CIMG2564

Rozdział 9

Motywacja

Wszystkie organizacje interesują się tym, co należy zrobić, by dzięki ludziom osiągnąć siaty wysoki poziom efektów. Oznacza to zwrócenie bacznej uwagi na sposoby jak najlepszego motywowania pracowników za pomocą wynagradzania, odpowiedniego przywództwa i. co ważne, efektów wykonywanej przez nich pracy oraz zaprojektowania kontekstu, w ramach którego praca jest wykonywana. Celem jest stworzenie systemów motywacji i takiego otoczenia pracy, które pozwoli zyskać pewność, iż jednostki osiągają wyniki zgodne z oczekiwaniami kierownictwa.

Teoria motywacji wyjaśnia proces motywacji. Analizuje, dlaczego ludzie w pracy zachowują się tak, jak się zachowują, rozpatrując ten problem w kategoriach wysiłków, jakie podejmują pracownicy, i kierunków, jakie obierają. Opisuje też. jak organizacje mogą zachęcać ludzi do wykorzystywania wysiłków i umiejętności w sposób, który pozwala na osiągnięcie celów organizacji, a równocześnie zaspokojenie potrzeb samych pracowników.

Niestety, rozumienie motywacji zbyt często opiera się na uproszczonych założeniach co do zasad jej działania. Proces motywacji jest dużo bardziej złożony, niż się powszechnie uważa, a działania motywacyjne najprawdopodobniej okażą się bardziej skuteczne, jeśli oparte zostaną na właściwym zrozumieniu tego, co się z nimi wiąże. Dlatego też rozdział ten:

♦    definiuje motywację;

♦    proponuje wyjaśnienie zasadniczego procesu motywacji;

♦    opisuje dwa podstawowe typy motywacji: wewnętrzną i zewnętrzną;

♦    bada głębiej różne teorie motywacji;

♦    bada praktyczne implikacje teorii motywacji.

Czym jest motywacja

Motyw to powód robienia czegoś. Motywacja zajmuje się czynnikami wpływającymi na ludzi, by zachowywali się w określony sposób. Arnold i in. (1991) wymieniają trzy składniki motywacji:

♦ kierunek - co stara się zrobić dana osoba;