49086 Zdjęcie0092 (5)

Tablica 13

Interpretacja koncepcji marketingowej — ujęcie tradycyjne I mpółaew

Cechy

Podmioty otoczenia zewnętrznego determinujące działania turmy Charakter kontaktów z nabywcą

Rola pracowników w sukcesie rynkowym firmy

Tradycyjna orientacja marketingowa

głównie nabywca

kontakty pośrednie, duża standaryzacja oferty koncentracja na wybranych komórkach firmy, istotnych dla realizacji działań marketingowych przedsiębiorstwa

Współczesna orientacja marketingowa

wiele podmiotów, w ryta nabywca (wielostronność powiązań)

kontakty bezpośrednie, duta indywidualizacja oferty docenianie kluczowej roli wszystkich pracowników firmy w realizacji marketingowej koncepcji działania przedsiębiorstwa

zauważyć, iż firmy nic zawsze orientują swoje działania zgodnie Z koncepcją marketingową. Obserwacje i badania wskazują na realizowanie przez przedsiębiorstwa m.in. takich orientacji, jak. produktowa, produkcyjna, sprzedażowa, finansowa oraz socjalna t ta bite a I 4) Na szczególną uwagę zasługują nie omawiana wcześniej orientacja finansowa oraz orientacja socjalna.

Istotą orientacji finansowej jest skoncentrowanie działań na wykorzystaniu zasobów firmy w celu maksymalizacji zysku lub innego wskaźnika finansowego w krótkim czasie. Jak wskazują badania, tego typu podejście zapewnia sukces finansowy firmy co najwyżej przez kilka lat W dłuższej perspektywie uwidacznia się niezadowolenie nabywców ze stopnia oraz sposobu zaspokajania ich potrzeb i preferencji. Brak dostatecznej troski o nabywców wyzwala procesy zmiany kontrahenta i mesie ze sobą negatywne implikacje (również finansowe) dla sprzedającego⁵. Wyznacznikiem orientacji socjalnej jest natomiast funkcjonowanie firmy w sposób zapewniający trwałość i bezpieczeństwo zatrudnienia pracowników⁶.

^ CSjytc. Marketing Management and Stratemy. Pieniu, c Hąjł Kaclr«vaś CftfHhl NJ 19*4    ^

K- hufn, Markmfing&wa wnrwwan j> jirfila ś f-Tf ifiiylwjirifu i W&mśr 1*97. ar    |g_20

N*'

cych

men*

uja"" firm) cją f Spr» w dl

U

ns

Sp

za

cg

Cl

20