image063 (6)

Wyrazistość i poprawność używanej mowy

Dbałość o „urodę” wypowiadanych przez nas kwestii, dobór słownictwa adekwatnego do treści i odbiorcy komunikatu, przyjemny ton głosu oraz werbalne zabiegi służące podkreślaniu uprzejmego stosunku do rozmówcy to istotne elementy naszego wizerunku.

Opanowanie sztuki operowania słowem dotyczy również korespondencji.