tym rozdziale metod nie może zostać uznana za samodzielną i efektywną, podobnie jak kurs szkoleniowy prowadzony w tradycyjny sposób za pomocą tablicy i kredy. Dostępnych jest wiele różnych metod, z których większość uzupełnia się nawzajem, i dlatego najlepsze programy szkoleniowo-rozwojowe wykorzystują cały wachlarz metod - nawet pakiery do samodzielnej nauki w połączeniu z bezpośrednimi kursami szkoleniowymi. W rozdziale 7 omówiono zastosowanie programów nie opartych na kursach w powiązaniu z metodami wykorzystywanymi podczas kursów szkoleniowych.