Władza - zdolność wpływania na zachowanie innych ludzi - możliwość doprowadzenia do zmiany postaw lub zachowań grup albo indywidualnych osób.

Źródła władzy:

Władza z mocy prawa (władza formalna) - władza wynikająca z formalnej hierarchii organizacyjnej, przyznawana ludziom zajmującym konkretne stanowisko określone przez tę hierarchię.

Władza nagradzania - władza przyznawania lub cofania nagród, takich jak podwyżki płac, premie, awanse, pochwały, wyrazy uznania oraz interesujące zadania w pracy.

Władza wymuszania - pozwala wymuszać stosowanie się do wymagań za pomocą zagrożenia psychicznego, emocjonalnego lub fizycznego

Władza odniesienia - oparta jest na utożsamianiu się, naśladownictwie, lojalności lub charyzmie,

Władza ekspercka - wynika z przekonania lub wiary, że sprawujący ją ma jakąś szczególną wiedzę czy znajomość przedmiotu, jakiej brakuje temu, na kogo wywierany jest wpływ

Autorytet formalny - uprawnienia kierownika do wydawania poleceń i oczekiwania że zostaną one wykonane

- opiera się na uznaniu legalności dążeń kierowników do wywierania wpływu na innych

- jest związany ze stanowiskiem zajmowanym w organizacji

- pomija osobiste cechy danego kierownika

Dwa poglądy na źródło autorytetu formalnego:

1. Pogląd klasyczny - kierownictwo w organizacjach jest upoważnione do wydawania poleceń zgodnych z prawem, a podwładni mają obowiązek wykonania

2. Pogląd oparty na założeniu przyzwolenia - podstawę autorytetu widzi się raczej u tego, na kogo wywiera się wpływ, niż u tego, kto go wywiera (nie wszystkie zgodne z prawem przepisy lub polecenia są wykonywane we wszystkich okolicznościach).

Warunki, w których człowiek podporządkowuje się władzy wyższej:

- jeżeli jest w stanie zrozumieć polecenie i rozumie je,

- jeżeli w momencie podejmowania przez niego decyzji uzna, że nie jest ono niezgodne z celami organizacji,

- jeżeli w momencie podejmowania przez niego decyzji uzna, że jest zgodne z całością jego osobistych interesów,

- jeżeli pod względem umysłowym i fizycznym jest w stanie je wykonać

Autorytet formalny =/= władza

Autorytet formalny - uprawienie, którego legalność wynika z pozycji zajmowanej w organizacji przez tego, kto nim dysponuje

Władza - zdolność danej jednostki do wpływania na decyzje

Motywacja =/= motywowanie

Motywacja - psychologiczny stan przyczyniający się do stopnia, w jakim człowiek się w coś angażuje. Obejmuje czynniki zmierzające w określonym kierunku.

Motywowanie - proces kierowniczy - polegający na wpływaniu na zachowania ludzi, z uwzględnieniem wiedzy o tym, co powoduje takie, a nie inne postępowanie człowieka.

Czynniki decydujące o wynikach pracownika:

- motywacja (pragnienie wykonania pracy)

- możliwości (zdolność do wykonania danej pracy)

- środowisko pracy (zasoby niezbędne do wykonania pracy)

Schemat motywacji

Potrzeba -> Poszukiwanie sposobów zaspokojenia potrzeby -> Wybór zachowania pozwalającego zaspokoić potrzebę -> Ocena stopnia zaspokojenia potrzeby -> Określenie przyszłych potrzeb i poszukiwanie sposobu ich zaspokojenia

Teorie potrzeb - podejścia do motywowania, w których usiłuje się odpowiedzieć na pytanie: „Co motywuje ludzi do działania?”

Potrzeba - stan psychiczny braku lub niedostatku czegoś, co człowiekowi jest niezbędne do życia i prawidłowego rozwoju.

Potrzeby motywują ludzi do działania i domagają się zaspokojenia.

Człowiek, który zrealizował swoje potrzeby odczuwa zadowolenie, które stymuluje wydajność, wysiłek, staranie.

---