3582327668

Definicje zarządzania:

•    Dokładne poznanie tego, czego oczekuje się od łudzi, a następnie dopilnowanie, by

wykonali to w najtańszy i najlepszy sposób (W.F. Taylor) - racjonalna gospodarka ludźmi i zasobami;

•    (ang. Management) proces doprowadzania do wykonania określonych rzeczy

sprawnie i skutecznie, wspólnie z innymi ludźmi i poprzez nich;

•    zestaw działań obejmujących planowanie , podejmowanie decyzji, organizowanie,

przewodzenie tj. kierowanie ludźmi, kontrolowanie zapotrzebowania na zasoby rzeczowe, finansowe, kadrowe, wykorzystywanie z zamiarem osiągnięcia celów organizacji.

Istota zarządzania:

•    Zestaw działań (obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie

przewodzenie tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe, informacyjne) i wykorzystanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.

Podstawowe cele zarządzanie:

•    Sprawnie - wykorzystanie zasobów mądrze i bez marnotrawstwa

•    Skutecznie - podejmowanie właściwych decyzji i uzyskanie powodzenia w ich

wdrażaniu

1. Zarządzanie to powzięcie decyzji rozpoczęcia lub zaprzestania prowadzenia działalności na podstawie znajomości celów i środków.

Definicje:

•    F.W. Taylor (1856-1915): zarządzanie biznesem jest jedynie pochodną teorii

zarządzania nieróżniącą się od zarządzania jakąkolwiek inną organizacją

•    M. Parker-Follet (1868-1933): te same założenia dotyczące zarządzania odnoszą

się do wszystkich organizacji

•    O. Sheldon: Cele przedsiębiorstwa nie powinny być wyrażone wyłącznie w

kategoriach zysku. Przedsiębiorstwo nie jest bowiem tylko siatką powiązań między stanowiskami, a przede wszystkim wspólnotą moralną

1.    Zarządzanie jest pojęciem szerszym od kierowania. Kieruje się ludźmi,

zarządzanie polega na planowaniu, kierowaniu i kontrolowaniu)

2.    Przy kierowaniu ludźmi dużą rolę odgrywa motywacja: bodźcowa (materialna),

niebodźcowa (niematerialna: nagrody, awanse)

3.    Zarządzanie: makro (całąorganizacją), mikro (pionami, obszarem, wydziałem,

sekcją, pracownikami)

Proces zarządzania: 1 -> 2 -> 3 -> 4 -> 1 -> ...

1.    Planowanie i podejmowanie decyzii (określenie celów i efektów jakie chcemy

osiągnąć; badanie popytu, podaży, konkurencji, potrzeb konsumentów i ich "portfeli", jakości, plan sprzedaży)

2.    Organizowanie (zapewnienie zasobów niezbędnych dla osiągnięcia celów)

3.    Przewodzenie, czyli kierowanie (motywowanie, mobilizowanie)

4.    Kontrolowanie: wstępne, bieżące, wynikowe (bieżące monitorowanie,

koordynowanie, modyfikowanie; )

•    Planowanie

o definiowanie celów o ustalenie strategii

o opracowanie planów cząstkowych do koordynacji

•    Organizowanie (ustalanie):

o co należy robić o jak to robić o kto ma to robić