60474 skanuj0043 (22)

formułowane jako problemy do rozwiązania w ramach ogólnego celu realizowanego przez strategię przedsiębiorstwa. Problemy te mogą być różne i zmienne w czasie.

Sformułowanie problemów do rozwiązania za pomocą public relations oraz określenie zasięgu oddziaływania stwarzają przesłanki dla sposobu wywierania zorganizowanego wpływu na otoczenie. Elementem public relations jest samo zachowanie się przedsiębiorstwa, jego postępowanie wobec otoczenia i poszczególnych jego grup. Najważniejszym jednak elementem jest zawsze działalność informacyjna na rzecz otoczenia.

Wybór środków oddziaływania:

Wybór środków oddziaływania na opinię publiczną zależy od licznych czynników, wśród których należy wymienić przede wszystkim:

•    Rodzaj problemu, który ma być rozwiązany za pomocą public relations

•    Zasięg oddziaływania, a przede wszystkim rodzaj adresatów

•    Dostępne środki, które mogą być przeznaczone na sfinansowanie działań public relations

Public relations może wykorzystywać różne środki komunikowania się z otoczeniem. Jednym z nich jest nawiązywanie bezpośrednich kontaktów z przedstawicielami otoczenia. Te bezpośrednie kontakty mogą być organizowane za pośrednictwem konferencji i seminariów, których przedmiotem jest zapoznanie z działalnością przedsiębiorstwa i związanymi z nią problemami. Tego typu konferencje i seminaria mogą być połączone ze zwiedzaniem przedsiębiorstwa, co umożliwi klientom zapoznanie się ze sposobem i warunkami wytwarzania i sprzedaży produktu.

Ważnym środkiem    działania public relations jest

wykorzystywanie środków masowego przekazu, zwłaszcza prasy, przez organizowanie periodycznych konferencji prasowych bądź przez zamieszczanie w

39