10) dochodzenie, w imieniu klienta, ewentualnych roszczeń wysuwanych w stosunku do wykonawców procesu transportowego.
Spedytora nie bez racji nazywa się więc „architektem" transportu. Znając z jednej strony warunki, panujące na rynku transportowym, a z drugiej - wymagania zleceniodawcy i potrzeby ładunku - projektuje on konstrukcję w postaci indywidualnego procesu transportowego, a następnie sprawuje nadzór nad jej realizacją przez inne wyspecjalizowane podmioty.
Gestorzy ładunków stawiają oczywiście spedytorom określone wymagania. Są to między innymi:
• profesjonalizm,
• rzetelność w kalkulowaniu cen,
• niezawodność działania,
• operatywność,
• kompleksowość podejmowanych czynności na rzecz ładunku,
• lojalność (w tym zachowanie tajemnicy handlowej),
• terminowość realizacji zleconych usług,
• dostępność spedytora,
• dbałość o interesy ładunku i zleceniodawcy.
Działania spedytora, będącego rzecznikiem interesu ładunku, przynoszą jednak korzyści także przewoźnikom. Możemy do nich zaliczyć:
• pomoc w poszukiwaniu ładunków i sprzedaży usług przewozowych,
• przyspieszenie obrotu środków transportowych poprzez wcześniejsze przygotowanie i zgromadzenie ładunków,
• zapewnienie lepszego wykorzystania środków transportowych, między innymi poprzez tworzenie przesyłek zbiorowych,
• wykorzystanie speqalistycznych środków transportowych poprzez ich dopasowanie do ładunków,
• zmniejszenie ryzyka uszkodzenia środków transportu poprzez właściwe przygotowanie ładunków do przewozu,
• wyręczanie przewoźników w różnych czynnościach, występujących w punktach transportowych, między innymi poprzez przygotowanie odpowiedniej dokumentacji.
Rynek usług spedycyjnych charakteryzuje Się wysokim stopniem konkurencyjności. Sprzyjają temu dwa czynniki - liberalne podejście władz publicznych w kwestii zakładania firm spedycyjnych oraz niewielkie wymogi kapitałowe niezbędne do utworzenia przedsiębiorstwa spedycyjnego.
Władze publiczne z reguły nie stawiają specjalnych wymogów wobec osób fizycznych czy prawnych, podejmujących usługową działalność spedycyjną.