3582317865

Podstawy marketingu prof. zw. dr hab. Leszek Żabiński Wykład 3

BADANIA MARKETINGOWE Możemy wyróżnić 4 fazy badań

1.    Faza identyfikacji problemu decyzyjnego lub okoliczności sprzyjających

a.    ustalenie celów

b.    określenie aktualnego i (lub) potencjalnego stanu rzeczy

2.    Faza ustalania problemu

a. wybór problemu lub okoliczności do dalszego rozpatrzenia

3.    Faza rozwiązania problemu

a.    rozwój alternatyw osiągnięcia celu

b.    wybór najlepszej alternatywy

c.    podjęcie decyzji i jej realizacja -> możliwa modyfikacja

4.    Faza kontroli

a. kontrola rezultatów podjęcia decyzji i jej analiza

Badania marketingowe jako działalność wszechobecna

-    różnorodność form

-    wszechstronność wykorzystania

-    związek z zarządzaniem marketingiem

Rola badań marketingowych

pomagają w podejmowaniu decyzji dotyczących wszystkich obszarów otoczenia bliższego i dalszego

służą ocenie pragnień i potrzeb konsumenta oraz ocenie wpływu dostosowań zestawu środków marketingowych

zajmują się sposobem dostarczania kierownictwu informacji uzyskanych w toku badań mogą koncentrować się na rozwiązaniu bieżących problemów, kontroli podjętych decyzji oraz na planowaniu działań marketingowych w bliższej i dalszej przyszłości pomagają poruszać się na rynkach zagranicznych

Podstawowe obszary badań marketingowych:

procesy wyborów strategicznych, badania otoczenia przewidywanie i kontrola rynków badanie produktu

badanie komunikacji (np. działania promocyjne) badanie innych zmiennych marketingu MIX (cena, dystrybucja) globalne badania dotyczące marketingu MIX (całościowe badanie wszystkich instrumentów marketingu MIX)

Decyzje marketingowe są podejmowane w oparciu o uzyskane Informacje, które stanowią wynik

przetworzenia i analizy danych marketingowych (np. wywiady, ankiety).