1109145357

RA (CEC

10

Podsumowując, aby zostać SKUTECZNYM NEGOCJATOREM?

•    należy dobrze znać słabe i mocne strony partnera,

•    być uważnym,

•    mieć dobre wejście - liczy się pierwsze 20 sek., 20 gestów, 20 słów,

•    znać kompetencje negocjatorów,

•    przygotować odpowiednie miejsce rozmów i ich czas,

•    mieć dobre samopoczucie fizyczne i psychiczne,

•    wystrzegać się oceniania innych osób,

•    znaleźć wspólny język z partnerem,

•    przestrzegać reguł gry,

•    dobrze znać siebie,

•    posiadać plan negocjacji,

•    znać doskonale temat rozmów,

•    posiadać predyspozycje psychiczne i fizyczne,

•    umiejętnie reagować na krytykę,

•    trzymać się tematu,

•    być odpornym psychicznie,

•    szukać kompromisu,

•    umieć słuchać partnera,

•    umiejętnie pokazywać emocje,

•    chcieć rozwiązać problem,

•    używać faktów,

•    umieć oddzielić problemy od osób.

Osiem grzechów głównych negocjatora:

•    tendencyjne wnioskowanie,

•    zawężanie spojrzenia,

•    uogólnienia, wyolbrzymione reakcje,

•    egocentryzm,

•    błędne określenia słowne,

•    podejrzliwość,

•    czytanie w myślach.

PRZEWODNIK