1437212856

niekorzystne przypadki publikacji w mediach, winy powinniśmy szukać przede wszystkim po naszej stronie. W 99% przypadku takie obarczone istotnymi błędami publikacje będą skutkiem niedoskonałego lub wręcz wadliwego sposobu kontaktowania się z mediami.

11 .Feme Afrin, Public relations finansów - czego uczą nas doświadczenia największych przedsiębiorstw, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1998, str. 160-161

12.Alexander Hiam, Marketing, IDG Books Worldwide, Warszawa 1999, str. 154

13.Ibidem, str. 155

14.1bidem, str. 154

15.Wybrane problemy public relations, op. cit, str.7

Brak zrozumienia w Polsce jest ściśle związany z kulturą organizacyjną, której wiele firm nie zdążyło jeszcze wypracować. Jak kreować wizerunek firmy, gdy w zespole pracowników brak norm, zasad, reguł rządzących pracą, gdy zespół nie potrafi poradzić sobie z konfliktami? Jak komunikować się ze społeczeństwem, skoro komunikacja wewnątrz firmy nie przebiega prawidłowo, gdy brak jest zrozumienia między szczeblami zarządzania, nie ma jednolitego systemu wartości honorowanego przez większość pracowników, jak komunikować się z opinią publiczną, gdy komunikacja w firmie nie jest efektywna?

ló.Lechosław Garbarski, Ireneusz Rutkowski, Wojciech Wrzostek, op. cit, str. 510-512:

Na podobnych zasadach jest oparte stosowanie innych instrumentów aktywizacji sprzedaży wpływających bezpośrednio na popyt: reklamy i public relations. Działania prowadzone w tym zakresie mają na celu ukształtowanie popytu w handlu, jak i przyciągnięcie konsumenta do produktów znajdujących się w punktach sprzedaży’’.

17. H. Frazier Moor, B.Canfield, Public Relations: Principles, Cases and Problems, Irwin 1977, s.5

PR jest procesem zarządzania, który ocenia publiczne postawy, stara się wypracować strategie i procedury, których założenia oparte były na przekonaniach i zainteresowaniach społecznych oraz wdraża pewne programy w celu pozyskania społecznego zrozumienia i akceptacji dla działań prowadzonych przez organizację.

18. Alma Kadragic, op. cit. str.68

Komunikacja zewnętrzna przebiega najlepiej wtedy, gdy każdy pracownik sam jest rzecznikiem swojej firmy (i to najlepszym).

19. Ewa Małgorzata Cenker, Public relations, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2000, str. 14

20. Ewa Szemborska, Komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem, [w:] Piotr Bielawski, Materiały z Seminarium Komunikacja Społeczna w Zarządzaniu (Public Relations) dla prezesów spółek Grupy Kapitałowej KGHM Polska Miedź S.A., Lubin-Kudowa Zdr. 1998: Niedopuszczalna jest "alienacja" komórki PR w ramach firmy, gdy - jak to się często zdarza -departament ów żyje własnym życiem, nie powiązanym chociażby z działalnością działu promocji, który także istnieje w wielu przedsiębiorstwach. Dział promocji sobie, dział