3582317477

PROCES BADAŃ MARKETINGOWYCH - ETAPY

I. Określenie problemów i celów handlowych n. Opracowanie planu badań

III.    Gromadzenie danych

IV.    Opracowanie i analiza danych

V.    Prezentacja wyników

Projektowanie badań

Problemy i cele badawcze wynikają z określonego problemu decyzyjnego.

Problem decyzyjny określa, co trzeba zrobić, jakie działanie podjąć, by zrealizować cel. Problem badawczy

Problem badawczy wyraża się pytaniem „co trzeba wiedzieć, aby zrealizować dany cel?”. Tworzenie planu badań wymaga określenia:

1.    źródeł danych pierwotnych lub wtórnych

2.    metod gromadzenia informacji

3.    narzędzi badawczych

4.    planu doboru próby do badań

5.    metod komunikowania się z respondentami

6.    budżetu (kosztorys)

7.    rozplanowanie czynności w czasie

Opracowanie planu badań wymaga określenia źródeł informacji. Mogą to być informacje wtórne, bądź pierwotne.

Wtórne źródło informacji to dane zgromadzone wcześniej z myślą o opracowaniu określonego procesu badawczego, najczęściej opublikowane (np. dane GUS, internetowe, centrów informacji, raportów itd.)

Pierwotne źródła informacji są to te informacje, które zbierane specjalnie w celu rozwiązywania naszego problemu decyzyjnego.

W badaniach marketingowych stosuje się wielu różnorodnych metod: ilościowych i jakościowych. Jakościowe polegają na dotarciu do motywów zachowań konsumentów na rynku. Ilościowe pozwalają zaobserwować jak zachowuje się konsument.