skanuj0195

■egu i zarządzanie strategiczne 1.3. Charakterystyka procesu zarządzania strategicznego 31

■egu i zarządzanie strategiczne 1.3. Charakterystyka procesu zarządzania strategicznego 31

■ identyfikacja obecnego i przyszłego biznei L że „konsument nie kupuje produktu, leci pojcj potrzeby”.

kiblem tzw. szerokiego i wąskiego definicji Łużna stwierdzić, że biznesem Coca-Coli jesfl mc ten biznes „wąsko”, stwierdzimy, iż firm! p bezalkoholowe. W każdym przypadku kol ■pszłych potencjalnych nabywców tych prol

pewoju przedsiębiorstwa kreuje pozytywna t stanowiąc wyzwanie angażujące i inspirują

Strategiczne cele o charakterze jakościowym są celami odmiennymi, gdyż Birczą uzyskania ważnych kompetencji, jakości produktów, poziomu obsługi ^Bentów, innowacji produktowych itp.

Doświadczenie licznych firm uczy, że te z nich, które skrupulatnie ustalały dla każdego swojego kluczowego obszaru działania, a następnie w taki sam ^Bpób wywierały presję na ich osiąganie, uzyskiwały lepsze wyniki niż firmy, Mjprisóiych menedżerowie wykazywali się dobrymi intencjami i ciężko pracowali, nadzieję, że dadzą sobie radę (Thompson i Strickland, 2001).

Dlatego też cele muszą określać nie tylko pewien oczekiwany stan, który ^Bwinien być osiągnięty, ale także ostateczny termin wykonania oraz osoby odpowiedzialne. Precyzując w dokładny sposób cele, a następnie czyniąc odpowiedzialnymi za ich realizację konkretnych kierowników, powoduje się, że stają się one:

■    czynnikami sprawczymi podejmowania decyzji kierowniczych dotyczących

.2. CELE

ta. ponieważ odnoszą się do rzeczywistość w oraz określonego przedziału czasu; lyiosób bezpośredni lub pośredni, stany ten psiągnięte.

pstymi kamieniami milowymi na drodze, pcj Urn określonym przez jej wizję. Dlatego tea ■a powinna wymagać znacznej dyscyplin! ii wszystkie tworzące ją jednostki organizm i przez wykonywanie swoich zadań. Zadani! I celów, z drugiej zaś, ich realizacja przyczy!

■kiego rodzaju. Zależy to od faktu, że z jedne przez całą firmę, może być wyrażone w takie cele, które mając jakościowy charaktel bisowy. Oba rodzaje celów są ze sobą zwiąl la ze względu na ich znaczenie dla całej or|

■    działań, za pomocą których należy je osiągać;

B wzorcami służącymi do oceny faktycznych rezultatów działań kadry łderow-

■    ■kzej.

Koncentrowanie się kadry kierowniczej na realizacji celów strategicznych Bajdnje swój wyraz w zasadzie strategicznego zdeterminowania, polegającej na ■■Hiępliwym dążeniu do osiągania ambitnych strategicznych celów przez ukie-Łfcjwywanie na nie działań (Thompson i Strickland, 2001).

Cele strategiczne są ważne także dlatego, że mogą tworzyć stan gotowości ^■obrony lub poprawy pozycji konkurencyjnej prowadzonych przez firmę bizne-■k. Ta pozycja może się wiązać z przewodzeniem w sektorze np. w wymiarze na-Łfcwym, międzynarodowym lub globalnym, a w przypadku małych i średnich kaedsiębiorstw — w wymiarze nisz rynkowych. Stan gotowości powinien doty-męsć tych celów, które są istotne ze względu na wizję lub misję firmy, np. bycie |HCÓsem w dziedzinie stosowania nowych technologii w procesach wytwórczych procesach komunikowania się z klientami (np. Internet).

Ustanawianie celów i wynikających z nich zadań wymaga rozpatrzenia:

m czy są one możliwe do uzyskania w istniejących warunkach,

■    płac wyniki osiągają konkurenci,

Wjaiae wyniki będą satysfakcjonowały udziałowców,

■    jrfae wyniki są niezbędne do osiągnięcia sukcesów w dużych przedziałach czasu.

bizje lub misję w konkretne „stany rzeczy’^^^p

Ljfikowalne określają wymagane rczultad^B ^St3^d ważniejsze jest ustanowienie celów według zasady: „od góry do dołu Kmocześnie przez ich realizację powstająlfe-^™⁷¹)^n,ż ”^{od dolu do} ®ottom-up).

[Osiągnięcie celów powoduje powstanie tzwH ■walnego poziomu zwrotu z kapitału, wiehl