BadaniaMarketKaczmarczyk39

Tablica 6.4

Stopień dezaprobaty różnych czynności badawczych uznanych za nieetyczne

—	Badaczt	(w %)	Kierownictwo (w %)
Czynności uznane za nieetyczne	Cruwford <u = 259)	Akaah (» = 205)	Crawford <ri = 142)	Akaah (« = 215)
Użycie atramentu sympatycznego do zakodowania numeru kwestionariusza ankietowego	70	57''	77	69
Ukrycie magnetofonu w celu nagrania wywiadu grupowego	67	84"	71	81^e
Zastosowanie lustra przepuszczającego obraz w jednym kierunku w celu ukrycia obserwacji	78	94°	82	9T
Ukrycie prawdziwej nazwy firmy badawczej	13	30“	16	W
Zniekształcenie wyników badania podczas ich prezentacji naczelnemu kierownictwu firmy	87	88	86	89
Opublikowanie przez firmę ważnych danych o kliencie	57	56	38	44
Potajemna wymiana danych o cenach między izbą przemysłowo-handlową a działem sprzedaży pewnej firmy	89	89	82	87
Ukrycie wyników badania reklamy, gdy produkt z winy nadawcy reklamy jest źle używany przez klientów z ich szkodą	58	30“	66	55'

n — liczebność próby.

*    Różnico    między    wynikami (1970    i    I9S7)    na    poziomic isioino&i (a) = 0,001.

¹    Różnico    między    wynikami <1970    i    19871    na    poziomic isioinoicl (a) = 0,01.

¹    Różnica    między    wynikami (1970    i    19871    n:i    poziomic IslOlności (a) -    0.05.

Źródło: I.P. Akoah, li.A. RionUn, Jiulutmtnii nf Morieiing Pniftuwnals abmu Eihical t.uuet in Markelirtjt Ki-nwch. /I RfptifMion mtExiensiim, .Journal ol Maikciing Rwcnrcli" 1989, Rcbninry reaz M.C. Crau-ftinl, Atliliidei of Markttin% Execuilvts Tamn) Ethif.t in Marketing Re.wanh. JiHirnal <if Mnrkctinu" 1970. April.

mówiący, że żadna czynność polegająca na zbieraniu danych (gdy źródłem są respondenci) nie może trwać dłużej niż 30 minut, z wyjątkiem szczególnych przypadków. Przeprowadzone eksperymenty nie potwierdziły jednak negatywnych odczuć respondentów związanych z prowadzeniem zbyt długich wywiadów.

Dane tablicy 6.4 wskazują na wyrażony przez badaczy i kierownictwo działów marketingu stopień dezaprobaty stosowania określonych czynności badawczych służących ukryciu prawdziwego celu pomiaru oraz prowadzenia innych nieetycznych działań. W tablicy zestawiono wyniki badania przeprowadzonego przez M.C. Crawforda w 1970 roku z wynikami identycznego badania przeprowadzonego przez I.P. Akaaha i E.A. Riordana w 1987 roku. Oba badania miały miejsce w Stanach Zjednoczonych.

339