3582323441

Wykład 9

Badania marketingowe - istota i rodzaje Istota badań marketingowych

Badania marketingowe polegają na systematycznym gromadzeniu i opracowywaniu informacji o rynku, przedsiębiorstwach, nabywcach i innych zmiennych otoczenia rynkowego, z wykorzystaniem różnorodnych metod i technik badawczych.

Pojęcie informacji marketingowej

Informacja marketingową nazywamy wszelką informację wykorzystywaną w procesie identyfikacji szans rynkowych, wyboru rynku docelowego działania oraz opracowywania strategii marketingowej i kontroli działalności marketingowej.

Pojęcie danych pierwotnych

Dane pierwotne są zbierane pod kątem rozwiązywania ściśle zdefiniowanego problemu. Gromadzone są z reguły na podstawie badań ankietowych, wywiadów, paneli, testów i obserwacji rynkowych.

Pojęcie danych wtórnych

Dane wtórne obejmują informacje, które już zostały zebrane i opracowane winnych celach, zatem już istnieją w momencie projektowania badan. Mają w głównej mierze charakter ilościowy, mogą pochodzić ze źródeł wewnętrznych (dane z własnej ewidencji i sprawozdawczości przedsiębiorstw) lub zewnętrznych:

•    Informacje z publikacji statystycznych

•    Informacje z publikacji książkowych i prasy fachowej

•    Informacje z opracowań jednostek naukowo-badawczych

•    Informacje agencji badań rynku

Rodzaje badań marketingowych

•    Kwestionariuszowe

•    Panelowe

•    Motywacyjne

•    Eksperymentalne

•    Obserwacyjne

Badanie kwestionariuszowe- jest to proces, w którym informacje gromadzi się poprzez uzyskiwanie odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu i postawione wybranej liczbie osób.

Wybór techniki badawczej:

•    Ankiety pocztowe

•    Wywiady telefoniczne

•    Wywiady osobiste

•    Ankiety internetowe

Elementy kwestionariusza:

•    Określenie nazwy badania i instytucji badającej

•    Metryczka (pytania klasyfikacyjne)