13

PN-EN ISO 19011:2003 cd.		PN-EN ISO 19011:2003 cd.
•    wnioski z auditu mogą wskazywać na potrzebę działań korygujących, zapobiegawczych lub doskonalących •    tdziałania takie są zwykle określane i podejmowane")		kompetencje
(przez auditowanego w uzgodnionym terminie oraz nie są j		•, -] r
(uważane za cześć auditu		cechy osobowości zdolności do zastosowania
• zaleca się weryfikację zakończenia i skuteczności działań korygujących (weryfikacja ta może być częścią		j j nw wiedzy i umiejętności ! ^: wykształcenie j| doświadczenie j ( ^1 : ! j! w pracy 1 1
następnego auditu)		szkolenie ^1 doświadczenie j :
• program auditu może określać udział zespołu auditorskiego w działaniach poauditowych - przy		audiforskte i^; w auditowamu | ^;
wykorzystaniu ich doświadczenia		awditorzy rozwijają, utrzymują i doskonal:; swoje kompetencje i poprzez ci.igty iozwoj zawodowy i uczestnictwo w auditacłi i
6 Działania auditowe cd , 7. Przeprowadzenie działań pnauditnwych		7 Kompetencje i ocena auditorow Postanowienia ogolne
ŻKMflo HI		'''

PN-EN ISO 19011:2003 cd.

Jakie cechy osobowości powinien mieć auditor?

PN-EN ISO 19011:2003 cd.

etyczny

(prawy, prawdomówny, uczciwy, rozważny)

otwarły na sugestio (umiejętność brania pod uwagę odmiennych punktów widzenia)

dyplomatyczny (taktowny w postępo wamu z ludźmi)

i *'33'

zaiządzama i dckumerty o>Jr<'t4«nia łto^ewsm* i> slc't>ów z»r*adz*f».j .v 'iZnyzh

z,waruj

• 'łet łyltmru za>/^H.*ama,

spostrzegawczy    percepcyjny

(świadomość warunków (świadomość sytuacji i otoczenia i działania) zdolność rozumienia jej)

elastyczny

(przystosowanie się do różnych sytuacji)

wwygwJrww llllłW 1

wytrwały

(w dążeniu do celu)

niezależny

zdecydowany (wyciąganie wniosków w odpowiednim czasie i

7 Kompetencje i ocena auditorów cd , Cechy osobowości

/•«■«*> [4{

.. pi

- zachowań*    >

7 Kompetencje i ocena auditorów cd . Wiedza i umiejętności

|J|

PN-EN ISO 19011:2003 cd.

•    utrzymywanie i doskonalenie kompetencji

-    ciągły, .rozwój. ..zawodowy należy utrzymywać i doskonalić

wiedzę, umiejętności i cechy osobowości; można to osiągać poprzez:    dodatkowe doświadczenie w pracy, szkolenie,

indywidualne dokształcanie się, prowadzenie szkoleń, udział w spotkaniach, seminariach, konferencjach

-    utrzymywanie zdolności do auditowania regularny udział w auditach systemu zarządzania jakością

•    ocena auditora

-    ocena auditorów powinna być planowana, wdrożona i zapisywana

-    ocena powinna odbywać się na trzech etapach ocena początkowa dla osób, które chcą zostać auditorami. ocena jako część postępowania przy wyznaczaniu zespołu audytorskiego, ocena dokonań auditora

7 Kompetencje i ocena auditorów cd . Utrz i dosk kompetencji. Ocena auditora

M!