11447 P3109078

lec/ niektóre 1 tych urządzeń umożliwiają zaprezentowanie towaru, a nawet dostęp kupujących do nich w sklepach samoobsługowych. Do tych urządzeń zalicza się sza-ty i lady chłodnicze różnych odmian i pojemności.

Do najczęściej stosowanych wag zalicza się nowoczesne wagi elektroniczne, które nie tylko ważą towar, ale jednocześnie wyliczają należność, pokazując ją na ekranie. Wagi oraz urządzenia miernicze muszą być poddawane okresowej kontroli, by zapewnić prawidłowość I rzetelność pomiarów. Dowodem kontroli jest cecha legalizacyjna na urządzeniu wagowym nadawana przez terenowe jednostki Urzędu Miar. Oprócz wag. w sklepach są stosowane takie urządzenia pomiarowe, jak kubki miarowe lub menzurki do płynów, miary metrowe lub półmetrowe do mierzenia tkanin, pasmanterii i inne.

Kasy~ rejestracyjne są najczęściej stosowanym urządzeniem kasowym. W sklepach samoobsługowych są stosowane pozycyjne kasy rejestrujące, sumujące automatycznie poszczególne pozycje zakupionych towarów. Najnowocześniejsze kasy elektroniczne są sprzężone z urządzeniami techniki cyfrowej wykorzystującymi informacje kasowe do oceny zapasów, a nawet do analizy rynku.

W związku i koniecznością rzetelnego rozliczenia wprowadzonego w 1993 r. podatku od towarów' i usług, zwanego potocznie podatkiem VAT. minister finansów zobowiązał płatników tego podatku do zainstalowania specjalnych kas. zwanych kasami fiskalnymi, i korzystania z nich. Obowiązek wprowadzenia przez jednostki gospodarcze kas fiskalnych jest rozłożony na kilka lat. w zależności od wysokości osiąganych obrotów.

fiskalne wydają paragony, rejestrują i podają cenę brutto (łącznie z podatkiem) oraz cenę netto i kwotę podatku VAT. Zainstalowane kasy muszą mieć zezwolenie ministra finansów fi Centralnego Biura Jakości. Instalować kasę może tylko pracownik upoważnionego serwisu. Po zainstalowaniu i zgłoszeniu kasy w urzędzie skarbowym podatnik otrzymuje numer ewidencyjny kasy określony przez właściwy urząd skarbowy. Kontrolę stanu technicznego oraz rejestru kasy prowadzić może urząd skarbowy lub upoważnieni pracownicy serwisu.

Sprzęt pomocniczy obejmuje na przykład drabinki i schodki przystawne do zdejmowania towarów, koszyki lub wózki w sklepach samoobsługowych, urządzenia do utrzymania czystości oraz sprzęt przeciwpożarowy i umożliwiający utrzymanie łirzpac * zeAstwa I higieny* pracy.

Organizacja pracy w punktach sprzedaży detalicznej

Zakres pracy I punkcie sprzedaży zależy od jego rodzaju i wielkości. We wszystkich jednak punktach sprzedaży detalicznej są wykonywane co najmniej trzy podstawowe czynności związane z przyjęciem towarów, ich sprzedażą I ńżasera należno-Id. W miarę różnicowania działalności oraz wzrostu wielkości punktu sprzedaży (domy hmdlrnrrr supersamy, domy towarowe) zwiększa ■ również zakres ich pracy Dorach Modaawowych czy—ości dochodzi jeaacae na przykład dzialiilność związana I | sunW ■" si r- I towary, praygosowamem towarów do spraś"feży. konuolą jakości

utrzymanie czystości).

towarów, dekoracją sklepu i innymi funkcjami pomocniczymi, organizowaniem pracy i rozliczeniem sklepu, pracami gospodarczymi (obsługa i konserwacja urządzeń.

Zakres funkcji pełnionych przez określony punkt sprzedaży detalicznej decyduje o strukturze pracowników sklepowych.

Ogólnie pracowników zatrudnionych w sklepie można podzielić na n i stepujące

gnipy:

•    pracownicy operatywni, zajmujący się czynnościami związanymi z zakupem towarów (zaopatrzeniowcy), ich przechowywaniem, obsługą klienta (sprzedawcy, pakować ze), inkasem należności (kasjerzy) itp.*.

•    pracownic.) administracyjno-ha odłowi, wykonujący czynności organizacyjne.

'•* koordynacyjne i nadzoru (kierownicy sklepu, działu lub stoiska) oraz czynności ¹ ‘ torikrzen i owo-finansowe;

•    pracownicy pomocniczy o kwalifikacjach handlowych, np dekoratorzy, towaroznawcy, brukarze, oraz pracownicy zajmujący się transportem, ochroną mienia itp.. jeżeli są na stale przydzieleni do sklepu;

•    pracownicy gospodarczy, zajmujący się obsługą i konserwacją sprzętu technicznego (urządzeń chłodniczych, wag itp.). utrzymaniem czystości, pełniący funkcję palacza itp.

Podział pracy to zespół czynności organizatorskich polegających na wyodrębnianiu różnych form oraz rodzajów pracy. Podział taki może przebiegać według rozmaitych kryteriów w różnych płaszczyznach i zakresach działalności ludzi Celem podziału pracy jest głównie wzrost sprawności działania, zwiększenie wydajności pracy i obniżenie kosztów. Podział pracy w sklepie może przebiegać według różnych kryteriów. Najogólniejszym podziałem jest wyodrębnienie zatrudnionych wykonują cych prace o charakterze handlowy m i prace niehandlowe. Do pierwszej grupy należą prace wykonywane przez kierowników sklepu, sprzedawców, kasjerów, braku izy, magazynierów, pakowaczy. Pracownicy niehandlowi — to konserwjacgzy sprzętu. pracownicy transportu, sprzątaczki itp.

Z punktu widzenia kontaktu z nabywcą towaru można rozróżnić pr> maifcóa związanych z bezpośrednią obsługą klientów (np. sprzedawcy, kasjerzy, pakowacze) i pracowników sklepu nieobslugujących bezpośrednio klientów (hakatę, dekpeato-rzy, pracownicy niehandlowi).

Podział pracy uwzględnia również układ zawodowy, a w pnga p%jn b zawodach - specjalności zawodowe. W sklepie do typowych zawodów i specjalno! i i anodowych oałeżą sprzedawcy, kasjerzy itp. Podział ten jest coraz bardziej zaóćnsoowcaay a oh* ®S zwiększania się wielkości punktu sprzedaży detalicznej (domy haadtowe. domy towarowej, w małych sklepach natomiast jeden ym a owad wyhowape toBI pnoe.

Bardzo istotny jest pionowy podńrł pracy, któngu pndifwę mnaanrt eddanr-Imię funkcji kierowniczych i wykonawczych. W n^jrk    Wcg borna-

mczą. która obejmuje m m. koordynowanie pracy, uprawnieam do pdąnmmh decyli ■ wydmma potecc*. pęto. wttocicicl tob    BBSS W I B I