| Cechą charakterystyczną tej obsługi jest niezwykł^Wbkość przepływu informacji, a co za tym idzifcszybsza reakcja na zgłaszane I obiekcje klienta. V\Lznacznym stopniu przyczynia się do wzrostu poziomu obsługi klienta. Kontakt z klientem staje się mniej anonimowy, a bardziej przyjazny i efektywny.