1060440598

Kreatyimy ttuMuutiibi

Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP w Warszawie

•    odwołanie się do trzeciej strony, aby rozstrzygnęła po czyjej stronie jest racja

-    odwołanie się do arbitra, aby rozstrzygnął spór,

-    wystąpienie na drogę prawną;

•    podjęcie walki w celu zniszczenia przeciwnika

•    potraktowanie konfliktu jako problemu do rozwiązania

podjęcie bezpośrednich negocjacji,

-    poszukiwanie mediatora jako trzeciej strony, która może wspomóc proces rozwiązywania konfliktu.

1.4.    KONFLIKTOWE SYTUACJE CZY KONFLIKTOWI LUDZIE?

Ludzie różnią się między sobą podejściem do sytuacji konfliktowych. Z jednymi pracuje się łatwiej, z innymi niezwykle trudno. Dla jednych jakakolwiek kontrowersja natychmiast powoduje obrażenie się i odmawianie dalszej współpracy, albo też agresję i traktowanie adwersarzy jako wrogów. Inni wycofują się i zgadzają na wszystko, lub twierdzą, że nie ma sprawy. Dla niektórych natomiast ta sama sytuacja jest traktowana jako problem do rozwiązania w toku dyskusji i nie jest odbierana jako personalny atak. Dlaczego tak się dzieje?

1.5.    CYKL KONFLIKTU

Przyczyn, dla których ludzie w różny sposób postrzegają i reagują na sytuacje konfliktowe, można szukać w różnicach posiadanych przez nich postaw, przekonań, wartości i doświadczeń. To właśnie one powodują, że ludzie odmiennie postrzegają te same sytuacje, a także różnie na nie reagują. Ich zachowanie wywołuje bezpośrednie konsekwencje w otoczeniu (np. reakcje innych osób), co prowadzi do zmiany bądź umocnienia się posiadanych przez nich postaw. Graficznie te zależności można przedstawić jako tzw. cykl konfliktu.

$

KAPITAŁ LUDZKI	EUROPEJSKI
NARODOWA STRATEGIA SPÓJNOŚCI

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego