Segmentacja Mi ortów
Samowystarczalni
Starsi, gorzej
wykształceni
Własne rozpoznanie
tynku
Wygoda
Zachowawczy
Młodzi, gorzej wykształceni Informacje o opłatach Wizyty w oddziałach
Wyważeni
Przejrzystość informaqi Bezpośrednie relaqe Rzadko otwierają rachunki
Elity
Starsi, dobrze
wykształceni
Lojalni
Kanały mobilne
Mobilni pionierzy
Odkrywcy nowego świata
Sfrustrowani i niemobilni
Starsi, gorzej wykształceni Krytyczni
Nie są skłonni do z mian
Tradycjonaliści
Ograniczone dochody Korzystają z bankomatów Nagrody za lojalność
Młodzi, dobrze wykształceni Bardzo lojalni Najwięcej produktów
Młodzi, dobrze wykształceni Nowe technologie Lojalni wobec głównego banku_